Kysymys

Kirjan lataus ei onnistu


Kun yritän ladata puhelimeen Esko Valtaojan Kaiken käsikirja saan virheilmoituksen 8-10. Kun yritän ladata sitä kannettavaan saan ilmoituksen ”Haluatko avata tai tallentaa tiedoston URLLink.acsm sijainnista testilataus.elisa.fi”. Sijainti viittaa testipalvelimeen. Olen ostanut kirjan normaalisti. Mitä asialle voi tehdä?

2 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Hei!

Tämä virhekoodi tulee esille vain silloin kun yrität ladata DRM-suojattua kirjaa ja Adobe ID:n kanssa on ongelma. Ongelma johtuu joko siitä ettei salasanat eivät täsmää tai vaihtoehtoisesti et ole hyväksynyt Adoben uusia käyttöehtoja.

Tarkista pääsetkö kirjautumaan Elisa Kirja -palvelussa olevilla tunnuksilla myös Adobelle. Jos et, pitää tilata salasanan vaihtolinkki ja vaihtaa salasana Adoben lisäksi myös Kirja-palveluun. Sekä Adobella että Kirja-palvelussa pitää tunnukset olla täysin samat.
Vika ei voi olla tunnuksissa, koska muiden kirjojen lataus onnistuu. Epäonnistuneessa latauksessa tiedoston tyyppi .acsm ja palvelimen nimi on testilataus.elisa.fi.

Muissa latauksissa tiedoston tyyppi on .eub ja palvelimen nimi on lataus.kirja.elisa.fi.

Osallistu keskusteluun