Etusivu Etusivu
Vastattu

Kauanko kestää puhelimen toimitus?

  • 30 elokuu 2012
  • 77 kommenttia
  • 13566 katselukerrat
A
Heippa! Kauanko uuden puhelimen toimitus on yleensä kestänyt? Maksoin toissa päivänä vanhan kytkyluurin pois ja edelleen omasaunalahdessa uuden puhelimen tila on ; odottaa asiakasta.. as.palvelun kanssa kun kävin aiemmin sposti keskustelua, niin vastattiin, että rahat pitäisi heillä näkyä heti, kun laskut on maksettu ja toimitus alkaisi tämän jälkeen.. ?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kake1 21 toukokuu 2015, 10:59

  • Huomasinkin että olit jo ollut muutoin yhteydessä asiakaspalveluumme ja asia on sitä kautta hoidettu. 🙂
    • Katso alkuperäinen viesti

    77 kommenttia

    S
    Käyttäjätaso 4
    Hei Amppari,

    laitteiden toimitusaika on varastotilanteesta riippuen noin 1-2 viikkoa. Lähetän sinulle vielä yksityisviestin, niin voin tarkistaa asian :smileyazn:
    Joka kuuseen kurkottaa, se käpyjä näkee.Kiitäthän sinua ilahduttaneesta viestistä.Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
    P
    Käyttäjätaso 2
    Tuota haluaisin hiukka ihmetellä. Puhelin operaattori  ja toimitusaika viikko pari.  Kuulostaa huonolta.  Eräät nettikauppiaat

    joilla on tuhansia artikkeleita niin aamupäivällä ennen 14,00  tehty tilaus on  seuraavana päivänä perillä.

    Eli mikä siinä takkuaa.  Kaithan kapuloita on edes muutamia satoja.  Eli mitkä työvaiheet tarvii  jopa 14 pv  Tuote itsessään on valmiiksi paketissa,muutakuin tarra päälle ja menoksi.

    Asia on tarkoitettu moderaattorin vastattavaksi.  Tuo " Saippua"  on siksi hyvä nimimerkki.
    S
    Käyttäjätaso 4
    Peju kirjoitti:

    Tuota haluaisin hiukka ihmetellä. Puhelin operaattori  ja toimitusaika viikko pari.  Kuulostaa huonolta.  Eräät nettikauppiaat

    joilla on tuhansia artikkeleita niin aamupäivällä ennen 14,00  tehty tilaus on  seuraavana päivänä perillä.

    Eli mikä siinä takkuaa.  Kaithan kapuloita on edes muutamia satoja.  Eli mitkä työvaiheet tarvii  jopa 14 pv  Tuote itsessään on valmiiksi paketissa,muutakuin tarra päälle ja menoksi.

    Asia on tarkoitettu moderaattorin vastattavaksi.  Tuo " Saippua"  on siksi hyvä nimimerkki.


    Hei Peju,

    toki toimitamme laitteet aina niin pian kuin mahdollista 😉 Mikäli laitetta on varastossa, on toimitusaika todennäköisesti paljon lyhempi, kuin 2 viikkoa.
    Joka kuuseen kurkottaa, se käpyjä näkee.Kiitäthän sinua ilahduttaneesta viestistä.Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
    Optio
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki
    Viimeksi kun tilasin puhelimen, josta jo aikaa, niin muisteleisin että ei siinä mennyt kuin muutama päivä, tosin silloin puhelinvalikoimasta tai kaikki olla varastotavaraa.

    Viimeisin kokemus toimituksesta on kun tilasin tyytyväisyystakuulla Mobiililaajakaistapaketti 3G Nopsan19.8. (huom päivä on sunnuntai) niin tikku oli minulla tiistaina 21.8.

    Ehkä puhelimen postitus toimii toisenlaisilla periaatteilla, en tiedä.....:smileycool:
    Savolaisia sutkauksia... tässä yksi niistä...;) >> Jos käättöjärjestelmä jummii, käätä sitä noppeesti kiehuvassa veessä ja sitten pakastimessa...... "''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
    P
    Käyttäjätaso 2
    Mode  Saippua antoi niin diplomaattisen vastauksen että ei oikeesti vastannut.  En edes ajatellut että niitä pantattaisiin

    varastossa kujeilumielessä.

