Kysymys

Mistä kautta voin antaa Elisalle palautetta eilen tulleesta Elisan asiakastutkimus CEBn kyselystä?

  • 22 huhtikuu 2015
  • 2 kommenttia
  • 788 katselukerrat

Vastasin tänään eilen tulleeseen kyselyyn. Valitsin kieleksi tietysti suomen. - Ehkä olisi pitänyt yrittää englanniksi! - Ainakin yksi kysymyspari oli ihan kökkösuomea. En saanut mielestäni riittävästi ilmi kysymyksestä, mihin oikein tahdottiin vastausta. En kuitenkaan tullut kirjoittaneeksi ko. kysymyksiä talteen. Suuntaa-antavasti:

Ekalla rivillä:   Ostaisitko

Tokalla lause jatkui: Elisa

Siis ei partitiivia Elisaa - tarkoittaenko sitten Elisan osakkeita ehkä - tai Elisan erilaisia palveluita - joista ei kuitenkaan annettu valittavaksi eri vaihtoehtoja, vai mitä oikeastaan haluttiin minun ostavankaan.

    Siitä kysymyksestäni ei saane kunnollisia tilastollisia vastauksia - jollei kysymys näkynyt hassusti ainoastaan minulle!

Ekat kysymykset olivat mielipidekysymyksiä laajalta sarjalta - raakasti sanoen En missään tapauksessa - - Kyllä ehdottomasti, eli vaihtoehtoja niissä oli valittavana. Muistan myös kysymyksen asiakaspalvelun viimeisestä käyttöajasta - se oli suht helppo vastata kun saatoin valita 2 kk aikana tai 6 kk aikana, jospa veikkasin oikein - kun hra Murphy iski äskettäin + unohdin puheluvihkoni kaupunkiin, kun lähdin maalle, jossa nyt sitten vastasin. Takaisinhan en enää vastaamaan pääse.

  Muuten oli kiva kysely, ei tuhottomasti kysymyksiä, alle 5 minuuttia kesti vastaaminen.

2 kommenttia

Olinpa myös tulossa antamaan palautetta tuosta samasta kyselystä.

Kyselyn ulkoasu näytti todella epäammattimaiselta ja epäilyttävältä. Vastasin silti, vaikka epäilin sen olevan jotain muuta kuin Elisan/Saunalahden virallinen kysely. 

Sähköpostiviestissä luvattiin, että osallistujien kesken arvotaan palkintoja,

"Vastaamalla olet myös mukana arvonnassa. Kaikkien vastanneiden kesken arvomme 21.05.2015:•         25 kpl - Maksuton leffavuokraus Elisa Viihde on-line -nettivuokraamosta (arvo 2,50-6,00 eur, ei edellytä Elisa Viihde -palvelua) ja•         25 kpl - Elisa Kirja -lahjakorttia (arvo 20 eur)" mutta missään vaiheessa kyselyä ei (ainakaan minulle!) ilmaantunut kohtaa, jossa olisi voinut antaa yhteystietonsa arvontaa varten. Aikamoista huijausta, sanon minä. 
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
AnnaElina kirjoitti:
mutta missään vaiheessa kyselyä ei (ainakaan minulle!) ilmaantunut kohtaa, jossa olisi voinut antaa yhteystietonsa arvontaa varten. Aikamoista huijausta, sanon minä. 

Kyllä ne näkee kuka on vastannut ja kuka ei. Muutenhan ei tulisi muistutuksia, että vastaahan nyt jo, 🙂

Osallistu keskusteluun