Vastattu

Käyttis&salasana


Käyttäjätaso 2
Mikä ihme Elisa-Kirjassa on tapahtunut? Minulla on aivan sama käyttäjätunnus ja salasana kuin ennenkin. Nyt kuitenkin laitteiden synkronointi on mennyt omineen pois päältä ja kun yritän laittaa sitä päälle, väittää että käyttäjä tai salasana on väärä.
Nyt ei iPhone ja iPad synkkaa keskenään. Samalla olen menettänyt kaikki laitteelta poistamani kirjat. En näe niitä enää missään. Myöskään kirjanmerkki ei toimi.
Tämä on tapahtunut ihan muutaman viikon sisällä.
Minne pitäisi ottaa yhteyttä? Minulla nuo tiedot ovat ns. avain nipussa mutta väittää siis että ovat vääriä
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi LUKUT0UKKa 3 heinäkuu 2015, 13:41

Joo, kyllä olin sitäkin kokeillut. Vaan ei auttanut. Eikä ihme. Olin lähettänyt pyynnön Elisalle että virallinen sähköposti osoitteeni vaihtuu. Siis vain laskutuksessa käytetty. Olivatkin vaihtaneet kaikki muutkin. Eihän se kirjautuminen enää onnistunut. Chatin kautta sitten homma hoitui.

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Oletko kokeillut poistaa ja ladata sovelluksen uudestaan? Auttaisiko se?
Käyttäjätaso 2
Joo, kyllä olin sitäkin kokeillut. Vaan ei auttanut. Eikä ihme. Olin lähettänyt pyynnön Elisalle että virallinen sähköposti osoitteeni vaihtuu. Siis vain laskutuksessa käytetty. Olivatkin vaihtaneet kaikki muutkin. Eihän se kirjautuminen enää onnistunut. Chatin kautta sitten homma hoitui.

Osallistu keskusteluun