Kysymys

Elisa Viihde

  • 30 maaliskuu 2009
  • 868 kommenttia
  • 5985 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

868 kommenttia


Maksukanavien tallennus Elisa Viihteessä ei tosiaan ainakaan toistaiseksi ole mahdollista. Tähän löytyy sekä teknisiä että sopimusteknisiä syitä..

Tämä kyllä aiheuttaisi ainakin meikäläisen kohdalla sen, että maksukanavat jäisivät kokonaan tilaamatta. Jos siis koko systeemi edes olisi Jyväskylässä saatavilla. 😃
haha niin naurettavaa touhua kyllä taas saunalahdelta ettei mitään rajaa. Lupaukset meni ikkunasta pihalle ja uusi palvelu tuli sitten tilalle. Miksi ihmeessä saunavisio tuotetta ei voitu kehittää, vaan pitää tuoda tilalle saman emoyhtiön täysin samanlainen palvelu?
Saunavisio on ollut kuolleena jo 6kk mutta nyt vasta asiasta jaksetaan virallisesti mitään ilmoitella. Elisa on ainakin itselläni niin hyvässä maineessa, ettei mitään hinkua ole siltä firmalta mitään palveluita ottaa. Mielenkiinnosta kuitenkin kysyn, että mitenkäs vanhojen asiakkaiden määräaikais kotitotaali sopimuksille käy jos sopimuksen vaihtaa elisaan, joutuuko siinä taas sitoutumaan 2vuodeksi, vai pysyykö sopimus määräaikaisena voimassa siihen asti kun se nykyiselläänkin pysyisi.
Jos tuo päätelaite pysyy samana, niin tuokaa nyt ihmeessä jotain uutta ohjelmistopäivitystä tuolle vekottimelle, määräaikais sopimusta on kuitenkin vielä yli vuosi jäljellä, ja ohjelmiston tila on tällä hetkellä täysin naurettava.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Maksukanavien tallentaminen olisi tosiaan erittäin tärkeä ominaisuus. Tallentavan digiboksin ja Saunavision kanssa on jo niin tottunut siihen, ettei ohjelmaa tarvitse katsoa juuri silloin, kun se lähetetään. Toki maksukanavia on mahdollista nauhoittaa kytkemällä digiboksi videonauhuriin, mutta tuollainen tallennustapa ei ole tätä päivää.

Kanavapaketeissa ei ole yhtään HD-kanavaa. Onko niitä tarkoitus lisätä valikoimaan myöhemmin?

Ja vielä sellainen kysymys, että poistuuko telkku.comin Tallenna Saunavisiolla -painike tämän uudistuksen myötä? Vaikka painike onkin telkku.comissa kai ensisijaisesti mainoksena, niin kyllä sillä on kätevä ajastaa ohjelmia.


Elisan sivuilla sanotaan, että boksi on Full-HD (tukee myös 1080p). Tarkoittaako tämä, että Elisan boksi on fyysisesti edeltäjäänsä kehittyneempi, eli vanhaa boksia ei pystytä softalla päivittämään samalle tasolle ?  


Opin juuri itsekin, että nykyisessäkin SaunaVisio-boksissa on 1080p-tuki. Ilmeisesti tämä koskee uudempia hybridibokseja (valmistajan käyttämä chipset vaihtui jossain vaiheessa).

Kaikki boksit ovat kuitenkin softapäivitettävissä.
Saako tähän sitten sen kaivatun kakkosboksin vihdoin samaan talouteen? Sitäkin lupailtu jo vuodesta toiseen, ja jopa nopeasti eräässäkin ketjussa. Entä kunnon valikoiman ja toimiva videovuokraamon?

Ihme venkoilua ja lupailua, josta ei sitten ole pidetty kiinni pätkääkään, kunnes sitten arvailun ja epätietoisuuden katkaisee "lappu luukulle" tyylinen tiedote. Hyvä palvelu, mutta palvelu.

