Kysymys

Yhteys asiakaspalveluun

  • 23 syyskuu 2014
  • 8 kommenttia
  • 1006 katselukerrat

Käyttäjätaso 2
Hei!

Miten saan viestiin vastauksen, olen odottanut usamman viikon tietoa mutta en saa vastauksia vaikka onkin 5pv jonotus!! Aika on mennyt jo pitkästi yli. Useamman viikon.

Ja kyseesähän on omasaunalahti palvelu.

Puhelimella kun ei jaksa jonottaa koko aikaa...

-Kiitos

8 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Make38 kirjoitti:
Hei!

Miten saan viestiin vastauksen, olen odottanut usamman viikon tietoa mutta en saa vastauksia vaikka onkin 5pv jonotus!! Aika on mennyt jo pitkästi yli. Useamman viikon.

Ja kyseesähän on omasaunalahti palvelu.

Puhelimella kun ei jaksa jonottaa koko aikaa...

-Kiitos

Siellä lienee viikkojen jono. Ota yksityisviestillä yhteyttä moderaattoreihin. Kannattaa valita palstan etusivulta löytyviin paikalla oleviin, niin saanee vastauksia nopeasti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
VilkkuvaMajakka kirjoitti:
Make38 kirjoitti:
Hei!

Miten saan viestiin vastauksen, olen odottanut usamman viikon tietoa mutta en saa vastauksia vaikka onkin 5pv jonotus!! Aika on mennyt jo pitkästi yli. Useamman viikon.

Ja kyseesähän on omasaunalahti palvelu.

Puhelimella kun ei jaksa jonottaa koko aikaa...

-Kiitos

Siellä lienee viikkojen jono. Ota yksityisviestillä yhteyttä moderaattoreihin. Kannattaa valita palstan etusivulta löytyviin paikalla oleviin, niin saanee vastauksia nopeasti.

Miksei henkilökuntaa palkata lisää? Tarvetta selvästi olisi... Ei vastauksen saanti pitäisi kestää missään vaiheessa sähköisesti yli 48 tuntia. Jos kestää, jossain on epäonnistuttu ja pahasti.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
hpguru kirjoitti:
VilkkuvaMajakka kirjoitti:
Make38 kirjoitti:
Hei!

Miten saan viestiin vastauksen, olen odottanut usamman viikon tietoa mutta en saa vastauksia vaikka onkin 5pv jonotus!! Aika on mennyt jo pitkästi yli. Useamman viikon.

Ja kyseesähän on omasaunalahti palvelu.

Puhelimella kun ei jaksa jonottaa koko aikaa...

-Kiitos

Siellä lienee viikkojen jono. Ota yksityisviestillä yhteyttä moderaattoreihin. Kannattaa valita palstan etusivulta löytyviin paikalla oleviin, niin saanee vastauksia nopeasti.

Miksei henkilökuntaa palkata lisää? Tarvetta selvästi olisi... Ei vastauksen saanti pitäisi kestää missään vaiheessa sähköisesti yli 48 tuntia. Jos kestää, jossain on epäonnistuttu ja pahasti.

Tuo oli arvaukseni, mutta ainakin omalta osaltani tämän hetken tilanne. Edelliseen viestiini vastattiin kahden viikon jälkeen ja uusin viesti ollut sisällä tasan viikon.
hpguru kirjoitti:

Miksei henkilökuntaa palkata lisää? Tarvetta selvästi olisi... Ei vastauksen saanti pitäisi kestää missään vaiheessa sähköisesti yli 48 tuntia. Jos kestää, jossain on epäonnistuttu ja pahasti.

Taitaa olla tämä verkon modernisoiti tällä kertaa se, missä on epäonnistuttu.;)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
antero kirjoitti:
hpguru kirjoitti:

Miksei henkilökuntaa palkata lisää? Tarvetta selvästi olisi... Ei vastauksen saanti pitäisi kestää missään vaiheessa sähköisesti yli 48 tuntia. Jos kestää, jossain on epäonnistuttu ja pahasti.

Taitaa olla tämä verkon modernisoiti tällä kertaa se, missä on epäonnistuttu.;)

Osaltaan, mutta myös tiedotus on ollut surkeaa. En ole itse ainakaan saanut mitään viestiä puhelimeeni kyseisestä häiriöstä. On vaikea ajatella, miksi asiakaspalvelu on ruuhkautunut, kun tiedotus on ollut näin olematonta. Okei, meillä on sivulla tiedote, mutta millä luet - kun ei mobiiliyhteys toimi? Tekstiviesti-ilmoitus varmasti tavoittaisi!
Käyttäjätaso 2
Eniten harmittaa, kun sivuille lukee se 5pv..

Ja itsekkin varautuu siihen... Mutta kohta alkaa olee kiire saada tietoa, koska tarvin tiedon ennen ensi maanantaita.

Aikaa kyllä on ollut vastata, koska joudun sitten hankintojen eteen toisaalta, mikä sinänsä harmi 😕
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei. Voit aina kirjoittaa asiasi moderaattorille. He kyllä auttavat tiukissakin kysymyksissä.
Käyttäjätaso 2
Mitä tuolla saunalahden omapalvelulla sitten enää tehdään?

Sinne kyllä olen kertonut asiani.

Jos he voivat vaikuttaa, ni sinne vaan lukemaan ja hoitamaan asia kuntoon.

Osallistu keskusteluun