Kysymys

Viivepiikkejä

  • 27 helmikuu 2014
  • 10 kommenttia
  • 816 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
Ohjelma näytti miten verkossa esiintyy viivepiikkejä. Miten sen pystyy korjaamaan?

http://tinypic.com/view.php?pic=125oylw&s=8#.Uw9hWfl_srU

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei. Kiitos viestistä.

Yksi vaihtoehto päästä viivepiikeistä ja muista epävakauksista eroon on hankkiutua mokkulasta eroon ja ottaa tilalle kiinteä laajakaista.

Jos tämä ei ole mahdollista, asiaa voi puida vikapalvelun kanssa tekemällä vikailmoitus. Laite syytä pakottaa 3G-verkkoon.

Mukavaa päivän jatkoa!
Käyttäjätaso 6
Mulla on Saunalahti 4G Super liitymä ja tää käyttää HSPA+:aa tällä hetkellä ja aika useinkin. On tällä alueella myös 4G  (LTE) jota laite välillä käyttää mutta signaali on laitteen mielestä niin heikko niin se vaihtaa HSPA tai HSPA+ verkkoon. Kannattaako mun tehdä vikailmoitus tästä viivepiikistä jotta asia voidaan korjata?
Oletko kokeillut pakottaa 4G:hen?

Saattaisi toimia silläkin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kyllä kannattaa, mutta huomaa kuitenkin, että mokkula usein tarvitsee lisäantennin ennen kuin toimii laadukkaasti.

Voit toki myös odottaa parempaa LTE-tonttia. 😉
Käyttäjätaso 6
Ööh, en ole kokeillu eikä tolla laitteella pysty pakottamaan 4G:hen. Käytän Samsung Galaxy tab 3 tablettia ja tässä on verkon valitsemisessa tämmöiset vaihtoehdot:

LTE/GSM/WCDMA (automaattinen yhdistäminen) 

GSM/WCDMA (automaattinen yhdistäminen)

Vain GSM

Vain WCDMA
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Team_Finland kirjoitti:
Ööh, en ole kokeillu eikä tolla laitteella pysty pakottamaan 4G:hen. Käytän Samsung Galaxy tab 3 tablettia ja tässä on verkon valitsemisessa tämmöiset vaihtoehdot:

LTE/GSM/WCDMA (automaattinen yhdistäminen) 

GSM/WCDMA (automaattinen yhdistäminen)

Vain GSM

Vain WCDMA

Valitettavasti jos kuuluvuus 4G-verkossa on heikko, automaattinen valinta nappaa 3G-verkon. 3G-verkon hitaus ja ajoittaiset viivepiikit johtuvat todennäköisesti ruuhkasta aluetta palvelevassa tukiasemassa.

Suosittelen tekemään a) vikailmoituksen 3G-verkon toimimattomuudesta ja b) jättämään kuuluvuustoivetta alueen LTE-peiton laajentamisessa/parantamisessa.

Mukavaa viikkoa!
Käyttäjätaso 6
Joo, tein vikailmoituksen ja nyt sieltä vastattiin:

Mobiililaajakaistasi hidastelee ja ruuhkautuu alueellasi suuren käyttäjämäärän vuoksi. Valitettavasti tällä hetkellä alueelle ei ole suunnitteilla parannuksia. Otamme huomioon verkon kehitystyössä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haitaa. Joo en kyllä usko noihin lupauksiin koska sitä ei todennäköisesti sitä ees ollenkaan.

 

Sit 3 min myöhemmin tuli toinen vastaus:

 

Hyvä asiakkaamme! Olemme korjanneet ilmoittamasi vian. Tarkista että yhteytesi 
toimii. Kyllä se toimii tosi hyvin mutta on hidas ruuhka-aikaan.

Eli korjasiko ne  vian vai ei? Se jäi mulle se epäselväksi ku tuli ristiriita noissa viesteissä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Eivät varmaan ole tehneet mitään.

Tilanne on varmaan se, että 3G on ruuhkautunut ihmisten aikaan ja LTE ei kanna.

Onko sinulla määräaikainen sopimus? Voithan testata miten esim. DNA tai Soneran liittymät toimivat. Kaikkia saa suhteellisen samaan hintaan ja vieläpä testiin ainakin DNA Kaupoista ja Sonera Kaupoista.
Team_Finland kirjoitti:
Joo, tein vikailmoituksen ja nyt sieltä vastattiin:

Mobiililaajakaistasi hidastelee ja ruuhkautuu alueellasi suuren käyttäjämäärän vuoksi. Valitettavasti tällä hetkellä alueelle ei ole suunnitteilla parannuksia. Otamme huomioon verkon kehitystyössä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haitaa. Joo en kyllä usko noihin lupauksiin koska sitä ei todennäköisesti sitä ees ollenkaan.

 

Sit 3 min myöhemmin tuli toinen vastaus:

 

Hyvä asiakkaamme! Olemme korjanneet ilmoittamasi vian. Tarkista että yhteytesi 
toimii. Kyllä se toimii tosi hyvin mutta on hidas ruuhka-aikaan.

Eli korjasiko ne  vian vai ei? Se jäi mulle se epäselväksi ku tuli ristiriita noissa viesteissä.

Eiköhän tuo 'korjaaminen' tarkoita sitä, että vikailmoituksen peusteella on tehty merkintä lisäkapasiteetin tarpeesta.
Käyttäjätaso 6
Juurikin niin, ku soitin teknikseen asiakaspalveluun varmistaakseni asian niin sielt sanottiin et sitä ei ole korjattu koska tukiasemaa pitää päivittää antamalla sille lisää kapasiteettiä. Se päivitys tehdään joskus myöhemmin sit ku ne suunnittelee verkon parannusta tällä alueella. Lisäksi tein katveilmoituksen LTE-verkosta että ne laajentaisi sitä. Tällä hetkellä LTE verkko on keskustassa mutta ei kaupungin laidoilla jossa asun. Laitoin ainaskin toiveen että ne laajentaisi LTE verkkoa tänne kaupungin laidalle kans. Mun tabletti käyttää 2G ja 3G verkon lisäksi LTE verkkoa.

Osallistu keskusteluun