Vastattu

Elisan e-lasku

  • 16 helmikuu 2013
  • 14 kommenttia
  • 9976 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 8 kommenttia
Elisa ilmeisesti suosii E-laskua. Miksi Elisa ei ole ikävä tehnyt S-Pankin sopimusta e-laskutuksesta? Pankki ei voi lisätä laskuttajia yksipuolisesti on ollut viesti pankista minulle kun olen asiasta kysynyt.  
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Scarpia 21 maaliskuu 2013, 12:02

Tiedoksi tähänkin keskusteluun: Elisan laskut saa nyt e-laskuksi myös S-Pankkiin!

Katso alkuperäinen viesti

14 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
KettuJ kirjoitti:
Elisa ilmeisesti suosii E-laskua. Miksi Elisa ei ole ikävä tehnyt S-Pankin sopimusta e-laskutuksesta? Pankki ei voi lisätä laskuttajia yksipuolisesti on ollut viesti pankista minulle kun olen asiasta kysynyt.  

Teepä asiasta aloite joko asiakaspalveluun tai suoraan laskutukseen.

https://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/899/yhteystiedot/

http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/1700/laskutusasiat/
Eikö tämä palsta olekaan näitä aloitteita varten? Tuolla laskutus palstalla nimenomaan sanotaan: http://palsta.elisa.fi/" rel="external. Vai onko tämä tosiaan ulkoistettu vain asiakkaiden vertaistueksi ilman itse palveluntarjoajan läsnäoloa. No elämä jatkuu menee viesti perille tai ei 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
KettuJ kirjoitti:
Eikö tämä palsta olekaan näitä aloitteita varten? Tuolla laskutus palstalla nimenomaan sanotaan: http://palsta.elisa.fi/" rel="external. Vai onko tämä tosiaan ulkoistettu vain asiakkaiden vertaistueksi ilman itse palveluntarjoajan läsnäoloa. No elämä jatkuu menee viesti perille tai ei :)

Kyllä tämä palsta enemmänkin on asiakkaiden välinen keskustelufoorumi ja ehdotusten päätyminen oikeaan instanssiin lienee aika epävarmaa. Modetkaan eivät täällä viikonloppuisin päivystä. Jos haluat ehdotuksesi menevän oikeaan osoitteeseen , niin suosittelen tekemään sen kirjallisesti esim. täällä

https://www.elisa.fi/yhteydenotto/yksityisille.php?id=31&skipdialog=1
Kyllä ne moderaattorit ja muutkin Elisalaiset tätä lukevat. Eikä tälle nyt mitään viikonlopun aikana kukaan tekisi.

Täällähän tällaisille hyville aloitteille voisi saada kannatusta.

Epäilenpä, että yksittäisellä asiakaspalvelun viestillä on vähemmän vaikutusta tällaisissa ehdotuksissa. Asiakspalvelija saattaa vain vastata, että valitettavasti tämä ei tällä hetkellä ole mahdollista.

S-Pankissa kyllä Saunalahti näkyy e-laskujen toimittajana, joten ei Elisankaan lisääminen pitäisi olla suuri ongelma.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
antero kirjoitti:
Kyllä ne moderaattorit ja muutkin Elisalaiset tätä lukevat. Eikä tälle nyt mitään viikonlopun aikana kukaan tekisi.

Täällähän tällaisille hyville aloitteille voisi saada kannatusta.

Epäilenpä, että yksittäisellä asiakaspalvelun viestillä on vähemmän vaikutusta tällaisissa ehdotuksissa. Asiakspalvelija saattaa vain vastata, että valitettavasti tämä ei tällä hetkellä ole mahdollista.

S-Pankissa kyllä Saunalahti näkyy e-laskujen toimittajana, joten ei Elisankaan lisääminen pitäisi olla suuri ongelma.

Eipä siitä takuuta täällä palstallakaan ole , että asia etenee minnekään. Taitaa olla viisainta käyttää kaikki mahdolliset kanavat , jos haluaa varmistaa , että toivomus noteerataan.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Elisan ja S-pankin e-laskumahdollisuus on työn alla, ja tulossa lähiaikoina. Tarkempaa aikataulua ei tällä hetkellä valitettavasti ole kerrottavissa minulla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Jaa-jaa.

Vaan milloikas tulee Elisan e-lasku ja Nordea toimimaan keskenään? :smileyhuh:

Paperilaskua lykkää edelleen, vaikka oikein tiedot e-laskua varten täytetty jne. :smileyangry:

Saunalahden kanssa toimii, myös e-laskun automaattinen maksaminen. :)
KooMikko kirjoitti:
Jaa-jaa.

