Vastattu

Elisa-tunnukset ja Omat Elisat

  • 20 tammikuu 2016
  • 2 kommenttia
  • 597 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 4 kommenttia
Mulla on Yrityslaajakaista, jossa on sähköpostina Kotiposti (kaksi postilaatikkoa, toisessa aliaksena domain) ja Kotiweb on kotisivutilana yrityksen domainilla. Aiemmin noiden hallinta on tapahtunut tuolta yrityspuolen Oma Elisasta. Sieltähän noita ei enää saa hallittua (vaikka linkki siellä on edelleen), joten chatissa sain eilen neuvon, että pitää tehdä henkilökohtaiset Elisatunnukset, ja kirjautua henkilöasiakkaiden puolelle, niin internetpalveluiden ja sähköpostien hallinta löytyy sieltä. Vaan kun ei löydy... Ei löydy minun tunnuksilla kirjautuessa muuta kuin Elisa Viihde, ja vanhan Saunalahden puolelta löytyy Yrityksen matkapuhelinliittymä (näkyy siellä, mutta siihenkään ei pääse kiinni esim. erittelyä katsomaan tai laskuja maksamaan).

Eli pitäisikö tuon yrityksen laajakaistan näkyä nyt tuolla vai jossain muualla? Laajakaista on siis yrityksen nimissä.

Ja mistäs tuo matkapuhelinliittymä pitäisi löytyä (yrityksen käytössä, mutta ihan normiliittymä)?

Ja yrityspuolen Oma Elisasta tuo laajakaista siis kyllä löytyy, ei vain pääse hallintaan. Laskut löytyy sieltä sentään.

Puhelinliittymän laskuja en löydä nyt mistään, onneksi tulevat myös sähköpostiin (Saunalahden liittymä, ja aiemmin löytyi siis Saunalahden sivuilta).
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 21 tammikuu 2016, 08:32

Sen verran tähän vielä kuittaan, että tuohon yrityspuolen OmaElisan hallintaongelmaan auttoi toisen selaimen vaihto. Jos muilla vastaavaa ongelmaa niin suosittelen kokeilemaan IE/Edge-selaimia. :)

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • ? Kurkkasin nuo sinun sopimukset ja meillä henkilöasiakaspuolella ei tosiaan ole sinun nimissäsi olevia mailisopimuksia. Ei myöskään yrityksen nimissä. Tässä tilanteessa olisin uudelleen yhteydessä sinne yritysasiakaspalveluun, jos nämä lisäpalvelut on siinä yrityksen laajakaistassa "kiinni". Tässä on varmaan nyt joku väärinymmärrys tapahtunut. Pahoittelut siitä.:(

    Toki voin tarkistaa vielä tuplana asian tästä, jos lähetät yksityisviestinä hieman tarkentavia tietoja (esim. osoitteet, joita pitäisi hallinnoida).
  • Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Sen verran tähän vielä kuittaan, että tuohon yrityspuolen OmaElisan hallintaongelmaan auttoi toisen selaimen vaihto. Jos muilla vastaavaa ongelmaa niin suosittelen kokeilemaan IE/Edge-selaimia. 🙂

    Osallistu keskusteluun