Vastattu

mobiililaajakaista lisäpalvelumuutos

  • 16 huhtikuu 2014
  • 6 kommenttia
  • 2302 katselukerrat

Miten onnistuu puhelimen vanhan Mobiililaajakaista 384 lisäpalvelun muutos Elisan Mobiililaajakaista Plussaan? Asiakaspalvelusivut neuvovat OmaElisa -sivuille, joiden toimivuus on vuosien varrella romahtanut. Ei onnistu muutos sitä kautta (vaikka sähköpostien automaattivastauksissa edelleen toisin väitetään), eikä edes asiasta kysyminen, eikä mainoslinkkauksista Saunalahden sivuille ole niistäkään muuta kuin kiusaa. Yksityis- ja yritysleikittelyjen ennalta välttämiseksi mainittakoon, että Elisan sivuilla tuo Mobiililaajakaista Plus näkyy Mobiilidatan Lisäpalveluna (myös) yksityisille: http://elisa.fi/tuotteet/index.cfm?t=1&o=1032.42&did=8679.

Puhelimitse en hoida miettimistä vaativia asioita, eikä Elisan Tekninen tuki tunnu vastaavan 12.4.2014 sähköpostiini, joten kokeillaan vielä tätä (minulle uutta) kautta.

Nimim. "Radiolinjan tyytyväinen asiakas vuodesta 1997" 🙂
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi pelotti 17 huhtikuu 2014, 09:32

Kiitos vastauksesta. Pureskelen ja toimin sitten.

Löytyihän se Mobiililaajakaista-lisäpalvelukohta pdf-dokumentin sivulta 14, vaikka ensin näytti, että puhumme eri asiasta. Varmaan kannattaa korjata linkkaamani Elisan sivu pikimmiten, niin ei tule oikeudellisia riitoja? Sivulla näkyvä hinnasto ei oikopäätä voine olla "vanha", tai ainakaan vanhempi kuin viimevuotinen?

OmaElisasta näkyikin olevan aikaisempia posteja ja ihmettelyjä, joten tutustun ensin niihin, ennen kuin kysyn siitä.
Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Moi pelotti, ja tervetuloa Palstalle!

OmaElisan kautta tuo muutos ei muuten tällä hetkellä onnistu, siinä olet aivan oikeassa!
Minun kauttani sitten (tai asiakaspalveluun soittamalla) kyllä, eli laitahan minulle yksityisviestinä henkilötietojasi ja liittymän numero joka päivitetään!

Tuo linkittämäsi hinnasto muuten on vanha, tässä oikea:
http://elisa.fi/attachment/content/EL_GSM_hinnasto_01122013.pdf
Tuo siis löytyy sivulta http://elisa.fi/puheliittymat/

Huomattavaa on että tuo Elisa Mobiililaajakaista Plus -lisäpalvelun nopeus on 1M, toisin kuin linkittämässäsi vanhassa listassa, jossa nopeudeksi on kerrottu 2M.
Kiitos vastauksesta. Pureskelen ja toimin sitten.

Löytyihän se Mobiililaajakaista-lisäpalvelukohta pdf-dokumentin sivulta 14, vaikka ensin näytti, että puhumme eri asiasta. Varmaan kannattaa korjata linkkaamani Elisan sivu pikimmiten, niin ei tule oikeudellisia riitoja? Sivulla näkyvä hinnasto ei oikopäätä voine olla "vanha", tai ainakaan vanhempi kuin viimevuotinen?

OmaElisasta näkyikin olevan aikaisempia posteja ja ihmettelyjä, joten tutustun ensin niihin, ennen kuin kysyn siitä.
Julkinen kiitos asian hoitamisesta.
... Tosin virheelliseksi osoittautunut Elisan sivu http://elisa.fi/tuotteet/index.cfm?t=1&o=1032.42&did=8679 näkyy yhä olevan ennallaan.
pelotti kirjoitti:
... Tosin virheelliseksi osoittautunut Elisan sivu http://elisa.fi/tuotteet/index.cfm?t=1&o=1032.42&did=8679 näkyy yhä olevan ennallaan.

Tuohon ei kuitenkaan taida olla Elisan sivuilla linkkiä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Klaße_Deba kirjoitti:

Kävin Elisa-shopissa eilen tilaamassa Elisa Oiva-liittymääni xxx-xxxxxxx lisäpalveluna 4g Mobiililaajakaistan (ennen oli datapaketti 256). Sain tekstiviestin jo eilen, että on kytketty Mobiililaajakaista Pro; vielä eilen OmaElisa(vanha) oli datapaketti, mutta tänään näkyy jo 'Mobiililaajakaista Pro 14M'. Puhelin on käynnistetty useamman kerran ja asetuksista katsottu, että  LTE (hae automaattisesti) on valittuna. Datasiirto ei vain tunnu tapahtuvan 4G:ssä. Kokeilin nopeustestiä ja tulokset ovat down 4-8 Mbps ja Up 2 - 2,5 ? Eikö pitäisi olla paremmat ja 4G indikaattori näkyä näytössä (nyt näkyy vain H+ tai 3G)? Puhelin on mallia Samsung GT-I9295.


Tutkintaanpa! Lähetätkö minulle kyseisen puhelinnumeron yksitysviestillä? Tuotenimistä päätellen kyse on yritysliittymästä, mutta ohjaan tämän sitten riittävien tietojen kera eteenpäin 🙂

Osallistu keskusteluun