Vastattu

Liittymänvaihdosta aiheutuva maksu

  • 2 huhtikuu 2013
  • 4 kommenttia
  • 2326 katselukerrat

Vaihdoin tänään gsm-liittymäni halvempaan. Koitin tehdä ensin oma.saunalahden kautta, mutta en päässyt kuin uuden liittymän tilaus kohtaan. Täten soitin asiakaspalveluun, jonka kautta liittymänvaihto kävi helposti. Sitten sukulaiseni soitti vastaavasta liittymänvaihdosta, ja hänelle sanottiin että vaihdosta veloitetaan 10 €. Minulle asiasta ei oltu mitään sanottu, enkä nyt saunalahden sivuita löydä kuin 3,90 € liittymänvaihto maksun Megareilu 3G:n tiedoista. 

Oma.saunalahden kautta tehtynä olisi asiakaspalvelun kautta ollut halvempi/ jopa ilmainen, mutta... 

Miksi ei ilmoiteta kaikille 10€ maksusta, olisin ilman muuta säästänyt kympin ja mennyt oma.saunalahden kautta tekemään, kun as. palvelu neuvoi ohjeet, mistä vaihdon pääsee suorittamaan. Oletin ilman muuta, että soittamalla tehtynä tuo ei ole sen kalliimpaa.

Hieman harmittavamman asiasta tekee, että oikeastaan koko perhe vaihtoi kerralla, ja nyt menee 40€ pelkkiin liittymänvaihtoihin. 

Terv. 

VH
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Tomahaukki 3 huhtikuu 2013, 09:39

manazer1 kirjoitti:

Vaihdoin tänään gsm-liittymäni halvempaan. Koitin tehdä ensin oma.saunalahden kautta, mutta en päässyt kuin uuden liittymän tilaus kohtaan. Täten soitin asiakaspalveluun, jonka kautta liittymänvaihto kävi helposti. Sitten sukulaiseni soitti vastaavasta liittymänvaihdosta, ja hänelle sanottiin että vaihdosta veloitetaan 10 €. Minulle asiasta ei oltu mitään sanottu, enkä nyt saunalahden sivuita löydä kuin 3,90 € liittymänvaihto maksun Megareilu 3G:n tiedoista. 

Oma.saunalahden kautta tehtynä olisi asiakaspalvelun kautta ollut halvempi/ jopa ilmainen, mutta... 

Miksi ei ilmoiteta kaikille 10€ maksusta, olisin ilman muuta säästänyt kympin ja mennyt oma.saunalahden kautta tekemään, kun as. palvelu neuvoi ohjeet, mistä vaihdon pääsee suorittamaan. Oletin ilman muuta, että soittamalla tehtynä tuo ei ole sen kalliimpaa.

Hieman harmittavamman asiasta tekee, että oikeastaan koko perhe vaihtoi kerralla, ja nyt menee 40€ pelkkiin liittymänvaihtoihin. 

Terv. 

VH


Liittymätyypin vaihdosta veloitetaan asiakaspalvelun kautta 10 euroa. Toki asiakaspalvelijan olisi tullut mainita tuosta 10 euron vaihtomaksusta. Tuo 3,90 euroa on uuden liittymän avausmaksu. Poistin kuitenkin poikkeuksellisesti tuon 10 euron vaihtomaksun liittymältäsi, tiedoistasi löytyvän asiakasnumeron perusteella.

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Näin lukee tuolla ohjeissa

Liittymän vaihtaminen toiseen liittymään

Voit vaihtaa liittymätyyppiä Oma Saunalahdessa neljän kuukauden välein ilmaiseksi. Useammin tehtynä siitä veloitetaan 5 euroa. Voit vaihtaa liittymätyyppiä myös asiakaspalvelussa tai myymälässä, tällöin muutoksesta veloitetaan 10 euroa.

Liittymätyypinvaihto löytyy Oma Saunalahdesta kohdasta GSM-liittymät ja Mobiililaajakaista => Liittymät =>Numero => Liittymätyypin vaihto.

Tässä vielä linkki ohjeisiin 

Liittymän vaihto
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
manazer1 kirjoitti:
Vaihdoin tänään gsm-liittymäni halvempaan. Koitin tehdä ensin oma.saunalahden kautta, mutta en päässyt kuin uuden liittymän tilaus kohtaan. Täten soitin asiakaspalveluun, jonka kautta liittymänvaihto kävi helposti. 

Terv. 

VH

Jos olisit kertonut että yritit omasaunalahdesta mutta et päässt niin olisi voinut vaihtaa ilmaiseksi tai sitten ei...;))

Joskus mikään ei onnistu sieltä kautta kai hetkellisiä katkoksia vai mikä lienee syy.
Käyttäjätaso 6
manazer1 kirjoitti:

Vaihdoin tänään gsm-liittymäni halvempaan. Koitin tehdä ensin oma.saunalahden kautta, mutta en päässyt kuin uuden liittymän tilaus kohtaan. Täten soitin asiakaspalveluun, jonka kautta liittymänvaihto kävi helposti. Sitten sukulaiseni soitti vastaavasta liittymänvaihdosta, ja hänelle sanottiin että vaihdosta veloitetaan 10 €. Minulle asiasta ei oltu mitään sanottu, enkä nyt saunalahden sivuita löydä kuin 3,90 € liittymänvaihto maksun Megareilu 3G:n tiedoista. 

Oma.saunalahden kautta tehtynä olisi asiakaspalvelun kautta ollut halvempi/ jopa ilmainen, mutta... 

Miksi ei ilmoiteta kaikille 10€ maksusta, olisin ilman muuta säästänyt kympin ja mennyt oma.saunalahden kautta tekemään, kun as. palvelu neuvoi ohjeet, mistä vaihdon pääsee suorittamaan. Oletin ilman muuta, että soittamalla tehtynä tuo ei ole sen kalliimpaa.

Hieman harmittavamman asiasta tekee, että oikeastaan koko perhe vaihtoi kerralla, ja nyt menee 40€ pelkkiin liittymänvaihtoihin. 

Terv. 

VH


Liittymätyypin vaihdosta veloitetaan asiakaspalvelun kautta 10 euroa. Toki asiakaspalvelijan olisi tullut mainita tuosta 10 euron vaihtomaksusta. Tuo 3,90 euroa on uuden liittymän avausmaksu. Poistin kuitenkin poikkeuksellisesti tuon 10 euron vaihtomaksun liittymältäsi, tiedoistasi löytyvän asiakasnumeron perusteella.
Kiitos kaikille! Ensi kerralla ollaan viisaampia, sitten oma.saunalahden kautta...

Osallistu keskusteluun