Kysymys

Erillinen takuu akulle

  • 16 syyskuu 2013
  • 15 kommenttia
  • 4524 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Moikka, missähän kytkysopimuksessa mahdetaan mainita, että Galaxy S2:ssa on erillinen takuu akulle ja itse puhelimelle? Tuossa laitteessahan on 24 kk takuu Samsungin / Elisan kautta, mutta äitimuorilleni sanottiin tylysti akun takuun olevan ainoastaan 6 kuukautta.

Virransäästötilassa (mukaanlukien prosessori), sekä kaikki synkronoinnit poiskäännettynä puhelimen akkua saa olla latailemassa jo alkuillasta. Tuo on ilmeisesti yleinen ongelma, joka johtuu akun nopeasta kuolemasta ko. puhelinmallissa.

Nyt joutuu mutsi odottelemaan 2-3 puhelinta viikkoa puhelinta korjauksesta, eikä lainapuhelintakaan annettu. Rikotaankos tässä Suomen lakia, kun takuut poikkeavat sopimusehdoista ja mainonnasta?

Terveisin,

Otto

15 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei - kiitos viestistäsi.

Puhelimen takuu on 24 kk, mutta akun ja laturin takuu on vain 6 kk. Tästä on yleensä maininta tuotekuvauksessa.

Harmi jos tieto on ollut puutteellista operaattorin sivuilla. Otahan yhteyttä myyjään ja selvitä miksi näin on käynyt.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Puolen vuoden takuu on laiton, koska lakisääteinen virheolettama on jo puoli vuotta ja siten puolen vuoden takuu ei tuo mitään lisäetua. Takuun pitää olla lisäetu. Siis akun takuu voi olla toki lyhyempi tai siltä voi puuttua takuu kokonaan, mutta kuuden kuukauden takuu ei ole sallittu. Jotta asia ei ole liian yksinkertainen, akkua koskee toki normaali vaatimus, että sen tulee kestää oletetun käyttöiän, mitä se onkaan.

Jokainen voi päättää, onko kiinteän akun tuoma siisti ulkonäkö tämän arvoinen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Akku kuluu käytössä.

Jos on ahkera puhelimen käyttäjä, akkua joutuu lataamaan useammin. Tämä heijastuu akun toimintaikään.

Kyseessä on tuskin virhe akussa paitsi jos akku heikkenee lyhyessä ajassa. Normaali akun kestoaika on varmaan vuosi jonka jälkeen sen teho laskee liikaa.
Käyttäjätaso 5
osronk kirjoitti:
Puolen vuoden takuu on laiton, koska lakisääteinen virheolettama on jo puoli vuotta ja siten puolen vuoden takuu ei tuo mitään lisäetua. Takuun pitää olla lisäetu. Siis akun takuu voi olla toki lyhyempi tai siltä voi puuttua takuu kokonaan, mutta kuuden kuukauden takuu ei ole sallittu. Jotta asia ei ole liian yksinkertainen, akkua koskee toki normaali vaatimus, että sen tulee kestää oletetun käyttöiän, mitä se onkaan.

Jokainen voi päättää, onko kiinteän akun tuoma siisti ulkonäkö tämän arvoinen.

Kerro yksikin akkukäyttöinen laite jossa akun takuu on yli 6kk ?

Jos puhelimen oletettu käyttöikä olisi vaikka 24kk niin mihinkään virhevastuuseen vedoten et saa uutta akkua vaikkapa 18kk käytön jälkeen.

Mitä tuo kiinteä akku vaikuttaa tuohon takuuseen vai tarkoitatko että irroitettavilla akuilla on eri takuu?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
osronk kirjoitti:
Puolen vuoden takuu on laiton, koska lakisääteinen virheolettama on jo puoli vuotta ja siten puolen vuoden takuu ei tuo mitään lisäetua. 

Mikähän laki tästä tekee laittoman? Mikään laki kun ei määrää tai velvoita myyjää antamaan minkäänlaista takuuta vaan se on täysin vapaaehtoista. Virhevastuu ei ole yhtä kuin takuu.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
day1 kirjoitti:
osronk kirjoitti:
Puolen vuoden takuu on laiton, koska lakisääteinen virheolettama on jo puoli vuotta ja siten puolen vuoden takuu ei tuo mitään lisäetua. 

Mikähän laki tästä tekee laittoman? Mikään laki kun ei määrää tai velvoita myyjää antamaan minkäänlaista takuuta vaan se on täysin vapaaehtoista. Virhevastuu ei ole yhtä kuin takuu.

Kyse on laittomasta markkinoinnista. Ei saa mainostaa takuuta, jos ei anna mitään lisäetua. En myöskään puhunut virhevastuusta vaan virheolettamasta. Virheolettama on käytännössä sama kuin takuu, mutta lakisääteinen. Asiaa on käsitelty markkinaoikeuden päätöksessä 10 vuotta sitten, jossa Nokian vuoden takuu katsottiin lailliseksi, koska se antoi lisäsuojan 6 kk:sta vuoteen.

http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus/21136.htm
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Mäkki kirjoitti:
Mitä tuo kiinteä akku vaikuttaa tuohon takuuseen vai tarkoitatko että irroitettavilla akuilla on eri takuu?

