Kysymys

071 numeroiden laskutus

  • 26 huhtikuu 2009
  • 26 kommenttia
  • 4964 katselukerrat

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Elikkä: Mikä on kyseisten numeroiden laskutusperiaate? Ainakin yhdellä operaattorilla se on normaalin minuuttihinta. Mutta sisältyykö nuo numerot puhepaketteihin vai tuleeko "erillislaskutus" vaikka hinta olisi muuten normaali kuten mm. tämän terveyspalvelun kanssa oli (siis se 10023 numero)

26 kommenttia

Ei menny mulla ainakaan pakettiin nuo, mm tampereen poliisilaitoksella on noita 071 alkusia numeroita.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Kaikilla poliisiasemilla otettiin käyttöön nuo 071 alkuiset numerot hiljattain. Varmuudella en muista olisiko myös jotain muita valtion numeroita siirtynyt tuon 071 alle. Jos sulta veloitettiin puhepaketista huolimatta niin sitten kai ei sisälly pakettiin. Millainen minuuttiveloitus syntyi?

Kaikilla poliisiasemilla otettiin käyttöön nuo 071 alkuiset numerot hiljattain. Varmuudella en muista olisiko myös jotain muita valtion numeroita siirtynyt tuon 071 alle. Jos sulta veloitettiin puhepaketista huolimatta niin sitten kai ei sisälly pakettiin. Millainen minuuttiveloitus syntyi?


En muista enään, kun siitä on jo yli vuosi, kun soittelin, kamalan kalliita eivät muistaakseni olleet.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuossapa kopio puheluerittlystä ja muutama poliisille soitettu puhelu:  ::)

Valtak.siirrettävä puhelinnum.
päiväys     kello      puhelinn       kesto      data veroton hinta verollinen hinta
18.02.2009 15:58:03 0718765XXX 00:00:07 0 0.007 Eur 0.008 Eur
18.02.2009 15:58:29 0718760XXX 00:06:34 0 0.371 Eur 0.453 Eur
18.02.2009 16:05:35 0718765XXX 00:22:34 0 1.276 Eur 1.557 Eur

Yhteensä   3 kpl                       00:29:15 0 1.654 Eur 2.018 Eur

Edit:
Eliitti Plus liittymä, eivät siis olleet ainakaan Eliittipuheluita

Tuossapa kopio puheluerittlystä ja muutama poliisille soitettu puhelu:  ::)

Valtak.siirrettävä puhelinnum.
päiväys     kello      puhelinn       kesto      data veroton hinta verollinen hinta
18.02.2009 15:58:03 0718765XXX 00:00:07 0 0.007 Eur 0.008 Eur
18.02.2009 15:58:29 0718760XXX 00:06:34 0 0.371 Eur 0.453 Eur
18.02.2009 16:05:35 0718765XXX 00:22:34 0 1.276 Eur 1.557 Eur

Yhteensä   3 kpl                       00:29:15 0 1.654 Eur 2.018 Eur



Eli minuuttihinnaksi tulee 2,018 / 29,25 min (15 sek = 0,25 min) = 0,0689 /min. Jää siis jopa hiukan alle 6,9 snt/min ja on näin hinnaston puitteissa kohdallaan.  ::)
Käyttäjätaso 2
Normaalihintainen erityismaksullinen sykäysperusteinen palvelunumero, tai jotain sinnepäin?

Normaalihintainen erityismaksullinen sykäysperusteinen palvelunumero, tai jotain sinnepäin?


Ote Sauniksen Eliitti 3G Hinnastosta:

    * Hinnasto

Puhelut
Puhelut Elisan, Kolumbuksen ja Saunalahden GSM-liittymiin 0 /min
3000 min/kk normaalihintaisia kotimaan puheluita, yli menevät 0,069 /min
Puhelut muihin kotimaisiin GSM-liittymiin 0,069 /min
Puhelut lankapuhelinliittymiin 0,069 /min
Tekstiviestit
Tekstiviestit 0,069 /kpl
 
Liittymän kuukausimaksu 3,95 /kk + halutessasi valitsemasi 3G-puhelin
Avausmaksu, tilaus saunalahti.fi-sivuilta tai tekstiviestillä 0,00
Avausmaksu, tilaus muualta (esim. jälleenmyyjältä tai puhelimitse) 3,90
Laitteen toimitusmaksu 10,00