    Täsmennetään kysymystä.  Eikö tuotetta ole saatavilla.?  Miksi ei ole  ?  Joudutteko tekemään niille kapuloille jotain ?

    On hetkiä  että eräät uutuudet  on toimitusvaikeuksissa  kysynnästä johtuen. En ole kuullut nykyisellään moisesta.

    Mielikuva on ollut että toiminnalle tärkeät asiat  on huolella hoidettu.  Eli varastotilanne kattaa myynnin  kohtuu pitkälle.

    Asia ei koske itseä yhtään. Mutta alan töitä tehneenä pistää silmään negatiivisesti.
    H
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Ainakin minulle tulee mieleen semmoinen ajatus, että joidenkin laitteiden kysynnästä johtuen niiden varastotilanne muuttuu hyvinkin nopeasti. Tähän vaikuttaa myös se, että joitakin laitteita ei yksinkertaisesti toimiteta maahantuojalta tilattua määrää, joten kyseiset laitteet loppuvat alta aikayksikön. Toimitusaikaan vaikuttaa sekin, onko kyse uudesta liittymästä vai numeronsiirrosta. Jälkimmäisessä tapauksessa toimitusta ei voi tehdä, ennenkuin tilaaja on vastaanottanut SIM-kortin ja numeronsiirrossa menee se 7-10 arkipäivää.
    "On typerää tehdä sama virhe kahdesti." (Muumipappa) - Saunalahden Palstan hyväntekijä 2010 -
    B
    Mulla tulee ylihuomenna kaksi viikkoa täyteen vanhan puhelimen maksusta. Viimeistään viikko sitten olisi varmasti pitänyt suorituksen näkyä reskontrassa. Edelleen näyttää tilauksen seuranta, että odottaa asiakasta. 

    Nykypäivänä uuden puhelimen saaminen on verrattavissa osalla ihmisistä jouluaattoiltaan, ja sen takia minä ja muutkin näemmä kirjoittavat tänne. Isossa organisaatiossa mikään ei tapahdu nopeasti, se on selvää. Uuden puhelimen vaihtaminen on vain sellainen operaatio, että se olisi erinomaista asiakaspalvelua, jos sitä pystyttäisiin nopeuttamaan.

    Olisi melkein pitänyt tehdä se vaihtoehto, että olisin pyytänyt vanhasta puhelimesta loppulaskun -> maksanut pois -> kävellyt Elisa Shopitiin muutaman päivän viiveellä ja hakenut uuden puhelimen. Nyt joutuu odottamaan ties kuinka kauan, ja [laita tähän taho mihin uskot; jumala;jehova;jne] tietää kauanko tulee lisäviivästystä kun SIM-kortti vaihdetaan microSIM-kortiksi.

    Noh, kidutan itseäni henkisesti Nokian E7:lla ja sen hitaudella. Josko SGS III tuntuu sitten vielä paremmalta kun ehkä tänä vuonna sellaisen saan. Ehkä.
    P
    Käyttäjätaso 4
    Bone- kirjoitti:

    Mulla tulee ylihuomenna kaksi viikkoa täyteen vanhan puhelimen maksusta. Viimeistään viikko sitten olisi varmasti pitänyt suorituksen näkyä reskontrassa. Edelleen näyttää tilauksen seuranta, että odottaa asiakasta. 

    Nykypäivänä uuden puhelimen saaminen on verrattavissa osalla ihmisistä jouluaattoiltaan, ja sen takia minä ja muutkin näemmä kirjoittavat tänne. Isossa organisaatiossa mikään ei tapahdu nopeasti, se on selvää. Uuden puhelimen vaihtaminen on vain sellainen operaatio, että se olisi erinomaista asiakaspalvelua, jos sitä pystyttäisiin nopeuttamaan.

    Olisi melkein pitänyt tehdä se vaihtoehto, että olisin pyytänyt vanhasta puhelimesta loppulaskun -> maksanut pois -> kävellyt Elisa Shopitiin muutaman päivän viiveellä ja hakenut uuden puhelimen. Nyt joutuu odottamaan ties kuinka kauan, ja [laita tähän taho mihin uskot; jumala;jehova;jne] tietää kauanko tulee lisäviivästystä kun SIM-kortti vaihdetaan microSIM-kortiksi.

