Vastattu

Vaihto MobiililaajakaistaLiittymä Nopsaan?

  • 26 kesäkuu 2012
  • 19 kommenttia
  • 1890 katselukerrat

Käyttäjätaso 5
Hei

Kun määräaikaisuuteni on mobiililaajakaistapaketti nopsasta päättynyt, saisin näköjään euron halvemmalla toistaiseksi voimassaoleman sopimuksen Mobiililaajakaistaliittymä Nopsan. Oma.saunalahti sivujen kautta ei voi kuitenkaan liittymää vaihtaa tähän tuotteeseen. Onko mobiililaajakaistapaketin vaihtaminen mobiililaajakaistaliittymä nopsaan siis muuten mahdollista, että sama sim-kortti säilyisi? Liittymähän on palvelutasoltaan yksi ja sama, mutta siihen ei sisälly mokkulaa. Olenko ymmärtänyt oikein?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 26 kesäkuu 2012, 21:58

Olen kysynyt asiaa asiakaspalvelulta, Ilanalta tai Saippualta.

Ei kun Maiccihan se oli. :)

"Sinun pitäisi pystyä vaihtamaan MobiililaajakaistaPaketti MobiililaajakaistaLiittymään sen jälkeen, kun sopimuksen määräaika on päättynyt. Muutoksen pitäisi onnistua suoraan Oma Saunalahdesta :) Päivityksen yhteydessähän muuttuu vain hinta edullisemmaksi, ja sinulla säilyy nykyinen SIM-kortti käytössäsi, eikä katkoksia synny."

Eli näillä eväillä. 🙂
Katso alkuperäinen viesti

19 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Vaihto ei ole mahdollista, koska kyseessä on ihan erimallinen liittymä. MobiililaajakaistaPakettia voi vaihtaa ainoastaa eri nopeusluokkien välillä.

Itse muuten tein tässä viikko sitten niin, että otin uuden MobiililaajakaistaPaketti Nopsan, koska uuteen saa tällä hetkellä kolme kuukautta puoleen hintaan ja lisäksi saat tietysti uuden nettitikun. Laitan sinulle vielä yksityisviestiä asiasta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Olen kysynyt asiaa asiakaspalvelulta, Ilanalta tai Saippualta.

Ei kun Maiccihan se oli. :)

"Sinun pitäisi pystyä vaihtamaan MobiililaajakaistaPaketti MobiililaajakaistaLiittymään sen jälkeen, kun sopimuksen määräaika on päättynyt. Muutoksen pitäisi onnistua suoraan Oma Saunalahdesta :) Päivityksen yhteydessähän muuttuu vain hinta edullisemmaksi, ja sinulla säilyy nykyinen SIM-kortti käytössäsi, eikä katkoksia synny."

Eli näillä eväillä. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ahaa. Oliko Maicin kanssa puhetta, pitääkö asiassa olla yhteydessä Asiakaspalveluun vai pitäisikö sen onnistua OmaSaunalahdesta?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kyllä se kertoi, että tulee Oma Saunalahteen valittavaksi päivitykseen. Tosin ilmeisesti kuukauden joutuu maksamaan 13,90 ennen kuin hinta laskee, ellei sitten ajasta kytkyn päättymistä seuraavalle päivälle - nykyäänhän Saunalahti hyvittää päällekkäisyydet.

Tosin toisen asiakaspalvelijan mukaan jos haluaa päättää sopimuksen kytkyyn, siitä on oltava yhteydessä asiakaspalveluun vähintään kuukautta ennen.
Käyttäjätaso 4
Tämän muutoksen pitäisi tosiaan onnistua Oma Saunalahdesta. Mikäli muutos ei jostain syystä onnistu, niin siitä kannattaa toki olla yhteydessä asiakaspalveluun :)

Matkapuhelinliittymien irtisanomisaika on kaksi viikkoa, joten riittää, kun irtisanomisesta on yhteydessä viimeistään kuun puoliväliin mennessä. Liittymät laskutetaan aina kuluvan laskutuskauden, eli kuun loppuun asti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Maicci kirjoitti:
Tämän muutoksen pitäisi tosiaan onnistua Oma Saunalahdesta. Mikäli muutos ei jostain syystä onnistu, niin siitä kannattaa toki olla yhteydessä asiakaspalveluun :)


Ehkä selittelyn makua, mutta kun tuolla keskustelun aloittaja ei ollut löytänyt tätä mahdollisuutta. Yritin testata tätä omalla MobiililaajakaistaPaketilla, josta määräaikaisuus on jo päättynyt ja jonka irtisanoin eilen, mutta sen pitäisi olla kyllä vielä voimassa. En kuitenkaan enää löytänyt liittymää OmaSaunalahdesta, vaikka se kyllä näkyy listassa tilattaessa salasana pankkitunnuksilla.