Eli siis: Puhelut lankapuhelinliittymiin 0,069 /min. Eli hinnaston mukainen tuo laskutus on vai katsotaanko 0,001 snt hinnan alennus poikkeamiseksi hinnastosta. Saunis varmaan tarvittaessa korjaa tämän asiakkaan pyynnöstä  😉 😎
Käyttäjätaso 2
Pienestä poikkeamasta juuri tulikin mieleen se, että palvelunumerot laskutetaan sykäysperusteisesti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tässähän ei kuitenkaan ole kyse palvelunumeroista. Varsinaisista yritysnumeroista taas tämä eroaa siten, että kyseessä on vain ennalta määritelty siirrettävä numero, jonka voi ottaa vaikka yksityinen henkilö itselleen. Menee siis niin, että samaa lankanumeroa voi käyttää missä tahansa päin Suomessa kiinteän verkon liittymässä. Yritysnumeroissahan tuo korkeampi hinnoittelu johtuu puhelinoperaattorin palveluista yritykselle.

Joku voisi, jos mielenkiintoa riittää, selvittää tarkemmin tuon eron.  😎
Käyttäjätaso 2
Mikä on kyseisten numeroiden laskutusperiaate? Ainakin yhdellä operaattorilla se on normaalin minuuttihinta.


Normaalihintainen lankanumero. Soittaminen 071-numeroon sisältyy esim. Totaalin pakettiin. Sekuntiveloitteinen laskutus.

Saunalahden asiakaspalvelu vastasi web-lomakkeella lähettämääni kysymykseen tällä kertaa 3 tunnissa.

Mikä on kyseisten numeroiden laskutusperiaate? Ainakin yhdellä operaattorilla se on normaalin minuuttihinta.


Normaalihintainen lankanumero. Soittaminen 071-numeroon sisältyy esim. Totaalin pakettiin. Sekuntiveloitteinen laskutus.

Saunalahden asiakaspalvelu vastasi web-lomakkeella lähettämääni kysymykseen tällä kertaa 3 tunnissa.


KotiTotaalin voip-puhelusta ainakin meni maksu. :-

17.03.2009  13:23:27  0718731XXX  00:08:41  0  0.153 Eur  0.187 Eur


KotiTotaalin voip-puhelusta ainakin meni maksu. :-

17.03.2009  13:23:27  0718731XXX  00:08:41  0  0.153 Eur  0.187 Eur


Kannattaa reklamoida tuo, vaikka ei iso summa olekaan, sillä 071 katsotaan lankapuhelimeksi ja ne kuuluvat maksuttomiin 3000 min./kk
Tervehdys,

Näyttää homma muuttuneen hovissa kun nykyään tuo 071-numero eli valtakunnallinen KIINTEÄN LANKAVERKON tilaajanumero ei sisälly totaalipakettiin. Eilen soittelin aspaan asiasta ja tiedustelin Saunalahden käytäntöä. Totaalipaketin mainoksessahan kerrotaan NORMAALIHINTAISTEN kotimaanpuheluiden sisältyvän pakettiin. 071-suunnathan maksavat tuon normaalin matkapuhelinmaksun. Palvelunumerot eivät sisälly pakettiin mikä kerrotaan selkeästi. Jännästi DNA:lla kyseisten 071-numeroiden mainitaan sisältyvän kaikkiin puhepaketteihin. Erikseen sitten valtakunnalliset erityishinnoitellut palvelu/yritysnumerot laskutetaan. Lyhyen ajan sisään jo toinen pettymys sauniksen suunnasta, vaikkakin olen ollut palveluihin ja liittymän toimintaan erittäin tyytyväinen.

