Vastattu

Miksi omaelisaan palautuu lasku joka on jo maksettu monta päivää sitten??

  • 12 kesäkuu 2019
  • 3 kommenttia
  • 621 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Olen maksanut laskuni 7.6. päivä ja laskussa oli erpäivä 5.6, viimeksi eilen katselin omaelisaan että asia oli kunnossa ja nyt sitten kuitenkin tämä lasku oli palautunut omaelisaan ja oikein punaisen värisellä tekstillä huomioituna, että se on erääntynyty. Katsoin juuri osuuspankin tililleni ja siellä näkyy asiallisesti että lasku on maksettu niinkuin pitääkin, miksi????
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Exe_ 13 kesäkuu 2019, 09:27

Moi mää65 ja tervetuloa OmaYhteisöön! Jos maksoit laskun oman verkkopankin kautta, asia voi hyvin olla kuten @Dj_God sanoi eli lasku ei ollut vielä ehtinyt OmaElisaan päivittyä maksetuksi viiveen vuoksi. Kannattaa tarkistaa myös laskujen Maksetut -osiosta olisiko maksamasi summa ohjautunut jollekin vanhemmalle avoinna olleelle laskulle.
Jos sinulla tämä kyseinen lasku kuitenkin hetkellisesti näkyi OmaElisa-näkymässä maksettuna ja palautui syyttä erääntyneeksi, olisi asia ilman muuta hyvä selvittää. Pistätkö tässä tapauksessa meille ihan yksityisviestiä niin vilkaistaan asiaa lähemmin elisa.fi/omayhteisotiimi 🙂
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 2
Jos on tililtä otettu rahat niin ei kannata välittään oma Elisan viestistä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jos maksat laskut perinteisesti verkkopankin kautta, kirjautuu maksu Elisalle muutamien pankkipäivien viiveellä. Vasta tämän jälkeen lasku siirtyy OmaElisassa maksettujen laskujen joukkoon.

Jos maksat laskut suoraan OmaElisan kautta, kirjautuu ne nopeammin maksetuiksi ja näkyvät myös OmaElisassa maksettuina välittömästi.
Käyttäjätaso 3
Moi mää65 ja tervetuloa OmaYhteisöön! Jos maksoit laskun oman verkkopankin kautta, asia voi hyvin olla kuten @Dj_God sanoi eli lasku ei ollut vielä ehtinyt OmaElisaan päivittyä maksetuksi viiveen vuoksi. Kannattaa tarkistaa myös laskujen Maksetut -osiosta olisiko maksamasi summa ohjautunut jollekin vanhemmalle avoinna olleelle laskulle.
Jos sinulla tämä kyseinen lasku kuitenkin hetkellisesti näkyi OmaElisa-näkymässä maksettuna ja palautui syyttä erääntyneeksi, olisi asia ilman muuta hyvä selvittää. Pistätkö tässä tapauksessa meille ihan yksityisviestiä niin vilkaistaan asiaa lähemmin elisa.fi/omayhteisotiimi 🙂

Osallistu keskusteluun