Kysymys

Asiakasrekisteritietojen tarkistus

  • 2 maaliskuu 2009
  • 36 kommenttia
  • 4810 katselukerrat

Onko kellään kokemusta kauanko Saunalahdella kestää toimittaa selostus tuosta rekisteristä? (palstan mukaan jopa puolikinvuotta....)

http://saunalahti.fi/rekisteritark.pdf

Huomenna tulee kuluneeksi tasan viikko siitä kun kyseisen pdf tulostin/täytin ja postiin vein, eli saunalahti on saanut lapun viime keskiviikkona... (vai liekö hävinnyt johonkin).

36 kommenttia

anteeksi tyhmä kysymys mutta mitä tuo tieto pitää sisällään?

puhelinkeskustelut?

tehdyt sopimukset?
kaiken sinun asiakassuhteesta, henkilötiedot, vaihdot, yms.
Käyttäjätaso 2
Moikka, käsittelyaika on noin pari viikkoa.

t.
Pekka / SL

Moikka, käsittelyaika on noin pari viikkoa.

t.
Pekka / SL


Poikkeuksellisesti jätän vielä tämän viesti (vaikka tämä on täyttä ajanhukkaa)

Jätin ensimmäisen kerran tarkastuspyynnön elokuussa 2008. Uusin pyyntöjäni ja lokakuussa 2008 lähetin Pekalle osoitetun henkilökohtaisen kirjeen, joka sisältä reklamaation (tapahtuneista epäkohdista) sekä tarkastuspyynnön allekirjoitettuna. Uusin pyyntöjä aina helmikuulle 2009 saakka. Maanantaina 23.2 jätin kuittausta vastaan Majakkaan pyynnön asiakastietojeni tarkastamisesta. Nyt onnisti. 27. helmikuuta sain vihdoin tietoni tarkistettavaksi.

Tulosteesta ilmeni eräistä puutteita vaikka osa asiakaskontakteista oli kuitattu asianmukaisesti. Tulosteen virheellisyyksiä tai puutteita ei tässä yhteydessä ryhdy tarkemmin erittelemään.

Kiitos Saunalahdelle tosinopeasta vastauksesta.

rr
Ok.... eli saunalahden deadline noitten lappujen toimittamiseen sillo päättyy ensi keskiviikkona 11.3...

ei oo lappui vielä näkyny :)

PS. Ja mikä hel-vetti täällä oikein vaivaa kun mun profiilia käydään sörkkimässä??????????????? Vaihtamalla mun slooganit pois! per-kele! Perusteluita?

Ok.... eli saunalahden deadline noitten lappujen toimittamiseen sillo päättyy ensi keskiviikkona 11.3...

ei oo lappui vielä näkyny :)

PS. Ja mikä hel-vetti täällä oikein vaivaa kun mun profiilia käydään sörkkimässä??????????????? Vaihtamalla mun slooganit pois! per-kele! Perusteluita?
Mielestäni ei ole kovin fiksua mainostaa DNA:ta Saunalahden Palstalla!

ps. Eipä tunnu DNA:kaan asiakaspalvelu toimivan... En ole useaan vuoteen ollut DNA:n asiakkaana, mutta kyselin yhdestä vanhasta jutusta... eipä ole kahteen viikkoon vastausta sähköpostiin kuulunut!


Ok.... eli saunalahden deadline noitten lappujen toimittamiseen sillo päättyy ensi keskiviikkona 11.3...

ei oo lappui vielä näkyny :)

PS. Ja mikä hel-vetti täällä oikein vaivaa kun mun profiilia käydään sörkkimässä??????????????? Vaihtamalla mun slooganit pois! per-kele! Perusteluita?
Mielestäni ei ole kovin fiksua mainostaa DNA:ta Saunalahden Palstalla!

ps. Eipä tunnu DNA:kaan asiakaspalvelu toimivan... En ole useaan vuoteen ollut DNA:n asiakkaana, mutta kyselin yhdestä vanhasta jutusta... eipä ole kahteen viikkoon vastausta sähköpostiin kuulunut!


Mielestäni Suomessa on ainakin vielä toistaiseksi sananvapaus... ja tota joo... jos lähetään taas tälle linjalle niin... soititsä mihin aikaa tahansa sauniksen aspaan niin aina on jonoa ja keskimäärin 3min asian hoitamiseen menee 35min kun esim dna:lla vastaavat 2-5min kuluessa on sauniksella hieman petraamista!

