Kiinnitetty keskustelu

Anna palautetta uudesta Elisa Kirja -sovelluksesta!

  • 5 joulukuu 2018
  • 115 kommenttia
  • 9483 katselukerrat

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki



Elisa Kirjan uudistunut sovellus on nyt julkaistu sekä App Storessa että Google Playssa. 🎉 Iso kiitos vielä kerran kaikille teille kuluneen kesän ja syksyn aikana sovelluksen beta-testaukseen osallistuneille ja palautetta antaneille. 😊

Uuden ilmeen lisäksi toimme sovellukseen mukaan asiakkaidemme eniten toivomia uusia ominaisuuksia:
  • Tee palvelusta mieleisesi järjestelemällä tai rajaamalla kirjahyllyäsi.
  • Äänikirjojen kuuntelu sujuu nopeammin kuin koskaan tai sitten niin hitaasti kuin haluat. Säädä äänen nopeus mieleiseksesi.
  • Uudistetulla uniajastimella varmistat, ettei seuraava luku mene ohi korvien, jos satut nukahtamaan.
  • Löydät nyt mm. kesken olevat kirjat aikaisempaa helpommin, yhden painalluksen takaa koti-näkymästä.
  • Muokkaa lukunäkymästä sinun silmillesi sopiva säätämällä fonttia ja fonttikokoa.
  • Uusi sovellus tukee myös aivan uudenlaisia lukuelämyksiä mahdollistavia kuvaa ja ääntä hyödyntäviä e-kirjoja.
Mikäli olet jo asentanut vanhan Elisa Kirja -sovelluksen laitteellesi, löydät uuden sovelluksen sovelluskauppasi päivityksistä, kun se on saatavilla puhelimellesi tai tabletillesi. Huom! Jos olet osallistunut sovelluksen beta-testaukseen, hae sovelluspäivitys erikseen Google Playsta tai App Storesta.

Tulemme julkaisemaan sovellukseen myös useampia pieniä parannuspäivityksiä lähiaikoina. Erityisesti jos sinulla on ollut käyttöongelmia uuden sovelluksen kanssa, niin suosittelemmekin pitämään tarkasti silmällä sovelluspäivityksiä ja varmistamaan, että laitteellesi on asennettu uusin sovellusversio. Yleisimpiin käyttöongelmiin auttaa sovelluksen poistaminen laitteelta ja uudelleenasentaminen. Lue käyttövinkit uuteen Elisa Kirja -sovellukseen.

Päivityksissä tullaan tekemään parannuksia mm. seuraaviin tiedossamme oleviin pieniin käytettävyysongelmiin, joihin osa asiakkaista voi sovelluksessa törmätä, sekä lisäämään muutamia vielä puuttuvia toiminnallisuuksia:

  • E-kirja voi joissakin tapauksissa jumiutua yksittäiselle sivulle niin, ettei sivun kääntäminen eteenpäin onnistu. Kirjan sulkeminen ja uudelleenavaus yleensä tepsii tilapäisenä apuna.
  • Joillakin asiakkailla voi ilmetä hitautta kirjojen lataamisen ja synkronoinnin aikana Android-laitteilla. Mikäli lataus etenee todella hitaasti, odota noin 5 min ja kokeile tämän jälkeen käynnistää sovellus uudestaan.
  • Vanhimmilla laitteilla sivujen kääntäminen voi olla hidastunut. Kokeile sivunkääntöä ilman animaatiota.
  • E-kirjojen kuvia ei voi tällä hetkellä zoomata. Tämä toiminnallisuus tuodaan myöhemmin takaisin.
Toivomme myös, että jaatte meille ruusut ja risut uudesta sovelluksesta ja autatte meitä kehittämään Elisa Kirjasta entistäkin timanttisemman 💎 palvelun! Palautetta voit lähettää meille kommentoimalla tätä keskustelua tai sovelluksesta löytyvän palautelomakkeen kautta. ☺

115 kommenttia

Käyttäjätaso 2
Mikähän tämä ylläpitopäivitys oikein on kun yksi päivitys ei riitä ?
Jää ikäänkuin looppiin, ja ilmoittaa päivityksestä jatkuvasti.
Uudelleen asennus ei auta. Laitteena samsung galaxy tab s3 ( android 8 ).
Jämähtääkö päivitys siis paikalleen, eli ei tee sitä loppuun? 🤔Tuleeko kesken päivityksen jotain ilmoitusta?
google play tarjoaa samaa päivitystä aina uudelleen ja uudelleen, eli ei merkitse päivitetyksi.


