Vastattu

Elisalta (?) ostettu puhelin myynnissä, takuu? Varastettu? Maksamatta?

  • 18 joulukuu 2017
  • 3 kommenttia
  • 511 katselukerrat

Nyt on myynnissä Samsung S8.
Laitteesta ei saa kuittia. On "vaikeata".
Elisa ei kerro IMEI perusteella ostopäivää, takuuta tms., tai edes sitä, onko se Elisalta.

Laite hankittu ilmeisesti jonkinlaisella osamaksulla.

Mistä saisin tietooni, liittyykö omistukseen jotakin hämärää?
Ostopäivän = takuuajan?

Myyjä väittää, että Elisa kertoo sen puhelimessa, mutta ei sätissä.
Mikä tässä on niin salaista tietoa, ettei voi perusasioita kertoa?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 18 joulukuu 2017, 12:58

Puhelimen omistusoikeus siirtyy kaupan teon yhteydessä ostajalle, riippumatta siitä, minkälainen maksusuunnitelma kauppaa tehdessä on ollut käytössä. Vaikka puhelimen myyjä olisikin ostanut puhelimen osamaksulla ja hänellä olisi kk-eriä maksamatta, voi hän myydä puhelimen eteenpäin jos näin haluaa. Operaattori ei ole velvollinen luovuttamaan tätä tietoa muille yksityishenkilöille, ainoastaan poliisille mahdollisen rikostutkimuksen yhteydessä ja siinäkin tapauksessa saatetaan tarvita vähintään käräjäoikeuden päätös tietojen luovuttamisesta.

Omistusoikeuden todentamiseen riittää myyjällä oleva takuukuitti laitteesta. Jos myyjä ei kykene takuukuittia esittämään pyydettäessä, kannattaa jättää puhelin ostamatta. Tällöin taustalla saattaa olla jotain epämääräistä ja/tai puhelin voi olla varastettu.
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Myyjältä kannattaa pyytää takuukuitti nähtäväksi ennen tuotteen ostoa. Näin voit varmistaa sekä ostopäivän, takuuajan, jälleenmyyjän jne. Todennäköisesti puhelin ei myöskään ole varastettu, mikäli myyjällä on esittää laitteen takuukuitti.

Myyjä saa laitteen takuukuitin OmaElisan kautta, josta sen voi myös tulostaa. Tarvittaessa myös Palstatiimi voi tässä myyjää avustaa. Takuukuitti kannattaa pyytää myös mukaan, mikäli päätät laitteen ostaa.
No toki tämän tiedän, eikä tätä ongelmaa olisi, eikä edes kysymystä, JOS ko lappu olisi käytössä.

Elisalla on kuitenkin tiedot myymistään laitteista, saako niitä tietoja jotenkin vai ei?
Edes sillä tasolla, noko ko laitteella takuu, kuinka kauan, muita ongelmia omistuksessa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Puhelimen omistusoikeus siirtyy kaupan teon yhteydessä ostajalle, riippumatta siitä, minkälainen maksusuunnitelma kauppaa tehdessä on ollut käytössä. Vaikka puhelimen myyjä olisikin ostanut puhelimen osamaksulla ja hänellä olisi kk-eriä maksamatta, voi hän myydä puhelimen eteenpäin jos näin haluaa. Operaattori ei ole velvollinen luovuttamaan tätä tietoa muille yksityishenkilöille, ainoastaan poliisille mahdollisen rikostutkimuksen yhteydessä ja siinäkin tapauksessa saatetaan tarvita vähintään käräjäoikeuden päätös tietojen luovuttamisesta.

Omistusoikeuden todentamiseen riittää myyjällä oleva takuukuitti laitteesta. Jos myyjä ei kykene takuukuittia esittämään pyydettäessä, kannattaa jättää puhelin ostamatta. Tällöin taustalla saattaa olla jotain epämääräistä ja/tai puhelin voi olla varastettu.

Osallistu keskusteluun