Vaan milloikas tulee Elisan e-lasku ja Nordea toimimaan keskenään? :smileyhuh:

Paperilaskua lykkää edelleen, vaikka oikein tiedot e-laskua varten täytetty jne. :smileyangry:

Saunalahden kanssa toimii, myös e-laskun automaattinen maksaminen. :)

Kyllä minulla on toiminut jo pitkään sekä matkapuhelinlaskussa että Viihteen laskussa ja Nordean automaattinen maksatuskin ollut käytössä heti alusta alkaen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
KooMikko kirjoitti:
Jaa-jaa.

Vaan milloikas tulee Elisan e-lasku ja Nordea toimimaan keskenään? :smileyhuh:

Täälä myös on toiminut jo yli neljä vuotta.

Taitaa olla laskutustiedoissa jotakin hämärää , joten poista vanha ja tee uusi e-laskusopimus Nordeassa  😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
papparainen kirjoitti:
KooMikko kirjoitti:
Jaa-jaa.

Vaan milloikas tulee Elisan e-lasku ja Nordea toimimaan keskenään? :smileyhuh:

Täälä myös on toiminut jo yli neljä vuotta.

Taitaa olla laskutustiedoissa jotakin hämärää , joten poista vanha ja tee uusi e-laskusopimus Nordeassa  ;)

Tiedot on kyllä ihan oikein, mutta kait se pitää vääntää uusiksi. Ollut voimassakin noin kuukauden ennen viimeistä laskun teko-/lähetyspäivämäärää.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Tiedoksi tähänkin keskusteluun: Elisan laskut saa nyt e-laskuksi myös S-Pankkiin!
Muistanko väärin, vai sainko edellisen laskun yhteydessä jonkin lapun jossa kerrottiin että paperilasku alkaa maksamaan vasta kun määräaikaisuus loppuu? Ilmoitus on tietenkin mennyt roskiin, enkä voi asiaa tarkistaa mahdollisten väärinymmärrysten tarkistamiseksi.

Edit: vastaan itselleni:

Paperilaskun hinnoittelu yhdenmukaistuu Elisan ja Kolumbuksen asiakkailla 1.4.2013 alkaen. Jatkossa paperilaskun hinta on 1,90€/lasku. Määräaikaisissa sopimuksissa muutos astuu voimaan määräaikaisuuden päättymisen jälkeen. Katso muutokset tarkemmin alempaa sivulta.


Ja nyt kysynkin: Määräaikaisuuteni jatkuu 07/2014 saakka ja paperilaskussani minua veloitetaan 1,90€. Miksi?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
JonHomes kirjoitti:
Muistanko väärin, vai sainko edellisen laskun yhteydessä jonkin lapun jossa kerrottiin että paperilasku alkaa maksamaan vasta kun määräaikaisuus loppuu? Ilmoitus on tietenkin mennyt roskiin, enkä voi asiaa tarkistaa mahdollisten väärinymmärrysten tarkistamiseksi.

Edit: vastaan itselleni:

Paperilaskun hinnoittelu yhdenmukaistuu Elisan ja Kolumbuksen asiakkailla 1.4.2013 alkaen. Jatkossa paperilaskun hinta on 1,90€/lasku. Määräaikaisissa sopimuksissa muutos astuu voimaan määräaikaisuuden päättymisen jälkeen. Katso muutokset tarkemmin alempaa sivulta.


Ja nyt kysynkin: Määräaikaisuuteni jatkuu 07/2014 saakka ja paperilaskussani minua veloitetaan 1,90€. Miksi?

Ilmiselvä virhe laskussa.  Paperilaskun pitäisi muuttua maksulliseksi vasta määräaikaisuuden päätyttyä.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Tiedotteet/Paperilaskun-hinta-yhdenmukaistuu-1-4-2013/m-p/256282#M4824

Ota yhteyttä aspaan ja pyydä korjaamaan laskutus.
Käyttäjätaso 2
Joku tyhmempi voisi ajatella, että edes laskutus olisi sellainen asia, jossa yrityksen ei pitäisi mokailla, vaikka jonnekin aspaan saisi jonottaa tunnin ja tuotteet toimisivat miten toimisivat.

Nyt näyttää olevan turhaa viivästyskorkoa, maksullisia laskuja vaikka pitäisi olla maksuttomia määräaikaisuuden verran ja irtisanotuista palveluista pukkaavia laskuja.

Ette vaan osaa...

Osallistu keskusteluun