hmm, ei kyllä ole tullut vastaavaa ongelmaa eteen. Itselläni juuri tarjosi päivitystä ja normaalisti meni lävitse. Esiintyykö ongelmaa muiden sovelluksien kanssa? Kun Play kaupasta päivityksen tekee, lataa se päivityksen ja sen jälkeen muuttuu vihreäksi "avaa". Alkaako se edes tekemään päivitystä kun tuosta klikkailee?
Pahoittelen, että tämä keskustelu on jäänyt meiltä sivuun! 😮 Enää ei voida varsinaisesti puhua uudesta sovelluksesta kun päivityksiäkin on tullut jo välissä. Sovelluksesta löytyvän palautelomakkeen kautta jätetyt ilmoitukset toki ohjautuvat edelleen Elisa Kirjasta vastaavalle tiimille.


Jos kirjahyllyn suodatukseen ei saa takaisin useamman suotimen yhtäaikaista käyttöä, voisiko kirjahyllyyn edes lisätä mahdollisuuden valita poistoa varten useampi kirja kerrallaan? Olisi helpompi poistella noita kymmeniä sovelluksen pakkolataamia e-kirjoja, jotta löytäisin hyllystä valmiiksi lataamiani äänikirjoja myös kesken muiden toimien.
Onkohan tuolle kirjahyllyn suodattimelle tarkoitus tehdä jotain? Tuollaisenaan se on mulle täysin käyttökelvoton.

Toinen vaihtoehto tietenkin olisi, etteivät e-kirjat latautuisi automaattisesti puhelimeen.

Lukeeko tätä ketjua enää kukaan?
Laittelin näistä kysymystä eteenpäin, onko tulossa muutoksia.


Mikähän tämä ylläpitopäivitys oikein on kun yksi päivitys ei riitä ?
Jää ikäänkuin looppiin, ja ilmoittaa päivityksestä jatkuvasti.
Uudelleen asennus ei auta. Laitteena samsung galaxy tab s3 ( android 8 ).
Jämähtääkö päivitys siis paikalleen, eli ei tee sitä loppuun? 🤔Tuleeko kesken päivityksen jotain ilmoitusta?

google play tarjoaa samaa päivitystä aina uudelleen ja uudelleen, eli ei merkitse päivitetyksi.
Käyttäjätaso 2
Pahoittelen, että tämä keskustelu on jäänyt meiltä sivuun! 😮 Enää ei voida varsinaisesti puhua uudesta sovelluksesta kun päivityksiäkin on tullut jo välissä. Sovelluksesta löytyvän palautelomakkeen kautta jätetyt ilmoitukset toki ohjautuvat edelleen Elisa Kirjasta vastaavalle tiimille.

Jos kirjahyllyn suodatukseen ei saa takaisin useamman suotimen yhtäaikaista käyttöä, voisiko kirjahyllyyn edes lisätä mahdollisuuden valita poistoa varten useampi kirja kerrallaan? Olisi helpompi poistella noita kymmeniä sovelluksen pakkolataamia e-kirjoja, jotta löytäisin hyllystä valmiiksi lataamiani äänikirjoja myös kesken muiden toimien.

Onkohan tuolle kirjahyllyn suodattimelle tarkoitus tehdä jotain? Tuollaisenaan se on mulle täysin käyttökelvoton.

Toinen vaihtoehto tietenkin olisi, etteivät e-kirjat latautuisi automaattisesti puhelimeen.

Lukeeko tätä ketjua enää kukaan?


Laittelin näistä kysymystä eteenpäin, onko tulossa muutoksia.

Mikähän tämä ylläpitopäivitys oikein on kun yksi päivitys ei riitä ?
Jää ikäänkuin looppiin, ja ilmoittaa päivityksestä jatkuvasti.
Uudelleen asennus ei auta. Laitteena samsung galaxy tab s3 ( android 8 ).


Jämähtääkö päivitys siis paikalleen, eli ei tee sitä loppuun? 🤔Tuleeko kesken päivityksen jotain ilmoitusta?
Mikähän tämä ylläpitopäivitys oikein on kun yksi päivitys ei riitä ?
Jää ikäänkuin looppiin, ja ilmoittaa päivityksestä jatkuvasti.
Uudelleen asennus ei auta. Laitteena samsung galaxy tab s3 ( android 8 ).
Jos kirjahyllyn suodatukseen ei saa takaisin useamman suotimen yhtäaikaista käyttöä, voisiko kirjahyllyyn edes lisätä mahdollisuuden valita poistoa varten useampi kirja kerrallaan? Olisi helpompi poistella noita kymmeniä sovelluksen pakkolataamia e-kirjoja, jotta löytäisin hyllystä valmiiksi lataamiani äänikirjoja myös kesken muiden toimien.
Onkohan tuolle kirjahyllyn suodattimelle tarkoitus tehdä jotain? Tuollaisenaan se on mulle täysin käyttökelvoton.

