Vastattu

Sovellus estetty

  • 30 toukokuu 2015
  • 3 kommenttia
  • 1443 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Mobiililaajakaistani toimi pöytäkoneessani erittäin moitteettomasti, kunnes se kerran ei vain enää auennutkaan, vaan näytölle tuli laatta: "C:Program Files (x86)ElisaMobiililaajakaistaohjelmaBecHelperService.ex" "Windows ei voi käyttää määritettyä laitetta, polkua tai tiedostoa. Sinulla ei ehkä ole tarvittavia käyttöoikeuksia." Ja päälle toinen laatta: "Sovellus estetty. DeepGuard on estänyt sovelluksen tietokoneessa. Sovellus: bechelperservice,exe. Syy: Aiemmin estetty sovellus. Mitä pitäisi tehdä? Tietokoneesi on sojattu. Jos haluat käyttää sovellusta edelleen, voit muuttaa sovellusoikeuksia..." 

Otin yhteyttä Saunalahden asiakaspalveluun, josta sain seuraavanlaisen ohjeen: 

Kuulostaa siltä, että ohjelma on saattanut vahingossa joutua estettyjen sovellusten listalle tietokoneessasi. Tarkistathan tietokoneeltasi, että kyseinen ohjelma ei ole estetty.  Mistä tämä estettyjen sovellusten lista tietokoneeltani löytyy? Mistä pääsen tarkistamaan, että kyseinen ohjelma ei ole estetty? En vain löydä näitä vaikka kuinka etsin... Koneella ei ole muita käyttäjiä, enkä todellakaan tiedä miten olen tämän ohjelman saanut laitettua estettyjen listalle...
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Seikku1 31 toukokuu 2015, 19:29

Kiitos kovasti!! Minulla on Saunalahden Tietoturva, enkä ole koskaan oivaltanut, että minulla olisi muuta kuin se, mutta siellä alhaallahan lukee "Protection by F-Secure"... 🙂 Täältäpä se sitten alkoi purkautua kun uskalsin tehdä F-Securen muutoksia... En ole näitä uskaltanut hyväksyä kun olen vain ollut ihmeissäni siitä, että F-Secure (jota minulla ei tiedostani ole olemassakaan...) kyselee lupaa jne... Mutta nyt toimii taas, kiitos 🙂
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
DeepGuard viittaisi F-Securen virustorjuntaan. Onko sinulla sellainen asennettuna koneeseesi? Jos on, niin varmaankin ohjelmiston asetuksista löytyy lista jonne se on eristänyt sovellukset. Valitse sieltä ko. sovellus ja vapauta se takaisin normaaliin käyttöön. Kun F-Secure sitten kysyy taas uudestaan eristystä, niin älä lisää ohjelmaa estolistalle.
kimppikoo kirjoitti:
DeepGuard viittaisi F-Securen virustorjuntaan. Onko sinulla sellainen asennettuna koneeseesi? Jos on, niin varmaankin ohjelmiston asetuksista löytyy lista jonne se on eristänyt sovellukset. Valitse sieltä ko. sovellus ja vapauta se takaisin normaaliin käyttöön. Kun F-Secure sitten kysyy taas uudestaan eristystä, niin älä lisää ohjelmaa estolistalle.

Minulla lista löytyy Elisan tietoturvassa Työkalut-välilehdeltä.
Kiitos kovasti!! Minulla on Saunalahden Tietoturva, enkä ole koskaan oivaltanut, että minulla olisi muuta kuin se, mutta siellä alhaallahan lukee "Protection by F-Secure"... 🙂 Täältäpä se sitten alkoi purkautua kun uskalsin tehdä F-Securen muutoksia... En ole näitä uskaltanut hyväksyä kun olen vain ollut ihmeissäni siitä, että F-Secure (jota minulla ei tiedostani ole olemassakaan...) kyselee lupaa jne... Mutta nyt toimii taas, kiitos 🙂

Osallistu keskusteluun