Vastattu

lahjakortti

  • 24 joulukuu 2019
  • 18 kommenttia
  • 993 katselukerrat

Elisan kolme liittymää avatessa marraskuussa 2019 luvattiin kahdessa viikossa lahjakortit verkkokauppaan. Arvo 120e. Miksi ei ole vieläkään tulleet.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 25 joulukuu 2019, 11:34

Joo, kuten @hpguru tuossa jo viittasikin niin noissa on käytännössä ehtona että liittymä(t) on ollut meillä ensin 2kk avoinna, tämän jälkeen lahjakortit on odotettavissa postitse kuukauden sisään saapuviksi :) 

Katso alkuperäinen viesti

18 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei @lehtilato, tervetuloa!

Aiemmin, ainakin S-ryhmän lahjakorteissa aikajana toimitukselle oli kolme kk asiakkuutta takanasi, eli tuskin nämäkään tulevat sen nopeammin… Valitettavasti myyjät voivat antaa joskus väärää informaatiota tehdäkseen nopeat kaupat. Ole yhteydessä Elisaan ja selvitä asia.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot

Hyvää joulua ja parempaa uutta vuotta!

Nyt soi S3RL & Rob IYF - I Wanna Stay (Radio Edit).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Joo, kuten @hpguru tuossa jo viittasikin niin noissa on käytännössä ehtona että liittymä(t) on ollut meillä ensin 2kk avoinna, tämän jälkeen lahjakortit on odotettavissa postitse kuukauden sisään saapuviksi :) 

Liittymien myyjille voisi opettaa vähän rehellisyyttä vai onko tämä operaattorin ohjeistama toimintatapa .Jää ainakin asiakkaan muistiin

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Liittymien myyjille voisi opettaa vähän rehellisyyttä vai onko tämä operaattorin ohjeistama toimintatapa .Jää ainakin asiakkaan muistiin

Pahoitteluni :( Missään nimessä emme ohjeista että kukaan valehtelisi, päinvastoin! Rehellinen toiminta on ainoa missä on järkeä, valheella kuitenkin on lyhyet jäljet… Näistä laitetaan toki aina palautetta myyjille mikäli virheitä sattuu, tästäkin toki siis kirjasin palautteen tekijälle

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Mahtoiko sekoittaa kaksi kuukautta kahteen viikkoon? Aikahan kulkee nopeasti nykyään.

Nyt soi Destructive Tendencies - Release The Kraken (Sefa Remix Edit).

Käyttäjätaso 5

Tuota tuota, jos Elisan edustaja, eli tässä tapauksessa myyjä on ilmoittanut että lahjakortit tulevat 2 viikossa niin kyllä niiden pitää tulla kahdessa viikossa.  Elisalla voi olla millaisia tahansa sisäisiä ohjeita, mutta myyjä on luvannut kortit asiakkaalle kahdessa viikossa ja kun kyse ei ole kohtuuttomasta eikä myöskään vakavasta virheesta, niin kortit kyllä olisi pitänyt toimittaa kahdessa viikossa, vaikka myyjä lupasikin kortit virheelisesti. Oikeasti asiakaslähtöinen operaattori ei edes miettisi korttien lähettämistä luvatun mukaan, mutta jonkun pikkupomon p….i kasvaa tälläkin asiakkaan kyykyttämisellä jonkusen nanometrin.

Käyttäjätaso 1

Me ehdimme olla lähemmäs 4kk asiakkaina ja lahjakortteja ei tullut vaikka lupasivat että kun liittymä on ollut 1,5-2kk niin lahjakortit lähetetään ja yksi asiakaspalvelija kertoi niiden olevan jo postissa tulossa mutta ei kuulunut (seuraava asiakaspalvelija sanoi että niitä ei ole vielä lähetetty). Sitten kuulimme että tulisivat vasta ensi vuoden alussa. Vaihdoimme liittymät pois elisalta ja luultavasti emme ikinä saa niitä lahjakortteja vaikka ne meille kuuluisi edelleen lähettää. Olemme olleet monia vuosia jo aiemminkin elisan asiakkaita joten lahjakortit eivät olleet syy miksi elisalle vaihdoimme. Nyt kumminkin toisaalla koska eivät pitäneet sanaansa. Tuli kyllä sellainen olo että valehtelevat saadakseen asiakkaita.

Käyttäjätaso 3

Moikka @upsi 

Meillä ei ole missään nimessä tarkoitus eikä toimintatapa valehdella, että saisimme asiakkaita. 
Virheitä sattuu kaikille ja parhaamme mukaan pyrimme ne korjaamaan.

