Vastattu

E-kirja ei lataannu Ipad:ille eikä androidille, Pc:lle kyllä ?

  • 22 lokakuu 2012
  • 13 kommenttia
  • 3786 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Ipad2 kirjahyllyyn ilmestyy kirja- jonka päällä on kolmio ja huutomerkki. Kun painan kirjaa se kertoo "elisapalvelussa on ongelma, lattaamme kirjan kun päivät seuraavan kerran (olen päivittänyt ja poistanut kirjan +10 kertaa, ei auta).

Soitin elisa asiakaspalveluun 45min ´. jonotuksen jälkeen (ei apua, ei me osata tälläistä...)

Olen ladannut muita kirjoja(  koe mielessä) ja toimii hyvin.

Kirja joka ei lataannu on Esko Valtaojan -kaiken käsikirja. (siinä olisi varmasti vastaus tähän, mutta kun ei lataannu....)

Saisiko asiakaspalvelu kirjan lataantumaan, toimiiko muille ?

Ei lataa myöskään Samsung Galaksy 2:selle.   PC:lle latasi heti.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MrHangman 24 lokakuu 2012, 15:00

Hei!

Pahoittelut, että et saanut apua puhelimitse. Varmistan että jatkossa sielläkin nämä osataan.

Jos kirjat toimivat PC:llä, niin olethan varmistanut että koneesi Adobe Digital Editions -ohjelmassa on myös käytössä sama Adobe ID, mikä sinulla on Elisa Kirja -palvelun omiin tietoihisi merkattuna?

ADE:ssa (Adobe Digital Editions) on mahdollista valita asennusvaiheessa "Don't authorize this computer". Tällöin jos lataat Elisa Kirja -palvelusta kirjat ensimmäisenä koneellesi, niin kirjat sidotaan juuri siihen koneeseen, ei mihinkään Adobe ID:seen.

Sitten kun koneellasi on käytössä sama Adobe ID kuin Elisa Kirja -sovelluksessa, niin voimme liittää kaikki kirjasi siihen.

Katso alkuperäinen viesti

13 kommenttia

Käyttäjätaso 2
Hei!

Pahoittelut, että et saanut apua puhelimitse. Varmistan että jatkossa sielläkin nämä osataan.

Jos kirjat toimivat PC:llä, niin olethan varmistanut että koneesi Adobe Digital Editions -ohjelmassa on myös käytössä sama Adobe ID, mikä sinulla on Elisa Kirja -palvelun omiin tietoihisi merkattuna?

ADE:ssa (Adobe Digital Editions) on mahdollista valita asennusvaiheessa "Don't authorize this computer". Tällöin jos lataat Elisa Kirja -palvelusta kirjat ensimmäisenä koneellesi, niin kirjat sidotaan juuri siihen koneeseen, ei mihinkään Adobe ID:seen.

Sitten kun koneellasi on käytössä sama Adobe ID kuin Elisa Kirja -sovelluksessa, niin voimme liittää kaikki kirjasi siihen.
Kiitos ohjeesta: - vaihdoin salasanan Adobeen ja sain kirjan ladattua.:smileyshocked:
PC ei suostu asettamaan jo olevaa Adobe ID tunnustani kun asensin Adobe Digitalin ilman tunnusta. Yksi kirja on avattu sillä ja en pysty lataamaan sitä Androidiin. Mikä avuksi? Lasku kirjasta tuli jo.
Käyttäjätaso 5
jukma2 kirjoitti:

PC ei suostu asettamaan jo olevaa Adobe ID tunnustani kun asensin Adobe Digitalin ilman tunnusta. Yksi kirja on avattu sillä ja en pysty lataamaan sitä Androidiin. Mikä avuksi? Lasku kirjasta tuli jo.


Ainakin Ctrl + Shift + D kirjaa ulos olemassa olevan ID:n, joten sitä voisi kokeilla, jos pääsisit sitten kirjautumaan uudestaan. Eli suljet ohjelman tuon näppäinkomennon jälkeen ja käynnistät uudestaan Digital Editionssin ja se ehkä kysyy sitä uudestaan.

