Vastattu

Miten saa roskapostisuodattimen?

  • 3 toukokuu 2014
  • 10 kommenttia
  • 24879 katselukerrat

Miten saa tilattua roskapostisuodattimen kotipostiin?

Kirjauduin OmaElisaan, ja tein kuten asiakastuki neuvoo.

"Voit tilata Roskapostisuodatin-palvelun käyttöösi OmaElisasta kohdasta Laajakaista-välilehti > Hallinnoi internetpalveluita > Sähköpostilaatikot > Tilaa Roskapostisuodatin."

Sähköpostilaatikot -sivulla ei kuitenkaan ole mitään kohtaa, mistä voisi tilata.

Palvelut-välilehdessä lukee roskapostisuodatin: Ei käytössä.

Kun roskapostisuodatin-linkkiä klikkaa, sivu siirtyy Elisan lisäpalvelut -sivulle, josta roskapostisuodatinta ei löydy tilattavaksi, vaan päätyy haulla asiakastukeen takaisin.

Miten ihmeessä se siis tilataan ja aktivoidaan?

Vastauksia kiitos.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Vispi 15 toukokuu 2014, 09:12

Teimme tuosta Oma Elisan toiminnasta häiriöilmoituksen jatkoselvitykseen, niin saadaan asiaa kuntoon. :)

Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Ihan oikeasta kohdasta olit kokeillut tuota roskapostisuodattimen aktivointia. Totesin myös tuon saman ilmiön. Tiedustelen tästä lisää ja palaan tähän ketjuun, kun saan vastauksen.
Käyttäjätaso 3
Teimme tuosta Oma Elisan toiminnasta häiriöilmoituksen jatkoselvitykseen, niin saadaan asiaa kuntoon. 🙂
Milloinkahan asia mahtaa tulla kuntoon? Kuinka homma etenee?
Nyt on jo 2015 eikä tämä asia ole vielä korjattu. Onko huomattu siellä Elisalla, että kukaan ei tilaa roskapostisuodatinta? Välititättekö te asiasta tai asiakkaistanne. Halooo, herätys.
Käyttäjätaso 7
LarryM kirjoitti:
Nyt on jo 2015 eikä tämä asia ole vielä korjattu. Onko huomattu siellä Elisalla, että kukaan ei tilaa roskapostisuodatinta? Välititättekö te asiasta tai asiakkaistanne. Halooo, herätys.
Uudessa Oma Elisassa voi ottaa roskapostisuodatuksen käyttöön ja luoda sinne omia suodatusehtoja.

https://verkkoasiointi.elisa.fi/
Sitten minun täytyy olla sokea. En löydä uudesta omasta Elisasta näitä palveluja. Sähköposti tarjoaa vain mahdollisuuden avata uusia osoiteita, ei muuta.
Käyttäjätaso 7
LarryM kirjoitti:
Sitten minun täytyy olla sokea. En löydä uudesta omasta Elisasta näitä palveluja. Sähköposti tarjoaa vain mahdollisuuden avata uusia osoiteita, ei muuta.
No jopas nyt jotakin.  Minulla lisäpalveluissa on virusturva ja roskapostisuodatus. Siis sinullako ei ole kohtaa lisäpalvelut laisinkaan?

Jos näin , niin se on vikailmoituksen paikka.
Käyttäjätaso 3
  •  Näkyykö sinun sähköpostiosoitteesi siinä? Epäilen, ettei sopimuksesi ole siellä näkyvissä 🙂 Sen vuoksi ei myöskään roskapostisuodatinta voi tilata. Selvittelen asiaa ja laitan sinulle yksityisviestiä sen jälkeen.
  • Kiitos. Jään odottamaan.
    Melkein kuukausi mennyt. Vielä odotan, sähköposti yhä piilossa enkä voi tilata palveluja.

    Osallistu keskusteluun