Toinen vaihtoehto tietenkin olisi, etteivät e-kirjat latautuisi automaattisesti puhelimeen.

Lukeeko tätä ketjua enää kukaan?
Uusin softa on surkee kyhäelmä, hukkaa kirjan ja varsinkin paikan jossa olet kesken. Todella lapsellinen virhe, eikö näitä testata ihmiskokeilla , vai isketäänkö ne vaan heti ihmisten riesaksi ;)
Loppuu äänikirjojen kuuntelu jos homma on tälläistä sontaa
Mitä ihmettä kirjahyllyn suodattimille tapahtui päivityksessä? Nytkö ei enää saa useampaa suodatusehtoa?

Olen yleensä kotona ladannut äänikirjoista aina sarjojen seuraavat puhelimeen ja asentanut suodattimet näyttämään kirjahyllystä kuuntelemattomat, mutta ladatut äänikirjat, jotta voin ajaessa tai töissä valita seuraavan kuunneltavan juuri puhelinta räpeltämättä.

Nyt, jos valitsee ladatut, pitää selata pitkiä listoja, kun yhteen aikaan sovellus latasi kaikki ostetut e-kirjat lupaa kysymättä. Jos valitsee äänikirjat, sovellus näyttää kaikki äänikirjat, ja taas pitää kuunneltavaa etsiä pitkästä listasta tihrustamalla.
Nyt sovellus ilmoittaa evästeistä joka kerta kun sovelluksessa menee kauppaan. Tämä tapahtuu aina kun sovellus on hävinnyt muistista. Eikö tuota voisi tallentaa käyttäjätunnukselle ettei aina tarvitsisi katsoa tuota ilmoitusta..
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Elisa Kirjan uusi sovellus on nyt jo vakiintunut käyttöön ja sen myötä siirrämme tämän keskustelun tältä "beta"-alueelta, "Uusi Elisa Kirja -sovellus", osaksi "Muut Elisan Palvelut" -aluetta. Keskustelu jatkukoon siellä 🙂
Päivityksen tiedot väittivät, että ongelmat kuuntelun jatkamisessa puhelun jälkeen on korjattu. No, mulla ne vasta alkoivat: nyt kirja ei mene pauselle vaan jatkaa iloisesti rullaustaan, vaikka äänen tulo kuulokkeista loppuukin.
Käyttäjätaso 1
Elisan tiedotteissa kirjoitetaan että osalla Elisa kirjan käyttäjistä on ongelmia, mikä kuulostaa siltä että osalla ei ole. Haluaisinkin tietää minkälaisella laitteella äänlkirjoja voi ongelmitta käyttää? Olen hiukan turhautunut tihrustaessani suurennuslasilla äänikirjojen nimiä pienistä kansikuvista, yrittäessäni selvittää, olenkohan ehkä jo lukenut ko. kirjan. Kun ne lukemisen tilatiedot kuten myös kirjan sisältötiedot katosivat taivaan tuuliin 😩
Olisi mukavaa, jos äänikirja, kuulokkeiden pausea painaessa, hyppäisi samalla pari sekuntia taaksepäin. Mielestäni vanha sovellus teki niin. Tämä uusi tuntuu ennemminkin valuvan hieman eteenpäin ja play-painikketta painaessa kuuntelu alkaa keskeltä seuraavaa sanaa, vaikka kuinka olisi tähdännyt pysäytyksen lauseen loppuun.
Terve,

Viat eivät ole vielä korjaantuneet, eli äänikirja pysähtyy kappaleen loppuun ja välillä joutuu käynnistämään kirjan uudelleen etusivun kautta.


Moi!
Täällä on ollut samoja ongelmia tuon Nokia kasin kanssa. Laitoin heti (30.11-19) viestä asiakaspalveluun ja asiaa lähdettiin korjaamaan. Vietävän kauan kuitenkin näyttää vian etsintä kestävän, aivan kuin siellä laastaroitaisiin ohjelmaa eikä varsinaisesti etsitä syytä ongelmaan.
Eikä tuo nyt näytä olevan pelkän Nokian ongelma, näkyy sitä muidenkin valmistajien laitteilla esiintyvän. Ja Nokia on kuitenkin puhdas Androidi ilman valmistajan puukottamista.
Samoja ongelmia oli muistaakseni edellisen ohjelmapäivityksenkin kohdalla mikä on aika erikoista.