Jos ei niin ainakin sitten uudelleenasentamalla ohjelman? 😛
Missäköhän vaiheessa kirjan voi ladata  ja avata Androidilla koska nyt Adobe ID on sama kummassakin?
Eli vieläkään en pysty lataamaan ja avaamaan kirjaa Androidilla vaikka olen tehnyt ohjeiden mukaan. Vähän on hankalaa 😞.
Käyttäjätaso 5
jukma2 kirjoitti:

Eli vieläkään en pysty lataamaan ja avaamaan kirjaa Androidilla vaikka olen tehnyt ohjeiden mukaan. Vähän on hankalaa 😞.


Valittaako se Android-laite jotain?

Saat päivitettyä kirjahyllysi, kun painat laitteesta Menu-näppäintä ja sieltä valitset "Päivitä kirjahylly". Kirjan pitäisi ilmestyä sellaisena läpinäkyvänä kirjahyllyyn ja latautua laitteelle.

Jos olet aiemmin ladannut kirjoja ja poistanut niitä, niin sitten voi Menusta valita "Lataa kirjoja arkistosta". Voit myös kokeilla tätä vaihtoehtoa, jos jostain syystä päivittämällä kirjahyllyn sinne ei tule mitään kirjoja.

Kun kirja on tullut kirjahyllyyn, niin kirjaa painamalla kirjan pitäisi aueta.

Huomioithan, että laitteessa pitää olla Internet-yhteys, jotta kirjat saadaan ladattua laitteeseen.
Kiitos nopeasta vastauksesta, mutta kirja vaan on kirjahyllyssä läpikuultavana ja kolmiolla varustettuna ja kulmassa lukee uusi. Herjaa vaan, että kirjaa ei voi avata.
Käyttäjätaso 5
Ok, tuossa tilanteessa veikkaan, että on käynyt seuraavasti:

Asensit Adobe DE:n ilman ID:tä ja latasit siihen kirjan. Tässä tilanteessa kirja niin sanotusti linkittyy tuohon Digitals Editioiniin ilman sinun ID:täsi ja varaa silloin sen kirjan käyttöoikeudet, jolloin Android-laitteesi ei saa ladata kirjaa, koska se on tavallaan toisella käyttäjällä. Tätä tilannetta ei muuta DE:hen uudelleen kirjautuminen.

Jotta kirja saadaan toimimaan sinun töytyy poistaa kirja Adobe DE:stä ja meiltä todennäköisesti pitää tämän jälkeen vielä nollata tuo kirja. Sen jälkeen voit ladata tuon kirjan Android-laitteelle ja DE:lle, jossa on käytössä sinun ID:si.

Toinen vaihtoehto on, että olet ladannut kirjaohjelman yli viisi kertaa, jolloin ID-aktivoinnit menevät umpeen etkä voi enää laitteella lukea kirjoja. Tämä taas vaatii yhteydenoton Adoben asiakapalveluun, josta he voivat nollata lisenssisi.

Jos tilanne jää tuohon ylempään vaihtoehtoon, niin sinulla kun näyttää olevan tuo asiakasnumero palstan tiedoissa, niin voin käydä nollaamassa tuon kirjan sen jälkee, kun olet poistanut sen tietokoneelta, niin katsotaan lähteekö toimimaan 🙂 ID:n nollausta en voi tehdä, koska se on täysin Adoben hallinnassa.
Okei! Kirja poistettu Adobe DEstä.
Käyttäjätaso 5
Nollattu, testaappa nyt ladata laitteelle kirja ja raportoi toimiiko 🙂
Yes! Toimii! Kiitoksia!
Käyttäjätaso 5
Noni, hienoa :)

Täältä myös löytyy lisätietoja ja ohjeita, jos joskus tarvitsee: https://kirja.elisa.fi/ohjeet

Osallistu keskusteluun