    Noh, kidutan itseäni henkisesti Nokian E7:lla ja sen hitaudella. Josko SGS III tuntuu sitten vielä paremmalta kun ehkä tänä vuonna sellaisen saan. Ehkä.


    SGS III:n toimituksessa ei pitäisi olla viiveitä, joten kyseessä voi olla jokin muu tilanne, mikä viivästyttää toimitusta. Laitoin Bone- sinulle yksityisviestiä, niin tarkistellaan tilanne. 🙂
    I have two sides of brains.The left side and the right side.In the left side, there's nothing right.In the right side, there's nothing left.Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
    V
    Onkohan Nokia Lumia 820 punaista mallia varastossa?
    P
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki
    Vohvelirauta kirjoitti:

    Onkohan Nokia Lumia 820 punaista mallia varastossa?


    Kyllä näyttäisi olevan. Ei muutakuin tilailemaan vaan. 🙂
    Go Hard or Go Home !Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
    S
    Tilasin 1.10 mustan Galaxy Note 3:n, mutta ei ole vielä postitettu. Olisi kiva tietää milloin kyseistä laiteitta voisi odottaa.
    H
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +5
    Muutama syy miksi laitetta ei tule. Sitä ei ole varastossa.

    Jos EDI-sanoma on ja paketti ei päädy postille, ei Saunalahdella ole mitä lähettää eli odottavat laitteita. Eipä tuohon oikein mitään voi sanoa milloin saat paketin, riippuu täysin siitä milloin niitä tulee Saunalahdelle ja siihen voi olla päiviäkin.
    A
    hpguru kirjoitti:
    Muutama syy miksi laitetta ei tule. Sitä ei ole varastossa.

    Jos EDI-sanoma on ja paketti ei päädy postille, ei Saunalahdella ole mitä lähettää eli odottavat laitteita. Eipä tuohon oikein mitään voi sanoa milloin saat paketin, riippuu täysin siitä milloin niitä tulee Saunalahdelle ja siihen voi olla päiviäkin.

    Olisi voinut kokonaan jättää sanomatta mitään.;)
    H
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +5
    antero kirjoitti:
    hpguru kirjoitti:
    Muutama syy miksi laitetta ei tule. Sitä ei ole varastossa.

    Jos EDI-sanoma on ja paketti ei päädy postille, ei Saunalahdella ole mitä lähettää eli odottavat laitteita. Eipä tuohon oikein mitään voi sanoa milloin saat paketin, riippuu täysin siitä milloin niitä tulee Saunalahdelle ja siihen voi olla päiviäkin.

    Olisi voinut kokonann jättää saonomatta mitään.;)

    Note 3:a ei ole varastossa tällä hetkellä.

    Saunalahden mukaan tulossa lisää, päivää ei tiedossa.

    Kelpaako tämä vastaukseksi?
    T
    Käyttäjätaso 6
    Sniffy kirjoitti:

    Tilasin 1.10 mustan Galaxy Note 3:n, mutta ei ole vielä postitettu. Olisi kiva tietää milloin kyseistä laiteitta voisi odottaa.


    Tällä hetkellä Note 3:sta ei ole varastossa, mutta kyselläänpä, milloin laitetta saadaan lisää.
    A man can be destroyed but not defeated. - Ernest Hemingway Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
    P
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +1
    hpguru kirjoitti:
    antero kirjoitti:
    hpguru kirjoitti:
    Muutama syy miksi laitetta ei tule. Sitä ei ole varastossa.

    Jos EDI-sanoma on ja paketti ei päädy postille, ei Saunalahdella ole mitä lähettää eli odottavat laitteita. Eipä tuohon oikein mitään voi sanoa milloin saat paketin, riippuu täysin siitä milloin niitä tulee Saunalahdelle ja siihen voi olla päiviäkin.

    Olisi voinut kokonann jättää saonomatta mitään.;)

    Note 3:a ei ole varastossa tällä hetkellä.

    Saunalahden mukaan tulossa lisää, päivää ei tiedossa.

    Kelpaako tämä vastaukseksi?

