Vastattu

Koputus ei toimi

  • 4 toukokuu 2019
  • 167 kommenttia
  • 15032 katselukerrat

Elikkä laitteessa ei ole vika vaan nyt uskoisin liittymässä olevan vika. Pystynkö itse korjaamaan tuon vai vaatiiko se yhteyden Elisan asiakaspalveluun?
On kokeiltu manuaalisesti laittaa on/off sekä yleiskoodilla #43# ja *43#
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi error404 23 lokakuu 2019, 14:36

Joissakin puhelimissa on tosiaan niin, että kun koputuksen kun laittaa puhelimesta päälle niin se ei käy siellä 2G/3G -verkon puolella, jotta se koputus aktivoituisi. Sitten kun puhelimen laittaa 3G -verkkoon, ja aktivoi koputuksen niin silloin yleensä toimii. Jos ei tuollakaan tavalla lähde toimimaan, niin voidaan katsoa tarkemmin liittymän osuus aspasta käsin 🙂 Profiiliin voi lisätä liittymänumeron/asiakasnumeron.

 

Lisää koputuksesta täältä.

 

edit/Lisätty Koputukseen liittyvän artikkelin linkki.

Katso alkuperäinen viesti

167 kommenttia

Nyt toimii. Kiitos siitä.

Hei. Koputus palvelu ei toimi vaikka kaikki kikat on kokeiltu.Aktivoin liittymällesi koputusoikeuden verkkoon. Käynnistätkö laitettasi uudelleen, lähteekö toimimaan? :)

Nyt toimii!

Nova 3 täälläkin eikä koputus toimi....@RR64 Tervetuloa Elisa Oma Yhteisöön.

Laitatko profiiliisi puhelinnumerosi, asiakasnumerosi, tai molemmat, niin Oma Yhteisön moberaattorit katsovat mikä on vialla.

Moikka 🙂 Lisätty on
Kiitos, täällä toimii 😍
Toimii!! Suuret kiitokset! 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
@Annikki82 Tervetuloa Oma Yhteisöön.

Laitatko profiiliisi puhelinnumerosi, asiakasnumerosi, tai molemmat jos et sitä ole vielä tehnyt, niin Oma Yhteisön moberaattorit katsovat mikä on vialla.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Moi!
Minulla vaihtui tänään liittymä Dna:lta klo 16:12, jonka jälkeen koputuspalvelu lakkasi toimimasta. Puhelimena on Huawei P30 Pro. Asetukset on räplätty, sekä toi *43#. Käynnistin puhelimen uudestaan. Sekä soitin Aspaan (ei olisi pitänyt).

Onnistuuko kyseisen palvelun aktivointi vai täytyykö palata takaisin Dna:lle?


Aktivoin liittymällesi koputuksen päälle verkkoon. Käynnisteletkö puhelimesi uudelleen, lähtikö toimimaan? 🙂
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Koputus ei ole toiminut mullakaan liittymän vaihdon jälkeen... puhelimen asetuksissa se on kyllä päällä.

 

Lisäiletkö puhelinnumerosi profiiliisi, niin katsotaan täältä puolelta tilannetta? :)

Käyttäjätaso 7
Kiitos 🙂 juu kaikki nuo on kokeiltu ja ei toimi. Nova3 on puhelimeni. MUTTA en ole ongelman kanssa yksin vaan tyttärelläni ja hänen puolisollaan sama ongelma. Ollaan samoihin aikoihin otettu nää liittymät niin siks rupesin epäilemään oisko liittymässä "vika"?
Puuttuisikohan mainituilta liittymiltä koputuspalvelu kokonaan ja onko sen tilalla ohjaus vastaajaan??

Itselläni ei ole Nova3:sta , mutta minulla puhelinappin asetuksissa kohdassa Puhelutilit / "operaattori" / Lisäasetukset pääsen katsomaan onko koputus päällä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Hei. Koputus palvelu ei toimi vaikka kaikki kikat on kokeiltu.