keppis

Tervehdys,

Näyttää homma muuttuneen hovissa kun nykyään tuo 071-numero eli valtakunnallinen KIINTEÄN LANKAVERKON tilaajanumero ei sisälly totaalipakettiin. Eilen soittelin aspaan asiasta ja tiedustelin Saunalahden käytäntöä. Totaalipaketin mainoksessahan kerrotaan NORMAALIHINTAISTEN kotimaanpuheluiden sisältyvän pakettiin. 071-suunnathan maksavat tuon normaalin matkapuhelinmaksun. Palvelunumerot eivät sisälly pakettiin mikä kerrotaan selkeästi. Jännästi DNA:lla kyseisten 071-numeroiden mainitaan sisältyvän kaikkiin puhepaketteihin. Erikseen sitten valtakunnalliset erityishinnoitellut palvelu/yritysnumerot laskutetaan. Lyhyen ajan sisään jo toinen pettymys sauniksen suunnasta, vaikkakin olen ollut palveluihin ja liittymän toimintaan erittäin tyytyväinen.

keppis


näyttää kuuluvan myös elisan pakkettiliittymien hiintaan  http://www.elisa.fi/matkaviestinta/index.cfm?o=199.60
Hei,

kuten asiakaspalvelusta on kerrottu 071-alkuiset numerot eivät kuulu pakettiminuutteihin.

Kyseinen numeron valtakunnallinen yritysnumero.
Puhelun hinnan tässä tapauksessa määrittelee yritys, jolle numero kuuluu.
Vaikka yritys ilmoittaa, että numeroon soittaminen on normaali hintaista ei se tarkoita, että puhelu veloittuisi pakettiminuuteista. Tällöin puhelu veloittuu aina paketin yli menevistä minuuteista.

Viestintävirasto omilla sivuillaan kertoo, että valtakunnallisten yritysnumeroiden hinnoittelua poikkeaa normaalista.
http://www.viestintavirasto.fi/index/puhelin/puhelinverkonnumerointi/valtakunnallisetyritysnumerot.html

Hei,

kuten asiakaspalvelusta on kerrottu 071-alkuiset numerot eivät kuulu pakettiminuutteihin.

Kyseinen numeron valtakunnallinen yritysnumero.
Puhelun hinnan tässä tapauksessa määrittelee yritys, jolle numero kuuluu.
Vaikka yritys ilmoittaa, että numeroon soittaminen on normaali hintaista ei se tarkoita, että puhelu veloittuisi pakettiminuuteista. Tällöin puhelu veloittuu aina paketin yli menevistä minuuteista.

Viestintävirasto omilla sivuillaan kertoo, että valtakunnallisten yritysnumeroiden hinnoittelua poikkeaa normaalista.
http://www.viestintavirasto.fi/index/puhelin/puhelinverkonnumerointi/valtakunnallisetyritysnumerot.html


Erittäin kummallista, juttelin äsken Elisan asiakaspalvelun kanssa. Elisan pakettiliittymiin kuuluu sekä 071-alkuiset että 0910023. Miten saman konsernin alaisuudessa olevat operaattoreillä on eri käytännöt? Kannattaa siit vaihtaa elisaan...
Tarkistin asian vielä laskutuksestamme ja Saunalahden puolella asia menee kuten yllä kerrottu.
Elisan laskutukseen en pysty mitään sanomaan, koska ei siitä ole tietoa.

Käytössä on eri laskutusjärjestelmät, joka voisi vaikuttaa asiaan, mutta tämä on vain arvailua.
Eduskunnanoikeusasiamies on erimieltä noiden hinnotteluiden laillisuudesta.
Oikeusministeriö on taasen erimieltä.
kentien tähän saadaan muutosta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Eduskunnanoikeusasiamies on erimieltä noiden hinnotteluiden laillisuudesta.
Oikeusministeriö on taasen erimieltä.
kentien tähän saadaan muutosta.


Siis molemmat ovat erimieltä.... ainakin toistensa kanssa.  :o

Mutta siis mitä mieltä ne nyt sitten ovat?

Tarkistin asian vielä laskutuksestamme ja Saunalahden puolella asia menee kuten yllä kerrottu.
Elisan laskutukseen en pysty mitään sanomaan, koska ei siitä ole tietoa.

Käytössä on eri laskutusjärjestelmät, joka voisi vaikuttaa asiaan, mutta tämä on vain arvailua.


Tänään tulis tekstiviesti teidän asiakaspalvelusta että 071-numeot sekä 0910023 eivät kuulu paketteihin koska kyseiset numeroiden operaattorit laskuttavat sykäysperiaatteella. En vaan voi ymmärtää miksi Elisan sekä DNA:n paketit kuitenkin hyväksyvät kyseiset numerot pakerreihin. Olen tehnyt ilmoitulsen kuluttajaviranoimaisille epäoikeudenmukaisesta laskutuksesta koska kuluttajat ovat eriävässa asemassa riippuen minkä operaattorin asiakkaana ovat.