    Kaikkiin kysymyksiin ei edelleenkään tarvitse vastata. Ei ole mikään häpeä jättää (asiakkaana)  vastaamatta, jollei  tiedä tai kysymys on selvästi esitetty Saunalahdelle. Vai näetkö koneeltasi Saunalahden varastosaldot ?
    H
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +5
    Kerroinko muka väärää tietoa jossain? Sanoin, ettei niitä ole varastossa. Ja modehan sanoi samaa 😉
    M
    Käyttäjätaso 5
    hpguru kirjoitti:
    Kerroinko muka väärää tietoa jossain? Sanoin, ettei niitä ole varastossa. Ja modehan sanoi samaa ;)

    Et kertonut vaan arvasit vastauksen.

    Jos kysytään varastosaldoja, toimitusajankohtia yms sellaista joka on osoitettu Saunalahdelle niin ei niihin muiden kannata vastata kiitosten toivossa.:p
    iPhone5S
    H
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +5
    Taitava löytää vastauksen kuin vastauksen muualta. Siihen ei mitään kristallipalloa tarvita.

    Tästäkin aloittaja olisi saanut virallisen vastauksen jos vain olisi viitsinyt hakua käyttää ;)

    Minä vain toistin tässä virallisen aspan vastauksen. Okei, tietolähde on hyvä mainita... Mutta ei anneta muiden mennä liian helpolla, Googleakin voi käyttää vastauksen hakuun 🙂 Se on jopa suotavaa ennen kuin kyselee Saunalahdelta samoja.
    E
    Tämä saunalahden toiminta on kyllä jotenkin surkuhupaisaa, Note 3:ea on saanut pari viikkoa hyllyltä lähes missä vaan kaupassa tai toisilta operaattoreilta. Melkein harmittelen sitä että Sauniksen kuuluvuus ja toiminta on paras omalla kotialueella, muuten lähtisi kyllä operaattori vaihtoon. Ihmetyttää kuinka täällä asiat järjestetään näin huonosti. Kaupassa sanotaan että sitä on varastossa, facebookissa sanotaan ettei ole ja aspaviestillä ei saa oikeastaan kuin ympäripyöreän vastauksen siihen että niitä ei ole varastossa eikä tiedetä koska tulee lisää.
    T
    Käyttäjätaso 6
    Notea on tullut tänään lisää varastoon, joten eiköhän tänään taas postitukset jatku.
    A man can be destroyed but not defeated. - Ernest Hemingway Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
    P
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +1
    ^^ Eihän se Saunalahden kuuluvuutta huononna vaikka ostaisi laitteet ihan jostain muualta.
    E
    Eipä niin, mutta mielelläni hoidan maksamisen mahd.keskitetysti. Ettei tarvitse monta firmaa käyttää.
    A
    hpguru kirjoitti:
    Kerroinko muka väärää tietoa jossain? Sanoin, ettei niitä ole varastossa. Ja modehan sanoi samaa ;)

    Niin, mutta mode lupasi kysellä lisää.

    Siis aivan eri asia jos joku sanoo ettei ole varastossa ja tulossa joskus.

    Lisäksi sitten myöhemmin tänään tuli tämäkin tieto, jota juuri Sniffy  oli toivonut saavansa:

    "Notea on tullut tänään lisää varastoon, joten eiköhän tänään taas postitukset jatku."

    Eli kyllä sitä kannattaa kysellä ja turhia vastauksia välttää.;)
    M
    Käyttäjätaso 5
    hpguru kirjoitti:
    Taitava löytää vastauksen kuin vastauksen muualta. Siihen ei mitään kristallipalloa tarvita.

    Tästäkin aloittaja olisi saanut virallisen vastauksen jos vain olisi viitsinyt hakua käyttää ;)

    Minä vain toistin tässä virallisen aspan vastauksen. Okei, tietolähde on hyvä mainita... Mutta ei anneta muiden mennä liian helpolla, Googleakin voi käyttää vastauksen hakuun 🙂 Se on jopa suotavaa ennen kuin kyselee Saunalahdelta samoja.

    No hyvä kun kerran kaikki tiedot löydät niin kerro milloin iPhone5S tulee Elisalla/SL:llä myyntiin?

    Ei arvauksia vaan ihan varmaa tietoa.

    Ja sitten toinen kysymys, mistä löydät nuo SL:n varastosaldot googlella, minä en löydä, annatko linkin?
    iPhone5S

    Osallistu keskusteluun