Aktivoin liittymällesi koputusoikeuden verkkoon. Käynnistätkö laitettasi uudelleen, lähteekö toimimaan? 🙂
Sama ongelma täällä. Telialla toimi ja kaikki kikat kokeiltu.. samsung A20e.
Käyttäjätaso 1
Tosiaan koputus-palvelu ei aktivoidu VoLTE:n takia puhelimen ollessa 4G verkossa. Aseta puhelin asetuksista käyttämään tilapäisesti 3G verkkoa ja aktivoi koputus.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Hei,

Nyt menee jo asuntokauppoja koskevat tärkeät puhelut sivusuun kun ei koputa eikä ilmoita, jos on puhunut toista puhelua. Voisitteko minullekin laittaa koputuksen päälle sieltä? Puhelinnumero on profiilissa. Olen mielestäni tehnyt kaikki kikat mitä täällä neuvotaan. Kiitos!

Moro @Paula- ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Samaan tapaan uudelleenkäynnistyksen kautta kokeiluun josko nyt toimisi? :) 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Nova 3 täälläkin eikä koputus toimi....

@RR64 Tervetuloa Elisa Oma Yhteisöön.

Laitatko profiiliisi puhelinnumerosi, asiakasnumerosi, tai molemmat, niin Oma Yhteisön moberaattorit katsovat mikä on vialla.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Se ei liene verkossa aktiivisena. Yksi kikka on tietysti luurin puolelta sellainen että se pakotetaan manuaalisesti 2G/3G verkkoon ja vasta sitten laitetaan sitä koputusaktivointia luurin suunnalta päälle.
Käyttäjätaso 2
Sama ongelma täällä. Telialla toimi ja kaikki kikat kokeiltu.. samsung A20e.
Toimiikos nyt? :)
Täällä sama vika koputus ei toimi ja puhelun aikana soittetut puhelut ei näy.... Logissa...
Kaikki kikat on juu kokeiltu...☹️ Puhelimesta laitettu päälle (oneplus5) ja *43#

Käynnistele vielä puhelinta ja testaile, toimiikos nyt.

@Patomiäs numero lisätty. 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Moro @Mmoiskumoi ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Lisääkkö profiiliisi tuon puhelinnumeron niin kokeillaan täältä puolen avitella? :) 

Toimii kiitos! Olisi ehkä myös hyvä kertoa chatti asiakaspalvelijoille miten tämän saa toimimaan kun inttivät vaan että puhelimesta pitää laittaa asetukset :)

Käyttäjätaso 3

Moi @Vluuri ja @jopokrva ! Tein koputus-ominaisuudelle täältä käsin muutaman tempun, kokeiletteko puhelimen uudelleenkäynnistyksen kautta toimiihan nyt :)

Kiitokset kyllä nyt toimii! 

Moro @Mmoiskumoi ja tervetuloa OmaYhteisöön! 🙂 Lisääkkö profiiliisi tuon puhelinnumeron niin kokeillaan täältä puolen avitella? :) 

Lisäilin eilen numeron. 

@MmoiskumoiKävin sinunkin liittymälle koputusta tönimässä hereille, vielä puhelimen kun käynnistelet uudelleen niin toimiiko? :)

Noniin, nyt toimii! Kiitos! 


Moi! Sama ongelma minulla; koputus ei ole toiminut siitä lähtien kun siirryin Elisan asiakkaaksi. Olen käynyt läpi kaikki puhelimen asetukset ja kytkenyt *43#-toiminnolla koputuksen päälle, mutta ei toimi.

Puhelimessa ei vika, koska on toiminut moitteetta Telian liittymällä.
Terve @Virkamies - tervetuloa OmaYhteisöön! :)

Laitatko profiiliisi puhelinnumerosi sekä asiakasnumerosi, niin tutkitaan tilanne vielä täältä puolelta? 👍


Lisäsin asiakasnumeron nyt sinne! Toivottavasti osaatte auttaa 🙂
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
@Virkamies @RR64 puhelimia vaan käynnistämään uudelleen ja pieni kuittaus tänne, toimiikos 🙂

Koputus ei ole toiminut mullakaan liittymän vaihdon jälkeen... puhelimen asetuksissa se on kyllä päällä.

 

Lisäiletkö puhelinnumerosi profiiliisi, niin katsotaan täältä puolelta tilannetta? :)

Laitoin puh.nron profiiliin. Lisäksi soittajan numeroa ei jää puhelutietoihin, jos soittaa silloin kun puhuu toista puhelua.

Kokeiles nyt käynnistellä puhelinta uusiksi ja josko toimisi? :) 

Nyt toimii, kiitos!

Osallistu keskusteluun