Vastattu

Elisa Kirja sovellus ei toimi / ipad

  • 9 maaliskuu 2014
  • 7 kommenttia
  • 3197 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Päivitin eilen Ipadille elisa kirjan uusimman appsin ja nyt sovellus ei toimi enää ollenkaan! Missähän vika? Ennen päivitystä toimi normaalisti, jos jumitusta ei lasketa. ipad 2 on ajan tasalla päivitetty ja laitetta sammutettu ja kaikki kikat tehty. mitäs nyt? Sinne jäi kirja kesken... Ja elisa kirjan sovellus ei siis päästä "elisa kirja lukemista hetkessä" näyttöä pidemmälle,,vaan katkaisee ja vie takaisin työpöydälle.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Scarpia 10 maaliskuu 2014, 14:09

Anteeksi tyhmä kysymys, mutta et ollut erikseen tuossa sanonut: Olitko jo poistanut sovelluksen iPadilta ja ladannut uudelleen?

Ja iPadilla iOS 7.0.6 -versio niinhän?

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Anteeksi tyhmä kysymys, mutta et ollut erikseen tuossa sanonut: Olitko jo poistanut sovelluksen iPadilta ja ladannut uudelleen?

Ja iPadilla iOS 7.0.6 -versio niinhän?
ISO kiitos nopeasta vastauksesta! Tämä tietysti oli jäänyt tekemättä ja kun poistin ja asensin uudelleen toimii taas! 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Loistohomma että ratkesi näin helpolla!
Eipään toiminut noillakaan ohjeilla. MacBook airiin ei saa sovellusta lainkaan, iphonessa lakkasi toimimasta, samsung galaxy tab lakkasi toimimasta. Kaik on koitettu, muttakun ei....ja kirjakin jo ostettu perh...na
Käyttäjätaso 6
Tervetuloa palstalle woody :)

Pääsetkö kuitenkin kirjautumaan Kirja-sovellukseen? Kerrotko tarkemmin ongelmasta tai mahdollisesta virheestä?
Kiitos ja tervehdys teillekkin.

Kirjautuminen onnistuu ja adobe id:tä herjaa.

Minä tiedän, että Elisalla ollaan kovia utelemaan:), mutta jospa saisikin vastauksen mitä pitää tehdä sen jälkeen kun ko. laittee on jo ostettu ja ovat pöydällä ladattuina sekä virta päällä. :smileycool:??

Ja tietys olisi mukava tietää, mikä on adobe id ja mistä sen saa? Ja miksi tämä ongelma on putkahtanut yhtäkkiä vuosien käytön jälkeen??

Tämä on nyt testi!  Selkeät kysymykset on nyt teille päin, saadaanko yhtä selkeät vastaukset:smileycheesy:

T, woody
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
woody kirjoitti:

Kiitos ja tervehdys teillekkin.

Kirjautuminen onnistuu ja adobe id:tä herjaa.

Minä tiedän, että Elisalla ollaan kovia utelemaan:), mutta jospa saisikin vastauksen mitä pitää tehdä sen jälkeen kun ko. laittee on jo ostettu ja ovat pöydällä ladattuina sekä virta päällä. :smileycool:??

Ja tietys olisi mukava tietää, mikä on adobe id ja mistä sen saa? Ja miksi tämä ongelma on putkahtanut yhtäkkiä vuosien käytön jälkeen??

Tämä on nyt testi!  Selkeät kysymykset on nyt teille päin, saadaanko yhtä selkeät vastaukset:smileycheesy:

T, woody


Vastaus on aika pitkä, ja löytyy kuvien kanssa täältä:
http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/448/

Syy siihen, miksi ongelma on putkahtanut nyt, voisi olla se että syksyllä 2013 Adoben tunnuksia hakkeroitiin. Tästä Adobe on lähestynyt asiakkaita sähköpostilla, pyysivät vaihtamaan salasanan. Jos tämä on unohtunut tehdä, herjailee tuo Elisa Kirjakin.

Eli jos virheilmoitus on mallia "Kopiosuojauksen aktivoinnissa tapahtui virhe. Tarkista Adobe ID -tunnuksesi (virhekoodi 8-2)" tai vastaava, on kyse tästä.

Oletan tässä siis sen että olet kuitenkin joskus tuon tunnuksen luonut, onko Elisa Kirja siis toiminut aiemmin sinulla?

Osallistu keskusteluun