Jos irroitettava akku kuluu loppuun niin 10-20 eurolla ostaa uuden akun ja puhelin toimii taas. Irrotettavaa akkua voi myös pitää varalla. Minulla on aina mukana vara-akku.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Mäkki kirjoitti:
Kerro yksikin akkukäyttöinen laite jossa akun takuu on yli 6kk ?
Auto. Osa auton akkujen valmistajista antaa 6 kuukautta pidemmän takuun.
http://www.biltema.fi/fi/Autoilu---MP/Autonvaraosat/Sahkojarjestelma/Akku/Auton-akut-8021005/
Foorumiselauksen perusteella ainoa relevantti lähde 6 kuukauden takuulle on puhelimen mukana toimitettava takuukirjanen. Jos lähtötietona on "Puhelimen takuu 24 kk", ja saat tietää akun takuun olevan 6 kuukautta ainoastaan ostettuasi ja saatuasi tuon puhelimen pakkauksen, Saunalahti rikkoo kuluttajasuojalakia lähes varmasti?

Toivotaan nyt, että päästään sopuratkaisuun tapauksessa. Teen kirjallisen reklamaation toiminnasta vielä tällä viikolla.

Eipä tuo takuutekstikään ole mielestäni mitenkään selvä.

Suluissa oleva teksti viittaa vain siihen, että jossakin muualla olisi mainittu tuo akkujen takuun olevan vain 6 kk.
Käyttäjätaso 5
osronk kirjoitti:
Mäkki kirjoitti:
Mitä tuo kiinteä akku vaikuttaa tuohon takuuseen vai tarkoitatko että irroitettavilla akuilla on eri takuu?

Jos irroitettava akku kuluu loppuun niin 10-20 eurolla ostaa uuden akun ja puhelin toimii taas. Irrotettavaa akkua voi myös pitää varalla. Minulla on aina mukana vara-akku.

Niin, mutta miten tuo kiinteä/irroitettava akku vaikuttaa siihen onko akun takuu 6kk vai jotakin muuta, siitähän tässä on kyse?
Käyttäjätaso 5
mrl586 kirjoitti:
Mäkki kirjoitti:
Kerro yksikin akkukäyttöinen laite jossa akun takuu on yli 6kk ?
Auto. Osa auton akkujen valmistajista antaa 6 kuukautta pidemmän takuun.
http://www.biltema.fi/fi/Autoilu---MP/Autonvaraosat/Sahkojarjestelma/Akku/Auton-akut-8021005/

Et sitten kauempaa saanut tuota etsittyä, nuohan onkin suoraan vertailukelpoiset.

Miten muuten on traktorin akut, tai lentokoneiden akut, tiedätkö niistä?:smileycool:
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Hei kaikille keskusteluun osallistuneille!

Laitevalmistajat määrittelevät itsenäisesti myöntämänsä takuuajan pituuden, eikä Saunalahti voi vaikuttaa laitevalmistajan myöntämän takuuajan pituuteen. Saunalahti kuitenkin myyjänä vastaa laitteissa mahdollisesti olevista virheistä kuluttajansuojalain virhevastuusääntelyn mukaisesti.  

Käytössä jatkuvasti kuluvissa laitteissa, kuten akuissa, valmistajien myöntämä takuuaika ja kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu ovat yleensä selvästi tavanomaisia lyhyempiä. Kuluttajansuojalain mukaista olettamasäännöstä ei sovelleta, mikäli tavara on luonteeltaan sellainen, että sen kestoikä on normaalisti alle 6 kuukautta. Olettamasäännöstä ei myöskään sovelleta, mikäli vika on seurausta tavanomaisesta kulumisesta.  Akun varauksen kulumiseen vaikuttaa merkittävästi se, millä tavalla ja missä laitteessa akkua käytetään ja minkä suuruinen akku on. Akun normaalia kovempi kulutus saattaa johtua myös esimerkiksi puhelimen ohjelmistosta.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Mäkki kirjoitti:
Kerro yksikin akkukäyttöinen laite jossa akun takuu on yli 6kk ?

Nokia puhelimet, joissa on "kiinteä" (ts. ei käyttäjän vaihdettavissa oleva) akku, esim. E7.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Ilana kirjoitti:

Käytössä jatkuvasti kuluvissa laitteissa, kuten akuissa, valmistajien myöntämä takuuaika ja kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu ovat yleensä selvästi tavanomaisia lyhyempiä. Kuluttajansuojalain mukaista olettamasäännöstä ei sovelleta, mikäli tavara on luonteeltaan sellainen, että sen kestoikä on normaalisti alle 6 kuukautta. Olettamasäännöstä ei myöskään sovelleta, mikäli vika on seurausta tavanomaisesta kulumisesta.  Akun varauksen kulumiseen vaikuttaa merkittävästi se, millä tavalla ja missä laitteessa akkua käytetään ja minkä suuruinen akku on. Akun normaalia kovempi kulutus saattaa johtua myös esimerkiksi puhelimen ohjelmistosta.

Kyllä akun, erityisesti laitteeseen kiinteästi kiinnitetyn akun oletettavissa oleva kestoikä on reilusti yli puoli vuotta. Minulla yksikään merkkivalmistajan akku ei ole kuulunut loppuun. Vanhin on kahdeksan vuotta vanha. Akun kesto toki pienenee, mutta jos se puolessa vuodessa laskee liian alhaiseksi, on se alunperinkin ollut alimitoitettu.  Valmistajat pyrkivät välttämään vastuuta erittelemällä akun joksikin eri laitteeksi, johon heidän vastuunsa ei muka ulottuisi.

Osallistu keskusteluun