Vastattu

kuinka kauan puhelin saa olla huollossa

  • 30 elokuu 2016
  • 1 kommentti
  • 344 katselukerrat

Hei,

Pistin puhelimen (LG G4) huoltoon 2 viikkoa sitten ja työtilaukseni tänään lukee vielä:
"RMA handling. Sparepart delivery issue from manufacturer's side. Spare part EBR81224309 not received in time."

Kuinka kauan tämä saa kestää? Kysyn erityisesti koska on nyt virallisesti tuttu valmistajan vika tämä puhelin mallin kansa (bootloop ongelma).
Yli 2 viikkoa minun mielestani on lian kauan ilman takuulinen älypuhelin.

Y.t.
Gabriel
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 30 elokuu 2016, 13:53

Kohtuullista huoltoaikaa ei ole laissa säädetty. Kuluttajaviranomainen on antanut omat suosituksensa, mutta ne ovat suosituksia.

Huoltoaikaan vaikutaa mm. osien saatavuus. Mikäli niitä joudutaan tilaamaan tehtaalta, kuten tässä tapauksessa, voi huoltoaika olla matkoineen päivineen helposti jopa kuukauden.
Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kohtuullista huoltoaikaa ei ole laissa säädetty. Kuluttajaviranomainen on antanut omat suosituksensa, mutta ne ovat suosituksia.

Huoltoaikaan vaikutaa mm. osien saatavuus. Mikäli niitä joudutaan tilaamaan tehtaalta, kuten tässä tapauksessa, voi huoltoaika olla matkoineen päivineen helposti jopa kuukauden.

Osallistu keskusteluun