Samalla kysyn nyt, että kun irtisanoin tuon liittymän eilen ja avasin viime viikolla tilalle toisen vastaavan sopimuksen, veloitetaanko tästä eilen irtisanotusta siis kuukausimaksu heinäkuun loppuun saakka? Jos veloitetaan, voiko siitä saada jotain hyvitystä toisen liittymän kuukausimaksulle esim puolelta kuukaudelta? Sopimus on tehty joskus kesäkuun puolivälissä 2010.
Käyttäjätaso 5
Tosiaan liittymätyypin vaihto MobiililaajakaistaLiittymä Nopsaan määräaikaisuuden lakattua ei onnistu oma.saunalahdesta, mutta se siis ilmeisesti hoituu laittamalla viesti tuonne asiakaspalveluun.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Joo. Täytyykö muka varmuuden vuoksi vielä olla yhteydessä aspaan sopivasti ennen kytkyn loppua, jos haluaa jatkaa. Tai varnaan kannattaakin ihan varmuuden vuoksi.

No kuitenkin oma deadline vasta helmikuussa, joten on aikaa miettiä. Todennäköisesti en jatka sopimusta vaan päivitän Lumiaan nopean netin, jolloin saan nopeaa dataa sekä kotiin että matkoilla. Mutta katsellaan vaihtoehtoja.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
Joo. Täytyykö muka varmuuden vuoksi vielä olla yhteydessä aspaan sopivasti ennen kytkyn loppua, jos haluaa jatkaa. Tai varnaan kannattaakin ihan varmuuden vuoksi.


Tjaa. Eikös tuo ole Viestintämarkkinalaissa, että kytky tai yleensä määräaikaisuus ei saa jatkua, ellei siitä kirjallisesti ole sovittu? Sopimuksen pitää siis muuttua automaattisesti toistaiseksi voimassaolevaksi. Vai ymmärsinkö nyt jotenkin väärin?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
En minä ainakaan ole sopinut mistään tuollaisesta että sopimus jatkuisi automaattisesti tai päättyisi automaattisesti. Kuitenkin oletan, että sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana 13,90 euron hinnalla. Koska yhdellä oli näin mennyt, kunnes vaihtoi DNA Mokkulaan, joka tarjosi parempaa siirtonopeutta.
Käyttäjätaso 4
Hyvis, laitoin sinulle yksityisviestiä, luethan viestini!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos, vastattu. 🙂
Käyttäjätaso 5
Olen käsittänyt, että mobiililaajakaistapaketeissa määräaikaisuus on sidottu siihen, jos ottaa "kylkiäisenä" päätelaitteen ja sitkun sopimus umpeutuu se jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Näin on käynyt aiemminkin mitä näitä saunalahden sopimuksia on joutunut muuttamaan. Eikai nyt useimmalla riitä aika ja mielenkiinto sen seuraamiseen milloin heidän sopimuksensa kulloinkin umpeutuu...

Olisipa melkoinen yllätys jos siellä olisi pienellä präntillä sopimuksen määräaikaisuuden ketjuttamisesta... mikä nyt olisi aika harhaanjohtavaa... sekös nyt pitäisi lukea kissankorkuisin kirjaimin, että maksat ja itket, jos et muista irtisanoa aikanaan.
Käyttäjätaso 2
Minulla Nopsan määräaikaisuus päättyi 23.6, olisi jatkunut toistaiseksi voimassa olevana. kävin Elisa Shopitissa

purkamassa sopimuksen, ettei mene ensi kuun puolelle, ei viitsi maksaa koko kuulta taas maksua.

Muilla kilpailijoilla esim. Dna:lla erillainen laskutus, maksat vain vaikka viikosta, toistaiseksi voimassa olevissa

sopimuksissa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
eeeno kirjoitti:
Olen käsittänyt, että mobiililaajakaistapaketeissa määräaikaisuus on sidottu siihen, jos ottaa "kylkiäisenä" päätelaitteen ja sitkun sopimus umpeutuu se jatkuu toistaiseksi voimassaolevana.

 -------

Olisipa melkoinen yllätys jos siellä olisi pienellä präntillä sopimuksen määräaikaisuuden ketjuttamisesta... mikä nyt olisi aika harhaanjohtavaa... sekös nyt pitäisi lukea kissankorkuisin kirjaimin, että maksat ja itket, jos et muista irtisanoa aikanaan.


1. MobiililaajakaistaPaketin voi saada vain määräaikaisena. Sen sijaan MobiililaajakaistaLiittymä ja Mobiililaajakaista-lisäpalvelu ovat toistaiseksi voimassaoleva sopimus.

