my.wippies.com

Maanantaina pääsee taas Wippiesiin. Viikonlopun aikana on huoltokatko ja maanantaina postiin kirjaudutaan Webmail-sivulta.

http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/tiedotteet/tiedote/?id=41617109410285&tag=all

Maanantaina pääsee taas Wippiesiin. Viikonlopun aikana on huoltokatko ja maanantaina postiin kirjaudutaan Webmail-sivulta.

http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/tiedotteet/tiedote/?id=41617109410285&tag=all

Onko siis todella niin, että koko viikonlopun ajan wippies-sähköposteja ei voi lukea? Eikä asiasta ole lähetetty tiedotetta etukäteen?

Yhtäkkiä vain en saanut haettua sähköpostilaatikosta (IMAPilla) mitään. Aika imelää, jos pitäisi osata seurata Corporate-tiedotteita Elisalta. Aiemmin on tullut ihan asiallisesti ilmoitukset sähköpostiin, esim. roskapostien automaattisesta tyhjentämisestä.

Sähköposti on nykyään aika kriittinen palvelu. Minusta tämä toiminta on rinnastettavissa siihen, että Elisa päättäisi, että puhelinverkko päivitetään, mitään puhelut eivät toimi viikonlopun aikana ja siitä tiedotetaan vain omilla sivuilla!

Asiasta tiedotettiin myös sähköpostilla kaikkiin näihin wippiesposteihin. Sieltä henkilökohtasesta firmaan liittymättömästä postista itsekin asian luin.


Palstatiimi saanee kaivettua vastausta tuohon etähallintaan, että pystyykö niitä bewan iboxeja wippies harmaan väreissä enää jatkossa hallittua sitten oma elisan kautta.

Hei,

hyvä jos on yritetty tiedottaa, ja viestejä on mennyt perille. Mielelläni kuulisin myös perustelut, jolla Elisa päätyi pitämään viikonlopun mittaisen huoltokatkon, joka estää sähköpostien lukemisen ja lähettämisen. Olisiko järjestelmä voitu päivittää livenä niin, että siirretään käyttäjät dynaamisesti uuteen järjestelmään, ja yksittäisellä käyttäjällä olisi tämän siirron aikana lyhyt katko?

Kerrotko milloin, tai millä otsikolla tuo on tullut? Minulla on kaksi wippies-postilaatikkoa, toinen alkuperäinen wippies, ja toinen Saunlahden kiinteän netin kautta. Kummastakaan en löydä viestiä.

Viimeisin ilmoitus on tosiaan 21.12.2016 otsikolla:
"Wippies-sähköpostilaatikkosi roskakori- ja roskapostikansiot tyhjennetään jatkossa automaattisesti"
josta aiemmat viestit 17.10 ja 18.11.

Nämä ovat saapuneet molempiin osoitteisiin.

Sen jälkeen en näe mitään tiedotteita. 😞

Jeps. Musta Wippies-homebox käy ja kukkuu vielä loistavasti. Konkat ovat kestäneet jo "muutaman" vuoden. Nopeammalle purkille ei ADSL-taloudessa ole tarvetta ennen kuin joku operaattori tarjoaisi VDSL2 tai nopeampaa kuitua nukkumalähiöön. Toivottavasti Elisa ratkaisee tuon etähallintapulman, kun on sen itse aiheuttanutkin. Elisalla on edelleen tasan tarkkaan tiedossa, montako Wippies-boksia on maassamme käytössä, koska jopa niiden sijainti oli meidän asiakkaidenkin mahdollista katsoa katutasolla.

Minäpä varmsitelen tuon etähallinta asian vielä, palataan kun saadaan vastauksia. 🙂
Tiedote huoltokatkoksesta ja tästä sähköpostimuutoksesta ylipäätään on tullut ainakin viimeksi viime viikon maanantaina. Toki jos postilaatikko on täynnä niin sinne ei luonnollisesti postia pääse.
Osaatko sitten selittää miten siihen täyteen postilaatikkoon kuitenkin saapui 21.12.2016 ilmoitus spämmin ja roskiksen automaattityhjennyksestä ja sunnuntaina sitten "Tilavaroitus"?
Välillä ne viestit sinne pääsee ja välillä ei?