Jotain korvausta tästä beetatestaajan osasta voisi Saunavision asiakkaille kyllä antaa, ollaan oltu teidän hommissa ilmaiseksi.  😠
Käyttäjätaso 2

Saako tähän sitten sen kaivatun kakkosboksin vihdoin samaan talouteen? Sitäkin lupailtu jo vuodesta toiseen, ja jopa nopeasti eräässäkin ketjussa. Entä kunnon valikoiman ja toimiva videovuokraamon?

Ihme venkoilua ja lupailua, josta ei sitten ole pidetty kiinni pätkääkään, kunnes sitten arvailun ja epätietoisuuden katkaisee "lappu luukulle" tyylinen tiedote. Hyvä palvelu, mutta palvelu.

Jotain korvausta tästä beetatestaajan osasta voisi Saunavision asiakkaille kyllä antaa, ollaan oltu teidän hommissa ilmaiseksi.  >:(


Kyllä! Pettynyt olotila tästä vanhana Saunavision käyttäjänä nyt kyllä jää... Maksavana beetatestaajana tässä on tullu sitten oltua... kiva kiva.
Onkohan nauhoitusten uudelleen koodaus pienemmälle bitratelle tulossa jossain vaiheessa? Niin voisi katsella nauhoituksia mökiltä 3G:n kautta.
Entä kun tämä alue (Vantaan Vierumäki) ei ole enään 24mbit/s saatavuus alueella, mutta meillä on tälläkin hetkellä elisan 24mbit/s liittymä (toteutuu 11mbit/s) miten saatavuus?
Ja tukeeko mukana tuleva ADSL-modeemi Nettitikkuja?
Käyttäjätaso 1

Siinä mielessä olet oikeassa, että SaunaVision puolelle ei ole välttämättä monia uusia ominaisuuksia enää luvassa, kahden melkein samanlaisen mutta kuitenkin erilaisen palvelun kehittäminen ei vain taloudellisesti ole järkevää.

Niin, tulee mieleen kysymys, että miksi lanseerata toinen melkein samanlainen palvelu kun oli jo lähes valmis edellinen, jolla oli myös maksavia käyttäjiä...
Käyttäjätaso 1
Saunavisiolla saatiin asiakkaita "koukkuun" ja nyt sitten lanseerataan karsitumpi "kotitotaali" ja kalliimmalla hinnalla. Ja onhan elisa kummiskin se ISO tässä ja saunalahti on se betatestaaja..  Itse en aio vaihtaa elisaan, koska ei se itselleni mitään lisäarvoa tuo (nykysiäkään kanavia kerkeä katsomaan).

Mutta parempi videovuokraamo ja teräväpiirtovuokraamo olisi ollut mukava lisä ennen palvelun "jäädyttämistä" ja pienet korjaukset käyttölogiikkaan. Esim jos simpsoneita on 230kpl kansiossa ja katsot vanhimman sieltä ja stoppaat, niin taas joutuu uusimmasta kelaamaan takas sinne vanhimpaan 🙂


Saako tähän sitten sen kaivatun kakkosboksin vihdoin samaan talouteen? Sitäkin lupailtu jo vuodesta toiseen, ja jopa nopeasti eräässäkin ketjussa. Entä kunnon valikoiman ja toimiva videovuokraamon?

Ihme venkoilua ja lupailua, josta ei sitten ole pidetty kiinni pätkääkään, kunnes sitten arvailun ja epätietoisuuden katkaisee "lappu luukulle" tyylinen tiedote. Hyvä palvelu, mutta palvelu.

Jotain korvausta tästä beetatestaajan osasta voisi Saunavision asiakkaille kyllä antaa, ollaan oltu teidän hommissa ilmaiseksi.  >:(


Kyllä! Pettynyt olotila tästä vanhana Saunavision käyttäjänä nyt kyllä jää... Maksavana beetatestaajana tässä on tullu sitten oltua... kiva kiva.