Mutta palatakseni tähän... millä aloitin tämän... 2 viikko on mielestäni kohtuullinen aika, en tule toista pyyntöä laittamaan vaan välitä pyynnön suoraan ensiviikon jälkeen tietosuojavaltuutetulle mikäli näitä asiakirjoja ei tule ensiviikon keskiviikkoon mennessä tullut, en lähde pelleilemään Saunalahden kanssa ja lähettämään puolen vuoden aikana useita lappuja sinne niin eräille on täällä tuntunut käymän.
Seuraavaksi Naksuuu bannataan!!!  😉 😉 😉 Ihan oikein että sun  profiilia sörkitään:)  ::)



Ok.... eli saunalahden deadline noitten lappujen toimittamiseen sillo päättyy ensi keskiviikkona 11.3...

ei oo lappui vielä näkyny :)

PS. Ja mikä hel-vetti täällä oikein vaivaa kun mun profiilia käydään sörkkimässä??????????????? Vaihtamalla mun slooganit pois! per-kele! Perusteluita?
Mielestäni ei ole kovin fiksua mainostaa DNA:ta Saunalahden Palstalla!

ps. Eipä tunnu DNA:kaan asiakaspalvelu toimivan... En ole useaan vuoteen ollut DNA:n asiakkaana, mutta kyselin yhdestä vanhasta jutusta... eipä ole kahteen viikkoon vastausta sähköpostiin kuulunut!


Mielestäni Suomessa on ainakin vielä toistaiseksi sananvapaus... ja tota joo... jos lähetään taas tälle linjalle niin... soititsä mihin aikaa tahansa sauniksen aspaan niin aina on jonoa ja keskimäärin 3min asian hoitamiseen menee 35min kun esim dna:lla vastaavat 2-5min kuluessa on sauniksella hieman petraamista!

Mutta palatakseni tähän... millä aloitin tämän... 2 viikko on mielestäni kohtuullinen aika, en tule toista pyyntöä laittamaan vaan välitä pyynnön suoraan ensiviikon jälkeen tietosuojavaltuutetulle mikäli näitä asiakirjoja ei tule ensiviikon keskiviikkoon mennessä tullut, en lähde pelleilemään Saunalahden kanssa ja lähettämään puolen vuoden aikana useita lappuja sinne niin eräille on täällä tuntunut käymän.


Mitäs sä täällä viellä pyörit? Zup zup dna foorumille ja linjoille.  😉



Ok.... eli saunalahden deadline noitten lappujen toimittamiseen sillo päättyy ensi keskiviikkona 11.3...

ei oo lappui vielä näkyny :)

PS. Ja mikä hel-vetti täällä oikein vaivaa kun mun profiilia käydään sörkkimässä??????????????? Vaihtamalla mun slooganit pois! per-kele! Perusteluita?
Mielestäni ei ole kovin fiksua mainostaa DNA:ta Saunalahden Palstalla!

ps. Eipä tunnu DNA:kaan asiakaspalvelu toimivan... En ole useaan vuoteen ollut DNA:n asiakkaana, mutta kyselin yhdestä vanhasta jutusta... eipä ole kahteen viikkoon vastausta sähköpostiin kuulunut!


Mielestäni Suomessa on ainakin vielä toistaiseksi sananvapaus...

En mä mistään sananvapaudesta tiedä...mutta kyse olikin siitä mikä on fiksua toimintaa ja mikä ei!
Voit vaikka vaikka menä sinne DNA:n asiakaspalvelu-foorumille kehumaan kuinka hyvä DNA on? 😉
Kyllä wak69 ja Miqu puhuvat täyttä asiaa!!! Hus pois!!!! MUR!!!
😉 😉 😉 😉 😉 😉 😉 😉 😉 ;D

Pitänee odotella ensin että nro vapautuu niin pääsee sirtelee 🙂 Sitä odotellessa dna palvelee  toisella nrolla....

tai kattoo sit... jos lahna o saanu parannettuu asiakaspalveluaa yms yms....siihen mennessä kun tuo o ajankohtanen......
Siellä toisessa keskustelussa kyselin et miksi niitä pitää kysellä. Saisko tässä keskustelussa vastauksen?

Siellä toisessa keskustelussa kyselin et miksi niitä pitää kysellä. Saisko tässä keskustelussa vastauksen?



Siksi koska itseäni kiinnostaa tietää mitä kaikkea pas-kaa siellä rekisterissä on.... ja kun kerran siihen on oikeus niin pitäähän sitä käyttää hyväkseen ;)
Saas nähä mimmonen pino sieltä o tulossa kun noita liittymiä niin haamujakin on useampaa sorttia eri käyttötarkoitukseen 🙂
Alkaa saunikselta loppumaan aika.....
Jotenkin arvasin kun tänään aamulla soittelin saunikselle ja kyselin vähän noitten tietojen perään. Sain puhelin soitin takaisin tossa iltapäivällä ja arvatenkin ihan nappiin tämän lafkan kanssa ei mikään mene.