Wippies- laitteiden etähallinta on päättynyt. Laitteiden toimivuuteen tämä ei vaikuta.
Ohhoh,
jopas oli taas lausunto.
Etähallinnan puute ei vaikuta toimivuuteen?
Lyödäänkö vetoa, ettet tiedä mitä etähallinnasta säädetään?

Eivät ole kaikki wippies-osoitteet anonyymejä, eivätkä varsinkaan homeboxit.
Jos postilaatikko tuli homeboksin kanssa, niin teillä on vastaanottajan hetu ja ainakin wanha osoite ja nimi.

Sekä wippies homeboxia, että postilaatikkoa myytiin pakettina "Saunavision" kanssa, joka sisälsi siis ne samat komponentit (reititin, digiboksi, laajakaistayhteys, sähköposti ja jopa f-securen turvapaketti) kuin eräskin "Elisa Viihde", joksi nimi sitten vaihdettiin, kun saatiin mustan wippieshomeboksin tilalle valkoinen "kotiboksi", jolla oli sitten helpompi nimi wanhalle kansalle.

Tämä nyt sitten on se viimeinen pyllistys wanhalle asiakkaalle.
Boksista on revitty paikallinen ajansiirto ja mediakeskus pois.
Homeboksista ei voi säätä portinohjauksia, salasanoja tai oikeastaan mitään.
Pakettiin kuuluvaa tietoturvaa ei ole päivitetty 4 vuoteen.
Sähköpostissa ei voi edes salasanaa vaihtaa ja koko kuristettu yhteen gigaan.

Tietenkään, vieläkään ei voida mitenkään ajatella, että toimivaan laitteeseen tarjottaisiin se "tehdasfirmis", jolla sitä voisi käyttää itesenäisenä laitteena ilman Elisaa. Toimivaa laitetta vaan roskiin.

Odotellaan nyt sitten koska wanhat uskolliset asiakkaat tulevat tänne kehumaan miten mallikkaasti tämäkin homma hoidettiin ja kuinka palkitsevaa on olla Elisan asiakas.

Voisko joku kysyä tietosuojavaltuutetun mielipiteen postilaatikosta, jonka salasanaa ei voi vaihtaa?

No kylläpä sitä nyt ammutaan viestintuojaa 😃 Toivottavasti et kauheasta potista halunnut lyödä vetoa. Kyllä tiedän, vaikken mikään modeemien etähallintataikuri olekaan, että mitä siellä voi tehdä. Olen jopa itse käyttänyt oman modeemini etähallintaa :S :D

Ja joo, kaikki Wippies- osoitteet eivät ole anonyymejä, mutta valtaosa on. He, kellä se ei ole anonyymi voivat tulevaisuudessa hallita mm. OmaElisan kautta sähköpostiaan (salasanaa, roskapostiasetukset jne) kunhan siis tiedoissa vaan näkyy hetu, jotta se voi sinne OmaElisaan linkittyä.

Ymmärrän, että sua harmittaa tuo etähallinnan poisjäänti, mutta valitettavasti tuolle ei nyt ole tehtävissä mitään. Laitoin kyllä osaltani palautetta jo asiasta ylemmälle taholle, mutta tämä oli heiltä tullut päätös asiaan. Samalla kun tuo Wippies lakkasi,niin lakkasi myös tuo etähallinta mahdollisuus eikä sitä olla tuomassa takaisin.

Kysyin asiaa, itsekin ihan mielenkiinnosta ja tilannehan on se, ettei etä hallinnan loppumisesta erikseen tiedoitettu. Laitekanta noiden suhteen, etenkin yhä käytössä olevien, on erittäin pieni ja tuon myötä tehtiin kuulemma päätös siitä, ettei erillistä tiedotetta asiakkaille lähetetty. Ja kyllä, annoin tästä asiasta palautetta heille. Minustakin olisi ihan vallattoman mukavaa saada juurikin parempia perusteluja jos joku idea torpataan jne. ja tästä asiasta olemmekin keskustelleet näin sisäisesti ja jatkossa pyrimmekin tarjoamaan aina jonkinlaisen syyn tai näkökulman asiaan. 🙂

Asia ei minulle kuulu, mutta tuliko tuosta etähallinnan poistumisesta mitään infoa etukäteen? Sähköpostin muutoksesta ilmeisemmin tiedotettiin, vaikka kaikille tätä tietoa ei palstan mukaan ole mennyt perille.