2. Nykyään määräaikaisuuden voi uusia vain kirjallisen tai sähköisen sopimuksen perusteella. Perustuu Viestintämarkkinalakiin.

Tässä lisäksi lainaus Saunalahden matkaviestin palvelujen erityisehdoista:

Määräaikainen sopimus ja sen uusiminen
Määräaikaisen sopimuksen kestoaika lasketaan liittymän avaushetkestä. Jos määräaikainen
sopimus jatkuu päättymisen jälkeen uudella määräaikaisella sopimuksella, tehdään asiakkaan
kanssa uusi määräaikainen sopimus kirjallisesti tai sähköisesti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
En minä ainakaan ole sopinut mistään tuollaisesta että sopimus jatkuisi automaattisesti tai päättyisi automaattisesti.
Hmmm. Luitko palvelupaketin toimitusehdot allekirjoittaessasi sopimuksen?

Lainaus Saunalahden Palvelupaketin toimitusehdoista:

2. Sopimuksen kesto ja SIM-lukitus
Määräaikaisen Saunalahti Palvelupaketti-sopimuksen voi tehdä 12 kuukauden tai maksimissaan 24
kuukauden sopimusajaksi.
Sopimuksen yhteydessä myydyssä laitteessa voi olla sopimusajan SIM-lukitus, jolloin laitetta voi
käyttää vain Saunalahden ja/tai Elisan matkaviestintäliittymässä. Asiakkaalla on mahdollisuus
saada SIM-lukitus purettua sopimuksen päätyttyä kääntymällä Saunalahden puoleen. SIM-lukitusta ei saa itse purkaa.
Kun Palvelupaketin sopimusaika on päättynyt, sopimus jatkuu pakettihinnoitellun matkaviestintäliittymän osalta toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena vastaavalla, ilman
päätelaitetta tarjottavalla matkaviestintäliittymätyypillä ja Saunalahden asiakkaalta perimät
laitteen veloitusosuudet lakkaavat. Tällöin sopimus on irtisanottavissa kahden viikon
irtisanomisajalla.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
^ Noinhan se menee, oman Nopsani määräaikaisuus päättyy 30.6. ja irtisanoin sen n. kk sitten päättymään tuolloin. Muuten olisi jatkunut toistaiseksi voimassaolevana. Nopsaa käytän jatkossakin, mutta tämä jäi tarpeettomaksi.
Käyttäjätaso 4
Sain tähän nyt tarkennusta, eli ikävä kyllä MobiililaajakaistaPaketin päivittäminen MobiililaajakaistaLiittymään ei nyt tällä hetkellä onnistukaan Oma Saunalahti -palvelussa, ainakaan toistaiseksi :smileyembarrased: Näistä tulee siis olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jossa muutokset tehdään.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hyvis kirjoitti:
hpguru kirjoitti:
En minä ainakaan ole sopinut mistään tuollaisesta että sopimus jatkuisi automaattisesti tai päättyisi automaattisesti.
Hmmm. Luitko palvelupaketin toimitusehdot allekirjoittaessasi sopimuksen?

Lainaus Saunalahden Palvelupaketin toimitusehdoista:

2. Sopimuksen kesto ja SIM-lukitus
Määräaikaisen Saunalahti Palvelupaketti-sopimuksen voi tehdä 12 kuukauden tai maksimissaan 24
kuukauden sopimusajaksi.
Sopimuksen yhteydessä myydyssä laitteessa voi olla sopimusajan SIM-lukitus, jolloin laitetta voi
käyttää vain Saunalahden ja/tai Elisan matkaviestintäliittymässä. Asiakkaalla on mahdollisuus
saada SIM-lukitus purettua sopimuksen päätyttyä kääntymällä Saunalahden puoleen. SIM-lukitusta ei saa itse purkaa.
Kun Palvelupaketin sopimusaika on päättynyt, sopimus jatkuu pakettihinnoitellun matkaviestintäliittymän osalta toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena vastaavalla, ilman
päätelaitetta tarjottavalla matkaviestintäliittymätyypillä ja Saunalahden asiakkaalta perimät
laitteen veloitusosuudet lakkaavat. Tällöin sopimus on irtisanottavissa kahden viikon
irtisanomisajalla.
Kyllä minä mielestäni luin. ;)

Tärkeintä oli kuitenkin datakatottomuus eli mitä ikinä muut ehdot ovatkaan, nimi paperiin. Koska oikeasti olin kiukkuinen tuohon aiempaan nettiini, jossa oli dataraja. Nyt olen surffaillut paitsi halvalla, myös ilman datakattoja!

Osallistu keskusteluun