Voitteko kuvitella!

Saunalahti on omien sanojensa mukaan saanut oikealle osastolle sen lapun ilmeisesti vasta tänään, eli sisäinen posti on kestänyt 2 viikkoa! Sanoinkin tällä naiselle joka mulle soitti että johan teillä on nopee posti ja sanoin sille ihan suoraan että tämä olikin odotettavissa kun puhutaan saunalahdesta. Ei siinä mitään sitten mulle kerrotaan että joudun VIELÄ odottamaan seuraavat 2 viikkoa tästä päivästä mukaan lukien... annoin hieman palautetta siitä että se osoite mihin se lappu pitää lähettää ei ole oikeapaikka...saas nähä meneekö viesti perille ja korjaavat sen (ehkä vuoden kuluttua) ??? ??? ???

Tuli taas jälleen todistettua se mitä saunalahti on nykypäivänä! Toisekseen tämä virkailija yrittä vähän udella mielestäni sitä mihin minä tarvitsen niitä ja sanoinkin että se ei kuulu teille mihin minä niitä tarvitsen (laki on laki) hän oli samaa mieltä kanssani. Ihan sama pyydetäänkö niitä turhaa vai ei se asia ei kuulu rekisterinpitäjälle!

Nyt taas odottelen 2 viikkoa ja sanoinkin sille naiselle jonka kanssa juttelin että eipä tämä kovin uusi uutinen ollutkaan, että täällä on ihmiset odottaneet niitä joka 6kk "ei ole ainakaan hänen korviinsa kantautunut moista" Sanoin että etkö ole teidän palstaa lukenut kun ihmiset siellä kertovat tarinoitaan....

Vähän kyllä epäilen sitä että noi laput on mulle toimitettuna seuraavan kahden viikon kuluessa...no numeron on tallessa ja puhelin soi taas jos niitä ei ala kuulumaan. Veikkaampa että 99% saunalahden sisäinenposti on ne TAAS johonkin hävittänyt.... noo sitten saa tietosuojavaltuutettu alkaa hoitamaan tätä tapausta 2 viikon kuluttua jos niitä ei kuulu.
Koitapa Naksuuu taas hillitä omaa luonnettasi... 😎 😎 😎 😉 😉 😉 😉
Niin miksi pitäisi Naksuuun hillitä yleensäkään yhtään mitään.

Minä ymmärrän täysin että kaveria inhottaa kun ei voi lainkaan luottaa siihen että P.Lehden firma tekee yleensäkään asioita niinkuin on luvannut tai niinkuin pitäisi tehdä.

Minä annan tälle Naksuuulle  pisteitä siitä että hän jaksaa yrittää vaikka se varmaankin tuntuu tuulimyllyjä vastaan tappelemiselta.  Nimimerkki "kokemusta kyllä on"!

Yrittäisit sinäkin pikkukauhu mäkkisi, tulikettusi ja nappiesi kanssa toimia niin että firma jossa joko olet töissä tai sitten omien kirjoittelujesi mukaan et ole, pitäisi lupauksensa.

Olisi parempi niin kuin tämä asiasta huomauttavan arvosteleminen.

Koitapa Naksuuu taas hillitä omaa luonnettasi... 😎 😎 😎 😉 😉 😉 ;D


Sanoppa yksikin hyvä syy miksi pitäs!   ::)

Niin kauan kun mä tän lafkan asiakas pakosta enään = toi erehdyksessä kytketty mobiililaajakaista+ sopimus päättyy,  olen niin en kyllä hillitse itseäni yhestäkään sellaisesta asiasta mistä voin jollakin tavalla huomauttaa kyseistä lafkaa! Sen verran toi vitu-tus noussut tämän kyseisen operaattorin kanssa!
Asioita hoidetaan päin vitt-ua eikä niitä korjata huomautuksista huolimatta niin se kertoo jotain tästä mädästä firmasta

Ja yhdyn samaan pietarin laittamaan kommenttiin
No, minä en kyllä ole sitä mieltä että firma olisi täysin mätä, kyllä täällä on hyviäkin juttuja.

Pidän siitä että täällä yritetään saada uutta tekniikkaa toimimaan.

Yritettiin UMA:a, yritettiin nettipuhelinta, on eliitti+:aa, wippies ja niin edelleen.

Näistä paljon pisteitä P.Lehdelle joka on mitä ilmeisimmin ihan OK. visionääri ja kokeilija.  Ja sellaisia oikeasti pitää olla.  Minulla oli isänä vähän vastaava aikoinaan.  Kokeili kaikkea stereoröntgenistä ja elektronimikroskoopeista lähtien ja sai siitä jopa palkkaa.

