Kysymys

Kirjan lataaminen ei onnistu

  • 25 lokakuu 2013
  • 10 kommenttia
  • 3427 katselukerrat

Yritin etsiä Palstalta keskustelua tästä aiheesta, mutta en löytänyt muuta kuin Samsungiin liittyviä ongelmia, joten rohkenen kysyä. Ostin Elisa Kirja -palvelusta Pahkasian. En kuitenkaan pysty lataamaan sitä iPad Miniin, saan heti latausyrityksen alettua virheilmoituksen 'Download failed (unexpected error/error code 8-10)'. Mistä on kysymys? Muut ostamani kirjat saan ladattua kyllä normaalisti, sekä ennen että jälkeen tämän ongelman.

Toinen ärsyttävä piirre erittäin epäonnistuneessa uudessa iSovelluksen versiossa on se, että kun kuuntelen musiikkia ja ryhdyn kirjan lukuun, sovellus pysäyttää musiikin toiston. Joudun aina kirjan avattuani palaamaan musiikkisoittimeen ja käynnistämään toiston uudelleen. Ei pitäisi olla näin vaikeaa.

Ja onko joku koskaan ikinä oikeasti testikäyttänyt uutta käyttöliittymää? Epälooginen, sekava, vaikea hahmottaa ovat mainesanoja, joita kuulen ympäristöstäni jatkuvasti ja käyttöliittymän testaamattomuudesta kertoo kyllä perusasioiden hankaluus. Esimerkiksi kirjojen poistaminen – sellaistenkin, jotka vanhasta versiosta oli jo poistettu ja ne päivityksen jälkeen ilmestyivät sotkemaan 'hyllyä' – on käsittämättömän naurettavan hankalaa. Ja herran tähden, eikö kukaan kehittäjistä ole koskaan käynyt kirjastossa? Kirjat lajitellaan tekijän sukunimen mukaan, ei kirjan suomenkielisen nimen! Jos lajitteluperusteen voi valita, hyvin on tämä valinta kätketty.

10 kommenttia

Käytätkö Elisa Kirja -sovellusta? Se kyllä toimii IOS:n kanssa.
Kylläpä kyllä. Toimiminen on tässä vähän tulkinnanvaraista. Käyttää voi, mutta tuntuu samalta kuin joisi teräketjuöljyä. Ja siis tuon yhden ainoan opuksen lataaminen ei onnistu. Kaikki muut latautuvat kyllä.
Ettei vaan joku resurssi olisi vähissä esim. talletustila tai muisti.

Tarkistapa, että talletustilaa on jäljellä.

Voisit myös ottaa virrat pois ja käynnistää uudelleen, jolloin muistia vapautuu.

Musiikkiasia on selvä: IOS toistaa viimeksi avatun ohjelman ääntä. Elisa Kirjalla voi myös kuunnella äänikirjaa, siksi se avaa äänitoiston. Itse kuuntelen musiikin puhelimesta, niin ei tule turhia katkoja.
Kiitos maisanpappa arveluista, mutta nyt ei ole siis kyse laiteongelmasta vaan ilmeisesti viallisesta kirjatiedostosta. Toisella laitteella – iPhonella – lataus onnistuu, mutta silloinkin aina kirjaa avattaessa tulee virheilmoitus, joka kertoo että tiedostossa on vika, joka voi estää lukemisen. Ei estä, mutta näemmä estää latauksen iPadille. IPjonen näyttö on liian pieni Pahkasian lukemiseen.

Kyllä vanhallakin versiolla voi kuunnella äänikirjoja. Se mykisti musiikin, kun äänikirjan kuuntelu aloitettiin. Uusi versio nerokkaasti tekee sen kun ohjelman käynnistää. Se on virhe, ei ominaisuus, ja se pitäisi korjata. Tämä on epäilemättä väärä foorumi valittaa, mutta kun asiakaspalvelu ei korvaansa lotkauta, kerron asiasta edes täällä.
jauvinen kirjoitti:
Kiitos maisanpappa arveluista, mutta nyt ei ole siis kyse laiteongelmasta vaan ilmeisesti viallisesta kirjatiedostosta. Toisella laitteella – iPhonella – lataus onnistuu, mutta silloinkin aina kirjaa avattaessa tulee virheilmoitus, joka kertoo että tiedostossa on vika, joka voi estää lukemisen. Ei estä, mutta näemmä estää latauksen iPadille. IPjonen näyttö on liian pieni Pahkasian lukemiseen.

Kyllä vanhallakin versiolla voi kuunnella äänikirjoja. Se mykisti musiikin, kun äänikirjan kuuntelu aloitettiin. Uusi versio nerokkaasti tekee sen kun ohjelman käynnistää. Se on virhe, ei ominaisuus, ja se pitäisi korjata. Tämä on epäilemättä väärä foorumi valittaa, mutta kun asiakaspalvelu ei korvaansa lotkauta, kerron asiasta edes täällä.
Oletko kokeillut lataamista PC:llä tai iPadilla käyttäen esim. Bluefire-readeria? Pahkasika näytti olevan DRM-suojattu, onko Adobe ID:t kunnossa, myös user ID? Ääniasiasta: monet pelit tekevät saman, siksi kuuntelen puhelimella. On makuasia onko kyseessä ominaisuus vai virhe? Elisan tuotteissa on paljon ikäviä ominaisuuksia.
Käyttäjätaso 2
Hei, oli kommentoitu musiikin kuuntelua yhtäaikaa kirjan luvun kanssa. Elisa Kirjan uusimmassa iOS-sovelluspäivityksessä asia nyt korjattu. Musiikkia voi kuunnella Elisa Kirja -sovelluksen taustalla.
Käyttäjätaso 2
En saa yhteyttä Elisa Kirjaan. Ostin kirjan mutta en saa sitä ladattua. Mahtaako olla domain ylikuormittunut kun juhlakirjoja jaossa.
Käyttäjätaso 4
Oletko koittanut nyt myöhemmin uudestaan ladata kyseistä kirjaa, joko onnistuu vai vieläkö ongelmaa on?

Tuo loppuviikon kampanja tosiaan on voinut vaikuttaa ja näkyä epäonnistuneina latuksina tai hitautena latauksessa.

Kannattaa kuitenkin tarkistaa, että käytössäsi on uusin sovellus Elisa Kirjasta ja koittaa ladata kyseinen teos uudelleen arkistosta, jos siis ei ole edelleenkään latautunut. Jumittunut kirja tulee ensin poistaa ja sen jälkeen ladata ratas-kuvakkeen kautta kirja arkistosta.
Käyttäjätaso 2
Jep, myöhemmin illalla onnistui.
Käyttäjätaso 4
Hyvä homma, että sait kirjan ladattua. Antoisia lukuhetkiä!

Osallistu keskusteluun