Kysymys

Häiriöilmoituksen tekeminen...

  • 21 toukokuu 2014
  • 5 kommenttia
  • 1349 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
silloin , kun ei ole verkkoa 😉  Landella asuessa häiriöilmoituksien tekeminen, on hieman haasteellisempaa, kuin kaupungissa... Tänään ei pelitä Saunalahden verkko yhtään!!!  Mitä tehä :"Kiireellisissä asioissa suosittelemme asian hoitamista puhelimitse. Vastausaika viesteihin voi olla ruuhkatilanteissa useita arkipäiviä."

Onneks on Soneran langallinen laajakaista ees käytössä, et sain ilmoituksen etiäpäin, nyt sitten oottelen muutaman päivän, notta alkaako puhelin pelittää vai ei...

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
minzuh kirjoitti:
silloin , kun ei ole verkkoa 😉  Landella asuessa häiriöilmoituksien tekeminen, on hieman haasteellisempaa, kuin kaupungissa... Tänään ei pelitä Saunalahden verkko yhtään!!!  Mitä tehä :"Kiireellisissä asioissa suosittelemme asian hoitamista puhelimitse. Vastausaika viesteihin voi olla ruuhkatilanteissa useita arkipäiviä."

Onneks on Soneran langallinen laajakaista ees käytössä, et sain ilmoituksen etiäpäin, nyt sitten oottelen muutaman päivän, notta alkaako puhelin pelittää vai ei...

Hei.

Pahoittelen häiriön tuomasta mielipahasta.

Kertoisitko yleisluonteisesti missä asut (kylän tai taajaman nimi tai joku yleisosoite riittää) niin joku voisi katsella onko häiriö jo tiedossa. Esimerkiksi viime päivien salamoinnin jälkeen monesta paikasta on sähkökatkoksia ja ne aiheuttavat ongelmia tukiasemienkin sähkönsaantiin.

Kaikesta tästä huolimatta mukavaa keskiviikkoa ja toivottavasti verkko palaa toimintakuntoonsa pikimmiten!
Käyttäjätaso 2
Sama juttu täällä. Yhteys oli käytännössä viikonpoikki. En saanut yhteyttä kunnolla puhelimella enkä datalla.

Kaksi kertaa sain yhteyden asiakaspalveluun jossa piti odottaa niinkauan että yhteys taas katkesi.

Otin kilpailevan operaattorin kortin niin pystyin tekemään reklamaation saunahdelle, saas nähdä kun lasku tulee onko viesti mennyt perille.

Vaadin vikailmoituskuluja korvattavaksi (2-turhaa puhelua) sekä toimimatonta aikaa.

On nimittäin ihan hölmöä että asiakasta veloitetaan  vikailmoituksen tekemisestä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
hpguru kirjoitti:
minzuh kirjoitti:
silloin , kun ei ole verkkoa 😉  Landella asuessa häiriöilmoituksien tekeminen, on hieman haasteellisempaa, kuin kaupungissa... Tänään ei pelitä Saunalahden verkko yhtään!!!  Mitä tehä :"Kiireellisissä asioissa suosittelemme asian hoitamista puhelimitse. Vastausaika viesteihin voi olla ruuhkatilanteissa useita arkipäiviä."

Onneks on Soneran langallinen laajakaista ees käytössä, et sain ilmoituksen etiäpäin, nyt sitten oottelen muutaman päivän, notta alkaako puhelin pelittää vai ei...

Hei.

Pahoittelen häiriön tuomasta mielipahasta.

Kertoisitko yleisluonteisesti missä asut (kylän tai taajaman nimi tai joku yleisosoite riittää) niin joku voisi katsella onko häiriö jo tiedossa. Esimerkiksi viime päivien salamoinnin jälkeen monesta paikasta on sähkökatkoksia ja ne aiheuttavat ongelmia tukiasemienkin sähkönsaantiin.

Kaikesta tästä huolimatta mukavaa keskiviikkoa ja toivottavasti verkko palaa toimintakuntoonsa pikimmiten!

Eiköhän sitä häiriökarttaa ja -tiedotteita osaa muutkin katsoa ja joku toimiva nettiyhteyskin on silloin, kun pystyy tänne kirjoittamaan.
Käyttäjätaso 2
Saunalahden asiakaspalvelu ilmoitti että eivät korvaa häiriöilmoituspuheluita. Tämä on sitten selvä.

Ei asiakkaan tarvitse tehdä häiriöilmoitusta, koska Saunalahti ei voi velvoittaa asiakasta ilmoittamaan viasta omalla kustannuksellaan.

Häiriöilmoituksen tekemättä jättäminen ei myöskään poista Saunalahden korvausvelvollisuutta vikaantuneelta ajalta.

Jippii...tämä ihan hyvä. En ole koskaan nauttinutkaan jonottamisesta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
reput kirjoitti:
Saunalahden asiakaspalvelu ilmoitti että eivät korvaa häiriöilmoituspuheluita. Tämä on sitten selvä.

Mutta jos reklamoi siitä, että palvelu ei toimi luvatulla tavalla.... Reklamaatio ei saa maksaa.

Osallistu keskusteluun