Vastattu

Elisa Kirja, E-kirja, iPhone app, tiedostossa ongelma

  • 13 marraskuu 2016
  • 7 kommenttia
  • 415 katselukerrat

Latasin e-Kirjan iPhone 6:n Elisa Kirja -appiin.

"Kirjan tiedostossa on ongelma. Poista kirja laitteelta ja lataa se uudelleen, mikäli kirjaa ei pysty lukemaan. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun."

Olen poistanut tiedoston ja appin ladannut uudestaan.
Luin jo FAQ-osion ja AppleID-tunnuksia en tarvitse profiilini mukaan. Tiedosto on AppleID-suojattu tms.

Mac-tietokoneella saan kirjan.

Onko muilla samaa?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 29 marraskuu 2016, 12:46

Tämän pitäisi olla nyt kunnossa. Testaapa ja huikaa kuinka toimii! 🙂
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Nyt huomasin kiertotien saada kirja auki. Se siis ei aukea klikkauksella.

Nyt kuitenkin keksin kiertotien. Sitä kautta, kun painaa kirjaa pitkään, aukeaa sen datanäkymä ja saan sisällysluettelon. Sisällysluettelon kautta pääsin kirjaan.

Ongelma on siis edelleen softassa, mutta ei enää hätää.


Pystytkö vielä tarkistamaan mikä Elisa Kirjan sovellusversio on kyseessä (asetukset -> sovelluksen tiedot) ja jos tiedossa on mikä iOS versio on sitten iPhonessakin käytössä? Kirjan tiedot löysinkin varmaan jo palstan sähköpostiosoitteellasi. Tiedetään vähän tarkemmin tämän perusteella mitä korjataan ja selvitellään 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tämän pitäisi olla nyt kunnossa. Testaapa ja huikaa kuinka toimii! 🙂
Käyttäjätaso 3
Ja taitaa kuulua jonne ElisaKirja-alueelle??
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kappas, siirretty Elisa Kirja-alueelle tämä ketju. 🙂
Nyt huomasin kiertotien saada kirja auki. Se siis ei aukea klikkauksella.

Nyt kuitenkin keksin kiertotien. Sitä kautta, kun painaa kirjaa pitkään, aukeaa sen datanäkymä ja saan sisällysluettelon. Sisällysluettelon kautta pääsin kirjaan.

Ongelma on siis edelleen softassa, mutta ei enää hätää.
Käyttäjätaso 2
Kyseinen kirja on tällä hetkellä rikki, avauksen tulisi normaalisti onnistua helpomaakin kautta. 🙂 Tilanne on siis tiedossa ja kirja korjauksessa, kuittaamme tänne, kun kirja on saatu korjailtua.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Kiitos vinkistä muita käyttäjiä ajatellen,laitellaan tästä tietoa eteenpäin. 🙂

Osallistu keskusteluun