Kysymys

Laskua ei saa auki Oma Saunalahdessa

  • 11 elokuu 2013
  • 26 kommenttia
  • 15408 katselukerrat

Käyttäjätaso 4
Kun painaa Oma Saunalahdessa tuota nappulaa näytä/tulosta lasku, avautuun nykyään joku tollainen invoice.rp tjsp. No se ilmoittaa, ettei laskua voida näyttää. Jos klikkaa "avaa toisessa ohjelmassa", ja sieltä Acrobat Reader, niin tulee ilmoitus, ettei laskua voida näyttää. Se on "vahingoittunut" ja sen kokokin on vain 1 kt.

Missä vika?

26 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Oletko kokeillut asettaa selaimesi tallentamaan pdf-tiedostot tiedostoksi?

Omista selaimistani kaikki turhat pdf-pluginit on kytketty pois päältä. Laskukopio tallentui Oma Saunalahdesta sekä Opera että Firefox-selaimilla kiltisti. Hieman hidas tuo kyllä on, odotithan puolisen minuuttia laskun latautumisen alkamista?

Jos tiedosto on epäilyttävän lyhyt (kuten 1 kB), kannattaa se avata tekstieditorilla (esim. notepad.exe). Www-palvelimen virhetilanteissa on aika tavallista, että pdf, jpeg, png tai zip tiedosto onkin oikeasti html-muotoinen virheilmoitus.
Käyttäjätaso 4
Latasin tämän 1 kt -tiedoston (invoice.pdf) koneelle ja muutin päätteeksi txt. Ei muuta tilannetta. Ei tule näkyviin kuin yksi neliön muotoinen merkki.

No lasku tuli tänään sähköpostin liitteenä, joten siitä sen saa talteena pdf:nä normaalisti. Olisi tietysti kiva, että myös tuon Oma Saunalahden toiminallisuus toimisi ok, kun kerran se on olemassa. Aikaisemmin toimi ihan ok.

Ja täällä päässä on sekä rauta että softat ihan kuten ennen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Mitä selainta käytät raastupa? Onko kyseessä tuon asiakasnumeron laskut minkä olet ilmoittanut Palstan käyttäjätietoihisi?
Käyttäjätaso 4
Terve,

asiakasnumero joku 160 -alkuinen, siinä on noin 6 GSM -liittymää. Olen käyttänyt Firefoxia viimeiset viisi vuotta, nykyinen versio 22.0.

Kokeilen vielä IE:llä.
Käyttäjätaso 4
No kokeilin myös IE:llä (näytä/tulosta lasku). Meni pitemmälle, ikkuna aukesi ok, osoiterivi tuli esiin normaalisti. Märehti noin 10-15 sekuntia, ja sen jälkeen tulee valkoinen ruutu.

Operaa mulla ei koneella nyt ole, mutta siis kahdellla eri selaimella melkein sama tulos. Mutta ei siis rokkaa.
Käyttäjätaso 4
Ja molemmilla varsinaisilla asiakasnumeroilla (168 -alkuinen ja 170  -alkuinen) toimiii identtisesti. Siis ei toimi.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Testailin itsekin tuota, ja hitaasti nuo nyt aukeavat, mutta aukeavat kuitenkin. Testasin sinun asiakkuuksillasi, sekä omillani. IE7 ja Firefox 17.0.3.

Tiedossa ei mitään katkosta tai suurempaa päivitystyötä meillä tällä hetkellä ole. Tämä ei tietysti tarkoita etteikö siellä jotain pienempää tekeillä ole, kun kerran hitaampi on nyt.

Sovitaanko niin että jos vielä jatkuu huomenna tai ylihuomenna jatkuu tämä sama ongelma, niin raportoi takaisin tähän ketjuun. Perusvianrajaukset eli uudelleen käynnistelyt ja päivitysten tarkistelut tietysti ennen sitä siellä päässä olisi hyvä tehdä.