Kommenttina tähän ja muutamaan muuhun samansisältöiseen viestiin. SaunaVisioon on kohdistunut suuria odotuksia ja myöskin uudenlaisena palveluna siinä on ollut poikkeuksellisen paljon kehityskohteita ja myös -mahdollisuuksia. Näinä muutamana vuotena paljon on saatu aikaan ja jotain on myös jäänyt saavuttamatta.

Tullessaan markkinoille SaunaVisio oli huomattavasti aikaansa edellä ja on sitä edelleen. On vaikea uskoa, että palvelu puutteistaan huolimatta ei olisi tarjonnut minkäänlaista vastinetta rahalle. Useimmilla SaunaVisio-asiakkailla palvelu on vieläpä osa erittäin edullista pakettia, joka sisältää mm. nopean laajakaistaliittymän.

Useimmille tulee myöskin mahdollisuus vaihtaa SaunaVisio Elisa Viihteeseen, kunhan kaikki on valmista. Kehitystyössä on heitetty ikäänkuin uusi vaihde silmään ja se, että palvelu tarjotaan Elisan palveluna avaa myös uusia mahdollisuuksia palvelun kehittämiseen.

Tähän ketjuun tulee myös paljon kyselyitä erilaisista tulevista ominaisuuksista. Elisa Viihteeseen on varmastikin tulossa paljon uutta, mutta niin kuin uuden kehittämisessä aina, matkassa voi olla vaikka mitä mutkia. Tästä syystä emme halua julkistaa asioita ennen kuin niiden toteutuminen on varmaa (tai edes lähes varmaa..)

Kommenttina tähän ja muutamaan muuhun samansisältöiseen viestiin. SaunaVisioon on kohdistunut suuria odotuksia ja myöskin uudenlaisena palveluna siinä on ollut poikkeuksellisen paljon kehityskohteita ja myös -mahdollisuuksia. Näinä muutamana vuotena paljon on saatu aikaan ja jotain on myös jäänyt saavuttamatta.

Tullessaan markkinoille SaunaVisio oli huomattavasti aikaansa edellä ja on sitä edelleen. On vaikea uskoa, että palvelu puutteistaan huolimatta ei olisi tarjonnut minkäänlaista vastinetta rahalle. Useimmilla SaunaVisio-asiakkailla palvelu on vieläpä osa erittäin edullista pakettia, joka sisältää mm. nopean laajakaistaliittymän.

Useimmille tulee myöskin mahdollisuus vaihtaa SaunaVisio Elisa Viihteeseen, kunhan kaikki on valmista. Kehitystyössä on heitetty ikäänkuin uusi vaihde silmään ja se, että palvelu tarjotaan Elisan palveluna avaa myös uusia mahdollisuuksia palvelun kehittämiseen.



Voisitte kuitenkin julkaista ohjelmistopäivityksiä Saunavision käyttäjille, vaikkapa jonkinlaisena palkkiona tehdystä työstä (beta-testaus) Kuten kommenteista voi lukea, osa ei voi/halua vaihtaa Saunalahden asiakkuutta Elisalle.

Vaihtotarjouksen tarkka sisältö ei ole vielä tiedossa, mutta lähtökohtaisesti Elisa Viihteeseen sisältyy aina Elisa Kotiboksi eli juurikin se valkoinen ADSL-WLAN-modeemi, joka ei Wippiesin tapaan sisällä jaettavaa WLAN-verkkoa.


Miten siinä tapuksessa käy niille joilla on tuo Wippies boksi hankittu? Heidän sopparissaan on tietääkseni sitoumus pitää boksi päällä väh. 2 v:n ajan, muuten joutuvat maksamaan boksin. (olikos se nyt 78e)
Käyttäjätaso 2


Vaihtotarjouksen tarkka sisältö ei ole vielä tiedossa, mutta lähtökohtaisesti Elisa Viihteeseen sisältyy aina Elisa Kotiboksi eli juurikin se valkoinen ADSL-WLAN-modeemi, joka ei Wippiesin tapaan sisällä jaettavaa WLAN-verkkoa.


