Kysymys

Lainapuhelimista

  • 19 elokuu 2013
  • 4 kommenttia
  • 2299 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Olen saanut Hyvinkään Elisa shopitista kaksi kertaa lainapuhelimen huollon ajaksi tänä kesänä. Molemmilla kerroilla puhelimessa on ollut edellisen käyttäjän tiedot, google-tileineen yms. Sanoin tästä myyjälle, hänen vastaus oli "kyllä minä tyhjentäisin".

Kannattaisiko lainapuhelinta luovutettaessa ohjeistaa asiakasta tyhjentämään puhelin ennen palautusta? Paula Peruskäyttäjä ei välttämättä tällaista tule ajatelleeksi. Ja shoppi voisi tarkastaa puhelimen ennen luovutusta, onko se resetoitu.

4 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Owdy kirjoitti:

Olen saanut Hyvinkään Elisa shopitista kaksi kertaa lainapuhelimen huollon ajaksi tänä kesänä. Molemmilla kerroilla puhelimessa on ollut edellisen käyttäjän tiedot, google-tileineen yms. Sanoin tästä myyjälle, hänen vastaus oli "kyllä minä tyhjentäisin".

Kannattaisiko lainapuhelinta luovutettaessa ohjeistaa asiakasta tyhjentämään puhelin ennen palautusta? Paula Peruskäyttäjä ei välttämättä tällaista tule ajatelleeksi. Ja shoppi voisi tarkastaa puhelimen ennen luovutusta, onko se resetoitu.


Mitään erillistä ohjeistusta näille tilanteille ei ole, mutta pääsääntöisesti myyjät ovat tehneet näille palautuneille laitteille tehdasasetusten palautuksen, mikäli asiakas itse ei ole sitä huomannut tehdä.

Kiitos kun ilmoitit, mistä myymälästä oli kyse. Asiasta on laitettu kyseiseen myymälään infoa eteenpäin, jotta jatkossa huomaavat tarkistaa laitteet sekä nollata asetukset :)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Samantien kiitokset Oulun Shopitiin. Siellä kerran lainapuhelinta palauttaessani kävimme seuraavan keskustelun:

Minä: "Odotas kun tyhjään vielä tämän puhelimen."

Myyjä: "Ei tarvitse, me nollataan ne aina."

Minä: "Niinkö?"

Myyjä: "Joo tietysti."
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Owdy kirjoitti:
Olen saanut Hyvinkään Elisa shopitista kaksi kertaa lainapuhelimen huollon ajaksi tänä kesänä.

Onko HTC:ssä noin paljon vikoja?
Käyttäjätaso 1
mrl586 kirjoitti:
Owdy kirjoitti:
Olen saanut Hyvinkään Elisa shopitista kaksi kertaa lainapuhelimen huollon ajaksi tänä kesänä.

Onko HTC:ssä noin paljon vikoja?

Siinä on yksi vika mitä huolto ei näemmä osaa korjata. Mun lauantaikappaleessa on kamera rikki.

Osallistu keskusteluun