Kysymys

Elisa Kirja ei toimi tietokoneella eikä kännykkäsovelluksessa?!

  • 11 joulukuu 2018
  • 1 kommentti
  • 753 katselukerrat

"Ostin" juuri Elisan joululahjakoodilla ilmaisen Alex -äänikirjan. Kirja näkyy kirjahyllyssäni sekä tietokoneella että kännykkäsovelluksessa. Kuitenkaan kummassakaan äänikirja ei lähde toimimaan?! Tietokoneella, kun kirjaa yrittää ladata, niin jämähtää vaan ilmoitukseen "Äänikirjasi vesileimataan
Ole hyvä ja odota hetki", eikä mitään tapahdu vaikka ja kuinka kauan odottaa?! Kännykkäsovelluksessa puolestaan äänikirjan kuvan oikeassa yläkulmassa on vaan punaisella pohjalla valkoiset pilvenreunat, mistä nuoli alaspäin. Kun äänikirjan kuvaa yrittää kännykässä painaa, niin mitään ei tapahdu???

1 kommentti

Käyttäjätaso 1
Moikka jake_soomi! Tervetuloa OmaYhteisöön! 🙂

Ikävä kuulla, ettei ladattu äänikirja toimi! Oletko tarkistanut jo että sinulla on uusin sovellus käytössä?Jos ei, niin tämä kannattaa päivittää uusimpaan! Käytettävissä oleva sovellusversio löytyy painamalla vasenta ylälaitaa ja tämän jälkeen valitsemalla kohta Asetukset.

Mikäli tämä on ok, niin kannattaa olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun, niin saadaan tutkittua mikä voisi olla vikana. 🙂

Osallistu keskusteluun