Miten siinä tapuksessa käy niille joilla on tuo Wippies boksi hankittu? Heidän sopparissaan on tietääkseni sitoumus pitää boksi päällä väh. 2 v:n ajan, muuten joutuvat maksamaan boksin. (olikos se nyt 78e)



Eihän meille mitään tarjota. Ollaan koukussa sopimuskauden loppuun. Eihän tuossa Saunavisiossa muuta puutetta minun kohdalla ole kuin se uvattu maksukanavien puute. Sitä kuitenkin TODELLA ISOLLA äänellä täällä mainostettiin.
Minulla ei ole mitään väliä kummalle laskuni maksan- Elisalle vai Saunalahdelle. Kunhan KotiTotaali-liittymäni siirretään maksutta Elisalle. On sen verran aikaa tosiaan odotettu noita maksukanavia.
Tätä ketjua kun lukee niin epävarmalta tulevaisuus näyttää....

Maksukanavat jota ei voi tallentaa >:(
Elisa alkaa meitä saunottaa >:(
Mitä muuta alkaa siirtyä Elisan puolelle, taitaa olla vähän liian sininen minulle :-

Nyt täytynee aloittaa suunnittelu tallenteidensa kohtalosta, joko heittää roskiin tai pistää piuhat kuumaksi ja hoitaa rainat kotiin. ???
Edellisiä kirjoittajia kompaten:

    Minkä takia tuo EViihteen tarjonta on rajoitettu pääkaupunkiseudulle? Onhan tuota samaa pakettia (lue: Kotitotaalia) nyt saanut Saunalahden kautta vaikka mihin, esimerkiksi tänne Tampereelle. Mikäli maksukanavien tallennus ei ole mahdollista, kynnys marssia kauppaan tallentavan digiboksin + normaalin kaapelipaketin ostoksille ei liene kovin suuri. En ymmärrä miten tämä voi olla sopimusteknisistä jutuista kiinni; onhan kanavatoimijoiden ymmärrettävä, että perinteisillä digibokseilla (jota tämäkin yrittää simuloida) tuo on jo täysin arkipäivää. Ja todellakin, aikamoinen beta-testaaja olo tästä tulee. Kahden vuoden sopimus, sama kuukausihinta, ei luvattuja ominaisuuksia, ei uusia ominaisuuksia, ei tukea, eikä uusia päivityksiä. Kusetuksen makua. Aiotaanko Elisan palvelulle muuten järjestää asiakaspalvelua; Saunavisiollahan sitä ei ole käytännössä tähän mennessä ollut?

Jotta tästä nyt voisi päästä edes tyydyttävään lopputulokseen, mielestäni Elisan täytyy

    Tarjota Elisa Viihde samalla saatavuusalueella kuin Saunalahden Kotitotaali-pakettia oli saatavilla Tarjota käyttäjille oikeasti asiakaspalvelua Järjestää boksille sama toiminnallisuus kuin peristeisillä digibokseilla (lue: maksukanavien tallennus) Ja järjestää vanhoille Kotitotaalin/Saunavision käyttäjille hyvitykseksi aika pirun hyvä vaihtotarjous
Maksukanavien tallentaminen vaatisi aika paljon kapasiteettia lisää. Minusta aika ymmärrettävää ettei niitä ole mukaan otettu. Ja lisäksi varmaan sopimusjutut.
Maksukanavien tallennus omalle usb kovolle. Se olisi varmaan mahdollista toteuttaa... ja ajansiirrolla onnistunee nytkin.
Juu. Kuulostaa oikein 'kivalta' kädenojennukselta Saunalahden suunnalta, kun meidän uusien asiakkaiden annetaan touhuta vielä lähes kaksi vuotta palvelun kanssa, joka on todellakin puolivalmis ja jota ei kuitenkaan enää kehitetä lainkaan. Ja Elisan Viihde rantautuu Ouluun varmaan suunnilleen seuraavan jääkauden kieppeillä.. (saa olla todella houkutteleva tarjous, että enää tartun koukkuun) Kiitos.
Älkää nyt viittikö itkeä niin kovasti, itse ainakin opiskelijana olen ollut todella tyytyväinen boksiin.

