Etusivu Etusivu
Vastattu

miksei oma elisassa toimi tunnus ja salasana, kun kirjautuu verkkopankin kautta?

  • 17 marraskuu 2014
  • 4 kommenttia
  • 32888 katselukerrat
T
Olen yrittänyt kirjautua verkkopankin tunnuksilla oma elisaan. Minulla on saunalahden liittymä ja oma saunalahti kertoi edellisten tunnusten vanhentuneen. Haluaisin kirjautua oma elisaan (samoilla tunnuksilla pääsee omaan saunalahteen) tunnuksilla eikä mobiillivarmenteella. Olen kokeillut tunnukseksi sähköpostiani tai puhelinnumeroa. Jostain luin että tunnuksen pitäis olla mielellään sähköpostiosoitteeni. Koen että tuo salasana mättää kirjautumisessa. Kun olen kirjautunut pankkitunnuksilla oman elisan sivuilla, en saa ilmoitusta uudesta salasanasta puhelimeeni tai oman elisan sivuille. Olen muutaman kerran syöttänyt oman elisan sivuilla (kun sivu kysyy varmanteen tunnuksista ja salasanoista yms.) tunnuksen, oman keksimän salasanan ja puhelinnumeroni. Tämän jälkeen tulee ongelmia ja kirjautuminen epäonnistuu oman elisan sivuilla. Missä oikein mättää? Kiitos avustasi! terve123
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 18 marraskuu 2014, 20:24

Hei.

Oma Saunalahti ja Oma Elisa palvelut yhdistetään ja siksi tuossa on hyppimistä vielä puolelta toiselle. Kun pääset oma Elisaan asti kertakäyttösalasanalla, annetaanko sinulle mahdollisuutta vaihtaa se johonkin toiseen? Halutessasi voit luoda Oma Elisa -tunnukset kirjautumalla verkkopankkitunnuksin Oma Elisaan ja saat tunnukset myös sitä kautta.

Jos pääset Oma Elisaan asti, niin kannattaa ilman muuta vaihtaa salasana sieltä :)

https://verkkoasiointi.elisa.fi/vaihdasalasana

Kerro ihmeessä, jos tarvitset lisäneuvontaa.

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

B
Käyttäjätaso 5
Hei!

Kuulostaa siltä, että ihan oikein olet tuota tunnusta yrittänyt verkkopankkitunnistautumisen kautta hakea!

Laitatko yksityisviestillä minulle tietosi (asiakasnumero, osoite ja hetun loppuosa) niin voin tilata sinulle uuden salasanan? Laita myös puhelinnumerosi, jos asiakkuudella on väärä numero, niin salasana ei silloin tule perille.

Bamsku / Palstatiimi

http://palsta.elisa.fi http://palsta.saunalahti.fi
Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
V
No, nyt pääsin tänne sentään rekisteröitymään ja purkamaan kiukkua.

On iha ... nämä kaikki sivut.

Joka kerta, kun menee oma elisa sivulle,

täytyy sähköpostin kautta hakea kertakayttösalasana, mutta muuttamani

ihan oikean muotoinen salasana ei näy tallentuvan.

Miten tämä oma.elisa liittyy saunalahteen en tiedä muuta kuin sotkee kaikki

selvät asiat.

Oma.saunalahti -sivulla ei sa muutettua omia tietoja mitenkään (yritin, mutta

ei tehnyt muutosta, vaikka painoi tallenna asetukset -nappia),

ja kaikki on niin vaikeaa ja mistään ei enää saa siellä neuvoa kysyttyä, että...

vaihdan perheemme liittymätoimittajaa heti, kun pääsen tästä eroon.
hpguru
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Oma Saunalahti ja Oma Elisa palvelut yhdistetään ja siksi tuossa on hyppimistä vielä puolelta toiselle. Kun pääset oma Elisaan asti kertakäyttösalasanalla, annetaanko sinulle mahdollisuutta vaihtaa se johonkin toiseen? Halutessasi voit luoda Oma Elisa -tunnukset kirjautumalla verkkopankkitunnuksin Oma Elisaan ja saat tunnukset myös sitä kautta.

Jos pääset Oma Elisaan asti, niin kannattaa ilman muuta vaihtaa salasana sieltä :)

https://verkkoasiointi.elisa.fi/vaihdasalasana

Kerro ihmeessä, jos tarvitset lisäneuvontaa.
DNA Jämpti 1 Mbps 4G ja Saunalahti Kotikuitu 50 Mbps CM.
H
Bamsku kirjoitti:
Hei!

Kuulostaa siltä, että ihan oikein olet tuota tunnusta yrittänyt verkkopankkitunnistautumisen kautta hakea!

Laitatko yksityisviestillä minulle tietosi (asiakasnumero, osoite ja hetun loppuosa) niin voin tilata sinulle uuden salasanan? Laita myös puhelinnumerosi, jos asiakkuudella on väärä numero, niin salasana ei silloin tule perille.

Bamsku / Palstatiimi

http://palsta.elisa.fi http://palsta.saunalahti.fi

Siis älkää nyt ihmiset sotujanne lähetelkö netissä minne sattuu. Kyllä nyt on Elisalta IT-security asiat hukassa!! Ei perjantai!

Osallistu keskusteluun


Takaisin alkuun