Kysymys

Kännykkä hävinnyt/varastettu

  • 31 tammikuu 2016
  • 12 kommenttia
  • 1392 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
mitä teen kun kännykkä hävisi/varastettiin?Saako uuden sim-kortin samalle vanhalle numerolle

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
cherina kirjoitti:
mitä teen kun kännykkä hävisi/varastettiin?Saako uuden sim-kortin samalle vanhalle numerolle

Ensimmäiseksi sinun pitää OmaElisasta tai aspasta estää liittymän käyttö, jotta liittymää ei pääse kukaan muu käyttämään sinun laskullesi. Mikäli on vielä toivoa, että puhelin löytyy lähipäivinä, niin kannattanee silloin estää liittymänkäyttö vain väliaikaisesti.

Suurin osa (lähes kaikki) nykyaikaisista puhelimista on paikannittavissa käyttäjän toimesta, joten oletko tarkastanut tämän mahdollisuuden oman puhelimesi kohdalla? Esimerkiksi iPhone on paikannettavissa, se on mahdollista lukita etänä, tai siihen voi laittaa viestin mahdollista löytäjää varten. Mutta jotta nämä paikantamis- ym.palvelut ovat käytettävissä, täytyy liittymällä olla mahdollisuus yhä mobiilidataa käyttöön, siksi kannattaakin selvittää nämä mahdollisuudet ennen kuin lähtee liittymää sulkemaan.

Saman numeronhan saa säilyttää aina, kun liittymää normaalistikin vaihtaa tai päivittää. Jos kuitenkin menet nyt kokonaan sulkemaan liittymäsi, niin silloin päätät liittymäsopimuksesi, eli silloin sinulla ei enää ole oikeutta siihen samaan numeroon. Tilanteen mukaan siis kannattaa nyt harkita väliaikaisen liittymän sulun ja kokonaan uuden SIM-kortin välillä.
vitu sulkekaa liittymä xxxxxx se varastettiin minulta

Edit: Poistettu puhelinnumero
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Voit asettaa liittymän sulkuun/estää liittymän käytön OmaElisassa.

Jos itse puhelin myös on varastettu, niin lähes kaikissa nykyajan puhelimissa on jonkinlainen puhelimen seurannan ja lukitseminen mahdollisuus.

Tänne julkiselle keskustelupalstalle ei missään nimessä kannata jaella omia henkilökohtaisia tietojaan, kuten nimeä ja puhelinnumeroaan. Nimimerkkiäsi et enää pääse muuttamaan, mutta ainakin tuo puhelinnumero kannattaa tuosta viestistä muokata pois hetimiten.

Täällä Palstalla on seuraavan kerran elisalaisista töissä vasta maanantaina, joten tämä ei muutenkaan se nopein reitti liittymälle tehtäville muutoksille. Siispä omatoimisesti OmaElisaan estämään liittymän käyttö, tai sitten soita aspaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
  • ? Pyytämäsi liittymä on asetettu nyt tilapäiseen sulkuun. Huomaathan jatkossa, että liittymä kannattaa sulkea heti kun katoamisen huomaa. Olet vastuussa sillä tehdyistä mahdollisista laskuista jos sellasia ehditään ennen sulkua tekemään. :) 

    Saat liittymän takasin toimintaan hakemalla uuden SIM-kortin tai mikäli puhelin on löytynyt tilapäisen sulun voi poistaa olemalla yhteydessä asiakapalveluun (tässä tapauksessa numeroon 010808088 kun kyseessä yritysliittymä)
  • se oli turha sulkeminen, suljin sen jo eilisaamuna itse soittamalla yrityspalvelu numeroon.

    meidän it-tukihenkilö avasi liittymän uudella sim:illä tänä aamuna, ja avasi taas kun huomattiin sen sulkeutuneen.

    eli:ÄLKÄÄ ENÄÄ SULKEKO SITÄ !

    varastettu puhelin on etätyhjennetty ja olen saanut firmaltani lainapuhelimen siksi aikaa kunnes oma uusi puhelin tulee.

    t. Esa Poutanen
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
  • ? Mitä ilmeisemmin tuo sulku ehdittiin jo tehdä. Olisitpa kertonut täällä, ettei sitä tarvitsekaan tehdä. :) 

    Mutta perutaan tuo tilapäinen sulku,  mikäli liittymäsi nyt ei toimi niin käynnistele hetken kuluttua puhelintasi uudelleen. 
  • ei tarvii peruuttaa, emidän it tuki avasi sen jo uudestaan
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
  • ? Hieno homma :) 
  • Apua! Olen Pariisissa ja kännykkä varastettiin. Miten suljen sim-kortin? Kiitos!
    Ilta/Huomenta, kännykkäni on varastettu. Miten suljen sim-kortin? Onko minun pakko tehdä se OmaElisalla (jota minulla ei ole)? Saisinko va stauksen niin nopeasti kuin mahdollista joten kukaan ei ehdi tehdä mitää epämiellyttävää kännykälläni. Kiitos paljon!
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Bebbu kirjoitti:
    Ilta/Huomenta, kännykkäni on varastettu. Miten suljen sim-kortin? Onko minun pakko tehdä se OmaElisalla (jota minulla ei ole)? Saisinko va stauksen niin nopeasti kuin mahdollista joten kukaan ei ehdi tehdä mitää epämiellyttävää kännykälläni. Kiitos paljon!

    Soitat numeroon 010 190 262 ja ilmoitat puhelimesti varastetuksi. Se palvelee 24 tuntia vuorokaudessa viikon jokaisena päivänä. Sieltä saattaa tulla jokin nauhoitettu teksti ensin, mutta odota ihan rauhassa, että puhelusi yhdistyy asiakaspalvelijalle.

    Ja jos sinulla olisi ollut kiire, olisit löytänyt saman tiedon itsekin kirjoittamalla Googleen hakusanoiksi "elisa puhelin varastettu".  :D

     

    Ja jos sinulla ei ole mitään puhelinta, millä soittaa, voit pankkitunnuksia käyttäen luoda itsellesi tunnukset OmaElisaan ja todennäköisesti sulkea liittymäsi myös siellä aivan omatoimisesti. Tunnuksen tekeminen OmaElisaan ei kestä kuin muutaman minuutin.
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    Hei 
  • ?

    Saitko asian jo hoidettua? Mikäli liittymä pitää vielä sulkea, voit laittaa asiasta minulle yksityisviestiä. Laita mukaan yhteystietosi, jotta löydän asiakkuutesi. Kannattaa myös lisätä profiiliisi asiakasnumerosi tai puhelinnumerosi (näkyy vain moderaattoreille), jotta voimme löytää sinut jatkossa nopeammin. :)
  • Osallistu keskusteluun