Laitatko vaikka asiakasnumeron tuonne sun profiiliin niin voitaisiin tätä kautta vilkaista vähän tätä lahjakortti asiaa :) 

Käyttäjätaso 1

Moikka @upsi 

Meillä ei ole missään nimessä tarkoitus eikä toimintatapa valehdella, että saisimme asiakkaita. 
Virheitä sattuu kaikille ja parhaamme mukaan pyrimme ne korjaamaan.

Laitatko vaikka asiakasnumeron tuonne sun profiiliin niin voitaisiin tätä kautta vilkaista vähän tätä lahjakortti asiaa :) 

No onhan tuota selvitetty useampaan otteeseen, laitoin kumminki sen asnron tuonne.

Käyttäjätaso 3

Moikka @upsi 

Meillä ei ole missään nimessä tarkoitus eikä toimintatapa valehdella, että saisimme asiakkaita. 
Virheitä sattuu kaikille ja parhaamme mukaan pyrimme ne korjaamaan.

Laitatko vaikka asiakasnumeron tuonne sun profiiliin niin voitaisiin tätä kautta vilkaista vähän tätä lahjakortti asiaa :) 

No onhan tuota selvitetty useampaan otteeseen, laitoin kumminki sen asnron tuonne.

Joo ikävästihän se on viivästynyt se lahjakortin toimitus ja siitä oli sinulle tekstarillakin tietoa tuossa tullut :( 
Pahoittelut omasta puolestani tilanteesta, ei me kuitenkaan tahallaan näitä toimituksia viivästytetä :/

Käyttäjätaso 1

Moikka @upsi 

Meillä ei ole missään nimessä tarkoitus eikä toimintatapa valehdella, että saisimme asiakkaita. 
Virheitä sattuu kaikille ja parhaamme mukaan pyrimme ne korjaamaan.

Laitatko vaikka asiakasnumeron tuonne sun profiiliin niin voitaisiin tätä kautta vilkaista vähän tätä lahjakortti asiaa :) 

No onhan tuota selvitetty useampaan otteeseen, laitoin kumminki sen asnron tuonne.

Joo ikävästihän se on viivästynyt se lahjakortin toimitus ja siitä oli sinulle tekstarillakin tietoa tuossa tullut :( 
Pahoittelut omasta puolestani tilanteesta, ei me kuitenkaan tahallaan näitä toimituksia viivästytetä :/

No on siitä tullu viestiä vaan eikai niitä voi uskoa ko on jo monet asiakaspalvelijat puhunu mitä sattuu :/

Käyttäjätaso 3

Ymmärrän toki 😟Lahjakortti tämän hetken tiedon mukaan saapuisi sinulle nyt tammikuun puolessa välissä 😊

Käyttäjätaso 1

Ymmärrän toki 😟Lahjakortti tämän hetken tiedon mukaan saapuisi sinulle nyt tammikuun puolessa välissä 😊

Lahjakortit tulivat viimeinkin tähän talouteen, vaikka saihan noita odottaa kauemmin mitä ensin lupailtiin mutta elisa piti kuitenkin sanansa. Kiitos!

Avasin liittymän 21.10.2019 ja ei ole lahjakorttina näkynyt. Tämäkö on palvelun taso?

Laitoin äsken vielä viestin aspaan omaelisna kautta, saa nähdä kauan menee. Laitan tänne juttua.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Katteliskos joku mode koska olis tännekinpäin tulossa Elisa Viihteen tilauksen yteydessä (29.11.2019  Black Friday tarjous) luvattu S-kaupan lahjakortti 80€  :wink:

Katteliskos joku mode koska olis tännekinpäin tulossa Elisa Viihteen tilauksen yteydessä (29.11.2019  Black Friday tarjous) luvattu S-kaupan lahjakortti 80€  :wink:

Mulle luvattiin 3kk päästä lahjakortti. Kannattaa laittaa viestiä suoraan aspaan eikä odottaa modea, koska asia vaatii yhteydenotot sinne. Tänne kannattaa kyllä kertoa kokemuksia.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@Luurimiäs näköjään olitkin jo vastauksen saanut? :)

@Huopa lahjakortti tuolla näkyy kirjatun sopparille kuten kuuluu mutta tarkennusta toimitusaikaan ei vielä ollut ilmestynyt :/ Nopealla matikalla tän kuun aikana pitäisi postin kolahtaa kuitenkin tuon osalta :) 

@Luurimiäs näköjään olitkin jo vastauksen saanut? :)

@Huopa lahjakortti tuolla näkyy kirjatun sopparille kuten kuuluu mutta tarkennusta toimitusaikaan ei vielä ollut ilmestynyt :/ Nopealla matikalla tän kuun aikana pitäisi postin kolahtaa kuitenkin tuon osalta :) 

Aspa soitti yllättävän nopeasti ja kertoi lahjakortin tulevan pian. Tammikuun lopulla 3kk tullut täyteen liittymän avaamisesta. kortit lähetetään kohtapuoliin kuulemma.

Osallistu keskusteluun