Parikymmentä ohjelmaa aina nauhoittuvien listalla, noita ei varmasti jaksaisi kaikkia nauhoitella normaaliboksilla.
Maksukanavat eivät budjettiin mahtuisikaan ja viihdekeskus osaa soittaa ihan hyvän laajuuden formaatteja.

Aina voisi parantaa, mutta asiansa on ajanut tämäkin.
Tästäkö nyt tuli sitten keskustelu "markalla saa markan osia", kun kyse mielestäni ihan perustavaa laatua olevasta asiakkaan aliarvioinnista, päin fooruminimimerkkiä valehtelusta ja tyhjän mainostamisesta vuodesta toiseen. Lähtökohta oli hyvä, mutta lopullinen kuoppaaminen ja hissunkissu olo viimeisen n. 8 kk vain aika ihmeellistä toimintaa. Foorumilla lienee edelleen poistamisesta huolimatta katteettomia lupauksia jo moneen kertaan edellä mainituista asioista. Saunalahti tässä on sopimuksensa rikkonut.

Laite siis on hyvä, perusosin toimiva paketti, josta ei raaskisi luopua.

Jään odottamaan Elisan liikkeitä, jos tästä vielä jotain tulee.
Varkaudessa, Soneran 8 Mb verkossa, kotitotaali. Onkohan mitään toiveita saada jatkaa Elisan puolella, kun eivät enää tänne laajakaistaa toimita?

Varkaudessa, Soneran 8 Mb verkossa, kotitotaali. Onkohan mitään toiveita saada jatkaa Elisan puolella, kun eivät enää tänne laajakaistaa toimita?



Varkaudessa minäkin, kotitotaali kanssa ja liittymä toimii n. 10mbps, jotenkin veikkaan ettei täällä ole mahdollista koskaan siirtyä Elisalle. Nakertaa suoraansanottuna ihan perkeleesti tämä touhu tällä hetkellä.. Lisätietoja olisi kiva saada aika pirun nopeasti. Ei kyllä kiinnostaisi olla vielä yli vuotta kiinni määräaikaisessa sopimuksessa jos ja kun ei saunavisiokaan mihinkään päivity eikä maksukanavia tule, varsinkin kun Soneralta saisi n. 10 kertaa nopeamman liittymän vain 10 euroa kalliimpaan hintaan. Toikin kymppi voisi mennä Elisalle maksukanavia vastaan mutta kun ei niin ei 😞
Tarjotaanko ilman maksukanavia jääneille kotitotaali-asiakkaille mahdollisuutta vaihtaa Elisalle sopimus? Ei varmaankaan kun on kerran 24kk kytky otettu sillä tiedolla, että maksukanavat tulevat tarjolle...
Käyttäjätaso 2
Käsitinkö nyt oikein, että Elisa Viihde ei ole ainakaan lähiaikoina tulossa Oulun korkeudelle? Miksei? Eikö se olis sama ottaa kerralla koko Suomi haltuun? Enemmän asiakkaista -> enemmän tuottoa...
Elisa Viihde perustuu samaan tekniikkaan kuin Saunavisio ja Kotitotaalista saatuihin kokemuksiin. Kyseessä on kyseisten palveluiden uusi versio. Olemassa oleville Saunavio ja Kotitotaali asiakkaille tullaan tarjoamaan mahdollisuus siirtyä Elisa Viihde asiakkaiksi. Tulevat uudet ominaisuudet tullaan tuomaan Elisa Viihteeseen. Asiakkaille, jotka eivät halua päivittää palveluaan Elisa Viihteeseen tarjotaan mahdollisuus käyttää nykyisiä palveluitaan muuttumattomin ehdoin.

/ panu.

Osallistu keskusteluun