Tarkistin asian vielä laskutuksestamme ja Saunalahden puolella asia menee kuten yllä kerrottu.
Elisan laskutukseen en pysty mitään sanomaan, koska ei siitä ole tietoa.

Käytössä on eri laskutusjärjestelmät, joka voisi vaikuttaa asiaan, mutta tämä on vain arvailua.


Tänään tulis tekstiviesti teidän asiakaspalvelusta että 071-numeot sekä 0910023 eivät kuulu paketteihin koska kyseiset numeroiden operaattorit laskuttavat sykäysperiaatteella. En vaan voi ymmärtää miksi Elisan sekä DNA:n paketit kuitenkin hyväksyvät kyseiset numerot pakerreihin. Olen tehnyt ilmoitulsen kuluttajaviranoimaisille epäoikeudenmukaisesta laskutuksesta koska kuluttajat ovat eriävässa asemassa riippuen minkä operaattorin asiakkaana ovat.


Laitoin äsken asiasta sähköpostia sekä oikeusasiamiehelle että oikeusministeriöön. Jäämme odotamaan niitten mahdollista kannanottoa.
Hei,

Saunalahdella, Elisalla sekä DNA:lla on on erilaisia hinnastoja. Ei voida olettaa, että jokaisella operaattorilla olisi täysin samat hinnat.
Myös laskutusperusteet vaihtelevat yrityksillä.

Saunalahden liittymien hinnat voi aina tarkistaa toimitusehtojemme mukaisesti osoitteesta www.saunalahti.fi.

Pakettiliittymien kohdalla hinnastossa on ilmoitettu:

- Puhelut kotimaassa sekuntiveloitteisia. Puhelut palvelunumeroihin laskutetaan sykäysperusteisesti
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3

Laitoin äsken asiasta sähköpostia sekä oikeusasiamiehelle että oikeusministeriöön. Jäämme odotamaan niitten mahdollista kannanottoa.


Muistitko mainita myös siitä miten polttoaine on eri hintaista eri yhtiöiden huoltoasemilla? Tai miten kodinkone x on eri hintainen paikassa a kuin paikassa b? Tämähän on huutava vääryys.

Ai niin; sinähän voit valita missä tankkaat ja mistä ostat kodinkoneesi. Samaa voinee soveltaa puhelinoperaattoreihin.


Laitoin äsken asiasta sähköpostia sekä oikeusasiamiehelle että oikeusministeriöön. Jäämme odotamaan niitten mahdollista kannanottoa.


Muistitko mainita myös siitä miten polttoaine on eri hintaista eri yhtiöiden huoltoasemilla? Tai miten kodinkone x on eri hintainen paikassa a kuin paikassa b? Tämähän on huutava vääryys.

Ai niin; sinähän voit valita missä tankkaat ja mistä ostat kodinkoneesi. Samaa voinee soveltaa puhelinoperaattoreihin.


No...tietyillä asioilla pitänee olla saman säännöt. Ei kukaan operaatttori voi mielivaltaisesti päättää mistä laskuttaa, esim hätänumero. Odotetaan kuluttajien asioita valvovien tahojen kannanottoa.
Käyttäjätaso 1
No...tietyillä asioilla pitänee olla saman säännöt. Ei kukaan operaatttori voi mielivaltaisesti päättää mistä laskuttaa, esim hätänumero.

Harvinaisen epäonnistunut vertaus. http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030393 ' TARGET='_blank 55§ sanoo:
Puhelinverkossa toimiva teleyritys on velvollinen osaltaan huolehtimaan siitä, että käyttäjät saavat yhteyden maksutta yleiseen hätänumeroon 112 sekä muihin Viestintäviraston 48 §:ssä tarkoitetulla päätöksellä poliisille ja pelastusviranomaisille osoittamiin erityisiin hätänumeroihin.

Ei taida näistä 071-numeroista olla ihan samanlaista lain vaatimusta, vai onko?

Osallistu keskusteluun