Terveisin Pete
Hei Arienzio ja mreko!

Laitatteko vaikka yksityisviestillä tarkempia tietojanne niin selvitetään ongelmat ja tuo Elisa Kirjan lahjakirja 🙂
Käyttäjätaso 1

Kiitos hyvästä vinkistä. 😀
Käyttäjätaso 2
Meni kyllä niin hermot tähän kökköön että oli pakko yrittää kuunnella Smart Audiobook playerin kautta ja onneksi kirja löytyi tietystä hakemistosta ja vielä toimikin! Nyt ehkä taas uskaltaa ostaa uusia äänikirjoja. Ps. Se lukemisen nopeutuksen algoritmi on 100x parempi tuossa Smartissa. Ja uniajastin pysyy muistissa, esim kun ensimmäinen 15min jakso loppuu voi huoletta painaa kuulokkeista uuden jakson päälle avaamatta näyttöä välillä. Kokeilkaa muutkin eli kaikki jotka eivät voi sietää tätä uutta sovellusta.
Käyttäjätaso 3
Terve,

Viat eivät ole vielä korjaantuneet, eli äänikirja pysähtyy kappaleen loppuun ja välillä joutuu käynnistämään kirjan uudelleen etusivun kautta.

Olisi myös kysymys: liityin Elisa kirja kuukausitilaajaksi ja tammiale etuna pitäisi saada ekstra kirja kaupan päälle. Miten sen saa, saako kirjan valita kuukausikirjavalikoimasta itse kuten oletin, vai miten ja koska?

Ystävällisin terveisin, Ari
Käyttäjätaso 1

Tämän näköiseksi muutti joku näistä viimeisimmistä päivityksistä näytön Sony Xperia Xz1 compact - puhelimessa. Puhelimessa, joka on uusi ja markkinoilla oleva laite. Siis käyttöpainikkeet ovat kuuntelukohtaa näyttävän janan päällä, josta seurauksena aina kun käynnistän tai sammutan kuuntelun, kuuntelukohta loikkaa tuonne kirjan keskivaiheille. Hyvin hankala ja veemäinen ongelma, jonka seurauksena tuosta kirjasta on jäänyt osia kuulematta, mutta osa on tullut kuunneltua neljäkin kertaa. 😕😩 Minusta sovelluksen skaalautuminen kaikenlaisille laitteille on hyvin tärkeä ominaisuus ja sehän onnistui aiemmin Elisakirjassa. Miten ihmeessä sekin meni pilalle? Ja lukujen välinen pysähtely sen kun jatkuu, jonka vuoksi puhelinta joutuu räpläämään, hyppyyttämään suunnasta toiseen, ja oikeasta kohdasta ei sitten enää ole aavistustakaan. Lukeekohan näitä viestejä kukaan?
Päivityksiä on tullut jokunen mutta edelleen pitää melkein joka luvun jälkeen kaivaa puhelin esiin että seuraava luku alkaa.

Jos lukemisen laittaa pauselle ja tekee puhelimella jotain on täysin varmaa että lukeminen ei jatku pelkästään bluetooth laitteen play-napin avulla vaan Elisa Kirjassa pitää käydä hyppäämässä kirjasta takaisin kirjahyllyyn ja takaisin kirjaan että lukeminen jatkuu.
Asioilla on tapana järjestyä Elisan tapaan?! Ei Asiakkaan tapaan??
Käyttäjätaso 1

Tämän näköiseksi muutti joku näistä viimeisimmistä päivityksistä näytön Sony Xperia Xz1 compact - puhelimessa. Puhelimessa, joka on uusi ja markkinoilla oleva laite. Siis käyttöpainikkeet ovat kuuntelukohtaa näyttävän janan päällä, josta seurauksena aina kun käynnistän tai sammutan kuuntelun, kuuntelukohta loikkaa tuonne kirjan keskivaiheille. Hyvin hankala ja veemäinen ongelma, jonka seurauksena tuosta kirjasta on jäänyt osia kuulematta, mutta osa on tullut kuunneltua neljäkin kertaa. 😕😩
Käyttäjätaso 3
Kiitos neuvosta! Pitää laittaa viestiä, lasku on niin paljon näppärämpi.
Mulla oli samaa ongelmaa tuossa vuodenvaihteessa. Lähetin palstatiimille yksityisviestin ja he korjasivat asian.
Käyttäjätaso 3
Piti ostaa äsken kirja. Ei näyttänyt olevan enää mahdollista ostaa kuukausilaskuun, vaan pitää joka ostos maksaa verkkopankissa tai kortilla? Miksi takapakkia?

Osallistu keskusteluun