Vastattu

Hyvitys puhelimen jatkuvista vioista ja viivästyneestä huollosta

  • 18 elokuu 2017
  • 2 kommenttia
  • 211 katselukerrat

Vein 3.8 puhelimen Tikkurilan liikkeeseen huoltoon.tänään 18.8 tuli ilmoitus : hei puhelimenne on lähetetty huoltoln, pahoittelemme viivästystä. Oikeasti!!! Näinkö asiakasta kyykytetään,3.8 asiointini jälkeen tuli teksti viesti kysely palvelusta.annoin negatiivisen palautteen ,jättikö rouva tahallaan puhelimen lähettämättä huo!toon??joka asia minkä vioista sanoin hän ylimielisesti väitti vastaan,ihan kuin olisin kaiken keksinyt.eikä Tikkurilan liikkeesta koskaan saa laina puhelinta.joulukuussa ostin luurin ja kolmas viallinen vaihtopuhelin tullut huollosta,tuntuu tyhmältä käyttää vanhaa puhelinta vähän väliä kun on uuden ostanut.odotan jonkilaista korvausta mokastanne.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 18 elokuu 2017, 10:10

Pahoittelut tapahtuneen johdosta ja laitteen viivästyneestä huoltoon toimittamisesta! 😕 Noista korvausasioista voit keskustella myymälän myymäläpäällikön kanssa ja jos tosiaan laite on jo kolmatta kertaa (saman vian) vuoksi huollossa, voisi samalla selvittää olisiko laitteen vaihtaminen kokonaan mahdollista. Mutta tosiaan nämä tapaukset myymälässä selviää ja ratkaistaan. 🙂
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Pahoittelut tapahtuneen johdosta ja laitteen viivästyneestä huoltoon toimittamisesta! 😕 Noista korvausasioista voit keskustella myymälän myymäläpäällikön kanssa ja jos tosiaan laite on jo kolmatta kertaa (saman vian) vuoksi huollossa, voisi samalla selvittää olisiko laitteen vaihtaminen kokonaan mahdollista. Mutta tosiaan nämä tapaukset myymälässä selviää ja ratkaistaan. 🙂
Ostamani iphone lähti huoltoon ja tilalle sain korjatun/ tarkistetun vaihtolaitteen ( siis jonkun muun huoltoon toimittaman puhelimen ) .minulle sanottiin myymälästä että tämä käytäntö ja uutta en tule saamaan.eikä edes huolto osannut kertoa miksi omaa ostamaani ei korjattu. Viimeiseksi saamassani vaihtopuhelimessa akku kesti puolet vähemmän käyttöä kuin ostamani.juttelen vielä myymäläpäällikön kanssa

Osallistu keskusteluun