"Man's greatest asset is the unsettled mind!" (Isaac Asimov)  "The voyage of discovery lies not in seeking new horizons, but in seeing with new eyes."(Marcel Proust)

On hyvä pitää mielessä sillä totta nämä ovat.

Mutta sitten niitä miinuksia.

Asioita ei täällä hoideta kunnolla.  Eikä hoideta loppuun saakka ja valmista tulee harvoin.  Kun mokaillaan, kaikesta vaietaan.

Paljon parempaan tulokseen päästäisi jos kysyttäessä tai vaikka ei edes kysyttäisi, reilusti kerrottaisi missä on mokattu ja mitä yritetään tehdä jotta asiat saataisiin kuntoon.

Oikeasti eivät nuo muut operaattorit ole yhtään Saunalahtea parempia.  Pikemminkin päinvastoin. Jos olisivat parempia, en kirjoittaisi tänne.

Mutta ei se tee Saunalahdesta täydellistä.  Parantamisen varaa on ja paljon.

Ja toivottavasti parantuu reilun pelin keinoilla varsinkin kun näyttää siltä että osa asiakkaista joutuu turvautumaan viranomaisiin saadakseen lakisääteiset asiat toimimaan.

No, minä en kyllä ole sitä mieltä että firma olisi täysin mätä, kyllä täällä on hyviäkin juttuja.

Pidän siitä että täällä yritetään saada uutta tekniikkaa toimimaan.

Yritettiin UMA:a, yritettiin nettipuhelinta, on eliitti+:aa, wippies ja niin edelleen.

Näistä paljon pisteitä P.Lehdelle joka on mitä ilmeisimmin ihan OK. visionääri ja kokeilija.  Ja sellaisia oikeasti pitää olla.  Minulla oli isänä vähän vastaava aikoinaan.  Kokeili kaikkea stereoröntgenistä ja elektronimikroskoopeista lähtien ja sai siitä jopa palkkaa.



Totta, tässä yhdys myös tähän, mutta perusasiat pitäs kuitenkin olla kunnossa ennenkuin aletaan keksimään lisää ja lisää. Ja tosiasia on myös se, että on palveluita mitä toiset eivät vielä tarjoa tai jos tarjoavat niin eivät ainakaan. Tulee mieleen Google, kaikki jää moneksi vuodeksi laahaamaan betaksi....
Joo, naksuuun kanssa olen pitkälle samaa mieltä.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Tästä henkilötietorekisterin tarkastuksesta vielä. Kyseinen oikeus on siis jokaisella kansalaisella jolla on tieto tai epäilys siitä, että hänestä on talletettu jonkin yrityksen tietojärjestelmään jotain. Tämä jotain voi olla tekstiä jota sen yleensä onkin eli: henkilötietoja,osoitetietoja,puhelinnumero,henkilötunnus jne. Jossain rekistereissä on jopa kuvia.

Suurin syy miksi nämä kestää aina on ja sanon kokemuksesta ja osittain itsekkin näitä joskus luovuttanut: Rekisteritiedoissa saattaa olla sellaista tietoja jota ei haluta asiakkaalle asti joten rekisteri "siivootaan" ennen luovuttamista. Ehkä paras esimerkki löytyy pankkialalta: Siellä henkilön tiedoissa saattaa olla harmaalla alueella kulkevia tietoja ja jopa ns. laiton musta lista. Nämä tiedot kuitenkin pyyhitään ennenkuin kopio lähtee asiakaalle.

Muistan vuosia sitten kun eräästä asiakkaasta tehtiin tämä rekisteriluovutus ja sen teki kesäapulainen.. Hän luovutti henkilölle enemmän tietoa kuin olis tarkoitus eli seloste piti sisällään harmaalla alueella olevaa luottorekisteritietoa jota ei kuitenkaan ollut suomen asiakastiedossa. Voitte arvata mikä soppa asiasta syntyi tuolloin  ;D

Kuitenkin ihmiset pyytävät aniharvoin näitä tietoja ja osa ei edes tiedä siitä. Siksi kun kysely tehdään on asiakaspalvelu yleensä hieman pihalla, valitettavasti.. Enkä nyt pelkästään kohdista Saunalahteen vaan se pätee minne tahansa muuallekkin..
Foliohatut vaan päähän meitä kaikkia tarkkaillaan.  😉 😉
Käyttäjätaso 2

Alkaa saunikselta loppumaan aika.....


Rekisteriseloste on postitettu sinulle tänään,
Pekka  /SL

Osallistu keskusteluun