Vastattu

Miksi OmaElisassa on väärä osoite?

  • 19 huhtikuu 2015
  • 4 kommenttia
  • 1655 katselukerrat

Huomasin tuossa tietojani tutkiessani, että OmaElisassa on viihteen kohdalla osoite, jossa en enää asu, ja jossa minulla ei ikinä edes ollut ElisaViihdettä. Miten sen tiedon voi muuttaa, koska kyseessä ei kuitenkaan ole varsinainen osoitteenmuutos?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kv36 19 huhtikuu 2015, 09:32

Tuo on sen verran ei-akuutti ongelma, että voit hoitaa sen esim. lähettämällä yksityisviestiä arkena (tai mahdollisesti tänäänkin?) palstalla paikalla olevalle elisalaiselle nimimerkille, tai lähettämällä sähköpostia Elisalle siihen sähköpostiosoitteeseen, joka löytyy aika monesta kohtaa täältä palstalta (google ehkä auttaa) mutta ei ilmeisesti edelleenkään mistään tukisivuilta.

Niin, ja löytyyhän sieltä tukisivuilta myös se lomakekin, jolla voi lähettää sellaisia viestejä, joilla ei ole mitään kiirettä. Niitä viestejä ilmeisesti luetaan Elisalla ehkä joka toinen kuukausi, jos muistetaan.

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

kv36 kirjoitti:
Tuo on sen verran ei-akuutti ongelma, että voit hoitaa sen esim. lähettämällä yksityisviestiä arkena (tai mahdollisesti tänäänkin?) palstalla paikalla olevalle elisalaiselle nimimerkille

Täsmennyksenä se, että yksityisviesti tulisi lähettää jollekin moderaattorille. Suurin osa elisalaisista on 'yksityishenkilönä' Palstalla eikä hoida asiakaspalveluasioita ollenkaan.
Käyttäjätaso 7
Tuo on sen verran ei-akuutti ongelma, että voit hoitaa sen esim. lähettämällä yksityisviestiä arkena (tai mahdollisesti tänäänkin?) palstalla paikalla olevalle elisalaiselle nimimerkille, tai lähettämällä sähköpostia Elisalle siihen sähköpostiosoitteeseen, joka löytyy aika monesta kohtaa täältä palstalta (google ehkä auttaa) mutta ei ilmeisesti edelleenkään mistään tukisivuilta.

Niin, ja löytyyhän sieltä tukisivuilta myös se lomakekin, jolla voi lähettää sellaisia viestejä, joilla ei ole mitään kiirettä. Niitä viestejä ilmeisesti luetaan Elisalla ehkä joka toinen kuukausi, jos muistetaan.
Niin että pitäisi soittaa maksulliseen numeroon, jotta Elisa voi korjata tekemänsä virheen...
Käyttäjätaso 7
jaamäävai kirjoitti:
Huomasin tuossa tietojani tutkiessani, että OmaElisassa on viihteen kohdalla osoite, jossa en enää asu, ja jossa minulla ei ikinä edes ollut ElisaViihdettä. Miten sen tiedon voi muuttaa, koska kyseessä ei kuitenkaan ole varsinainen osoitteenmuutos?

Ota yhteyttä arkipäivänä aspaan.

Osallistu keskusteluun