Milloin muuten alkoi, onko tietoa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Täällä on aukeaa, mutta tooooosi hitaasti. Selain SRWare Iron ja versio 26.0.1450.0. Netin nopeus on 100/10 ja kuitu, eli ei pitäisi olla siitäkään kiinni.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kannattaa ensialkuun vaikka päivittää/uudelleenasentaa Adobe Reader
Käyttäjätaso 4
No nyt taas toimii.

Lasku aukeaa nätisti muutamissa sekunneissa ja näkyy samassa muodossa, kuin tänään sähköpostin liitteenä tullut pdf -lasku.

Olisiko mahdollista, että pdf -lasku ei olisi ollut vielä ehtinyt muodostua? Oma Saunalahdessa uusi lasku näkyy (siis laskun numero ja summa) aina muutama päivä ennenkuin lasku tulee emailiin. Tämä muutaman päivän ero on aina sama.
Nyt ei aukea uusin, tänään Oma Saunalahteen tullut lasku (Laskun päiväys 23.8.2013), vaan pdf ilmoittaa, ettei voi avata tiedostoa, koska sen  tyyppiä ei ole tuettu tai se on vaurioitunut..

Vanhemmat laskut kyllä avautuvat, mutta hyvin hitaasti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Hyvin aukeni uusin lasku, noin 5 sek.

Selain Chrome.
antero kirjoitti:
Nyt ei aukea uusin, tänään Oma Saunalahteen tullut lasku (Laskun päiväys 23.8.2013), vaan pdf ilmoittaa, ettei voi avata tiedostoa, koska sen  tyyppiä ei ole tuettu tai se on vaurioitunut..

Vanhemmat laskut kyllä avautuvat, mutta hyvin hitaasti.

Ei  myöskään aukea Chromella eikä IE:llä.

IE ilmoittaa: Tiedosto ei ala tekstillä '%PDF-'.

Eiköhän ole jotakin vähän pielessä tuon tämänpäiväisen laskun osalta.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Aukeaa Chromella, ehkä hiukan hitaasti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Toisilla ei aukee lasku ja mä en pääse edes sisälle omille sivuille, käskee vaan kirjautumaan ulos :smileyhuh:

 olet tässä: Oma Saunalahti Kirjautuminen

application_error

Kaerrankos sitä sattuu, toisille toisia useemmin :smileylipsrsealed:
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
application_error huutaa mullekkin kun yritän omaan saunalahteen!
jellona37n kirjoitti:
application_error huutaa mullekkin kun yritän omaan saunalahteen!

Jatko tästä muusta kuin laskuja koskevasta ogelmasta https:///t5/Yleinen-keskustelu/Oma-Saunalahti-on-nurin/m-p/301794#M26678.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Tuontapaisia ongelmia Saunalahden sivuilla esiintyy tämän tästä, (oliskohan sivujen rakenne helposti haavoittuvainen)  yleensä ne toimivat kuten nytkin. Minulla laskut aukeaa 1-2 sek.
antero kirjoitti:
antero kirjoitti:
Nyt ei aukea uusin, tänään Oma Saunalahteen tullut lasku (Laskun päiväys 23.8.2013), vaan pdf ilmoittaa, ettei voi avata tiedostoa, koska sen  tyyppiä ei ole tuettu tai se on vaurioitunut..

Vanhemmat laskut kyllä avautuvat, mutta hyvin hitaasti.

Ei  myöskään aukea Chromella eikä IE:llä.

IE ilmoittaa: Tiedosto ei ala tekstillä '%PDF-'.

Eiköhän ole jotakin vähän pielessä tuon tämänpäiväisen laskun osalta.

Nyt aukeaa tämäkin lasku.:)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
antero kirjoitti:
antero kirjoitti:
antero kirjoitti:
Nyt ei aukea uusin, tänään Oma Saunalahteen tullut lasku (Laskun päiväys 23.8.2013), vaan pdf ilmoittaa, ettei voi avata tiedostoa, koska sen  tyyppiä ei ole tuettu tai se on vaurioitunut..

Vanhemmat laskut kyllä avautuvat, mutta hyvin hitaasti.

Ei  myöskään aukea Chromella eikä IE:llä.

IE ilmoittaa: Tiedosto ei ala tekstillä '%PDF-'.

Eiköhän ole jotakin vähän pielessä tuon tämänpäiväisen laskun osalta.

Nyt aukeaa tämäkin lasku.:)

No eipä aukene minulla se tämänpäiväinen. Firefox vain valittaa tuosta em. muotovirheestä. Siis ei ainakaan kaikki laskut ole vielä korjattu.

Vanhat laskut kyllä aukeaa.
Aukeaisikohan sinullakin huomenna, kun minulla se aukeamattomuus kesti päivän.;)

Elisan puolella oli vähän aikaa sitten myös vastaavaa viivettä laskussa .
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
antero kirjoitti:
Aukeaisikohan sinullakin huomenna, kun minulla se aukeamattomuus kesti päivän.;)

Elisan puolella oli vähän aikaa sitten myös vastaavaa viivettä laskussa .

Voi olla. Eipä tässä mitään paniikkia , sillä minulla on e-lasku käytössä ja kyllä se on ainakin tähän asti toiminut.

On tämä Saunalahden sähläys surkuhupaisaa. Olisi varmaan kannattanut testata tuota PDF-laskua vähän enemmän ennen kuin se tuotiin käyttöön ettei tarvitsisi tyhmien ohjelmointivirheiden vuoksi aina käsipelillä paikata laskuja.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Laskun tiedot toimitetaan hieman ennakkoon Oma Saunalahti -palveluun, mutta itse laskun PDF -liite aktivoituu viimeistään siinä vaiheessa, kun laskun päiväys on sama kuin kuluva päivä :) 
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
papparainen kirjoitti:
On tämä Saunalahden sähläys surkuhupaisaa. Olisi varmaan kannattanut testata tuota PDF-laskua vähän enemmän ennen kuin se tuotiin käyttöön.....

Sitähän asiat saunalla ovat olleet jo pitempään. Vaattii pitkää pinnaa tai äänestämistä jaloillaan...!!

Minun kohdalla on toiminut molemmat vähän kerrassaan tämän vuoden aikana.

Viimeinen mikä taitaa lopulta "katkaisa aasin selän" on se että Elisalta..... siis Elisalta vaikka liittymät kaikki ovat olleet Saunalahden... (on ehkä käytäntö).. > tuli kirje missä ilmoitettaan etteivät saa lähetettyä laskua omasaunalahdessa ilmoittamaani mailiin ja uhkaillaan että lähetetään paperilasku 1,90/kk, no omilta sivuilta kyllä tieto löytyy ja voin maksaa ajallaan mutta lisälaskua paperisesta en maksa, pyyhkiköön sillä mitä haluavat seuraavalla vessareissullaan.

Aikaisemmin mailiin tulleet laskut (PDF.liitteenä) ovat toimineet.

Kirjeessä ei ilmene mitä liittymää ja/tai asiakasnumeroa lasku mahdollisesti koskee?? minulla kun on Saunan tilaussysteemin bugeista tms. johtuen muodostunut useampi asiakkuus uusia liittymiä tilatessani.

Testasin itse lähettämällä postia toisesta osoitteesta ko. osoitteeseen ja hyvin tuli perille.

Aika epävakaalle Elisan toiminta tällä hetkellä tuntuu... vikoja siellä täällä, onkohan "ammatti-ihmiset" kaikonneet kilpailijoiden leipiin ja tilalle palkattu pitkäaikaistyöttömiä tms.. Toki oikeita alan ammattilaisia heidänkin joukossaan varmasti on mutta pitkä työttönyysjakso varmaan jättänyt aukkoja nykyiseen tieto/taito vaatimuksiin mutta oppivathan he ajan myötä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
papparainen kirjoitti:
On tämä Saunalahden sähläys surkuhupaisaa. Olisi varmaan kannattanut testata tuota PDF-laskua vähän enemmän ennen kuin se tuotiin käyttöön ettei tarvitsisi tyhmien ohjelmointivirheiden vuoksi aina käsipelillä paikata laskuja.

Täällähän kaikki nykyään testataan, ilmaiseksi. :smileylipsrsealed:

Osallistu keskusteluun