Enkä syytä ruohonjuuritason aspaa, mutta voisitteko viedä viestiä 'ylöspäin' että kaikista muutoksista tiedotettaisiin reilusti etukäteen?

Menee hieman vinoutuneesti tämä homma, kun ideoiden torppaamiseen joudutaan tivaamaan perusteluja, muutoksista kerrotaan kun ne on jo tehty ja esim. entisenlaisia tiedotteita boksien päivitysaikatauluista/uudistuksista ei julkaista. Eli siis asioita joita kiinnostuneet palstalta ennen löysi.

Tiedotuksen/viestinnän taso on laskenut vuosien varrella hälyttävän paljon. Kenties parantamisen varaa löytyisi?

Korostetaan vielä, että en varsinaisesti aspaa kritisoi. Ei voi tiedottaa jos ei heillekkään kerrota.
On varmaan kaikille auttavasti serveritekniikkaa ymmärtäville selvää, että wippiesboksien etähallinta olis hyvin voitu pitää pystyssä. Eli siitä nyt vaan haluttiin päästä eroon.
Wippieshän on historian valossa vähän piikki Ellun . Se muistuttaa ajasta, jolloin Saunalahti yritti radikaalisti muuttaa Suomen operaattorimarkkinoita ja onnistuikin niin hyvin, että markkinahäirikkö piti ostaa pois häiriköimästä.

Wippiesin idea oli ajalta ennen kuin jokaiselle Suomalaiselle voitiin myydä oma mobiilinettiliittymä ja bokseilla oli tarkotus siis jakaa wlan-yhteys joukkoistettuna kaikkialla kaiken aikaa. Ja yllättäen ilmaiseksi. Tähän henkeen kuului sitten Suomen suurin postilaatikko, tietysti ilmaiseksi ja esim. verkkolevy ilmaiseksi, jonka sai vielä kasvatettua hyvin edullisesti erittäin isoksi aikaansa nähden.

Tässä sitten on keikuttu vuosikausia yskivän ja pätkivän mailiserverin kanssa ja eri wippiesin palvelujen puolihuolimattoman sammuttelun kanssa, kun käyttäjäkunta on niin vähäinen ja valtaosa on jo siirtynyt kalliimpiin ja huonompiin palveluhin. Joka välissä unohdetaan, että koko wippies-repertuaaria myytin myös pakettina kimpass EV:n esiasteen kanssa ja yhä on asiakkailta, joilla on kyseinen soppari voimassa.

Mun mielestä näitä asioita vois muutenkin hoitaa, kustannukset pitäs tietty lapioida sinne pr-toiminnan piikkiin ja kukas sitä näissä vanhoissa savupiippufirmoissa ymmärtää?

Älkää aspan työntekijät koskaan ottako kärjekkäistä kannanotoistamme itseenne. Puhutaan asioista, joista te harvemmin edes päätätte. Viestintuojan rooli on joskus viheliäinen. Jos palaan takaisin otsikon teemaan ja perusteluihin, jotka kyllä vaikuttavat itselleni varsin heppoisilta.

Kursivoiduissa kohdassa kääntäen ymmärrettävänä mainittiin hetun takaisia Wippies Homeboxeja olevan käytössä merkittävän vähän. Sitä suuremmalla syyllä eivät ainanaan kustannustekijät ole voineet olla merkittävässä roolissa, kun ylemmällä tasolla on tehty päätös, ettei tiedottaminen maksa vaivaa. Tiedotteet ovat yleensä olleet yksisivuisia kirjeitä postilaitoksen kotiin kantamina.

Edustamanne yrityksen it-taikurit varmasti löytävät vielä aktiivisena toiminnassa olevan Wippies Homeboksit ja niihin liitetyt hetut. Lienee suhteellisen vaivatonta lisätä näille liki yhden käden sormiin mahtuvalle käyttäjäkunnalle etähallintamahdollisuus oma.elisaan. Tuo etähallinnassa tehtävä langattoman verkon salasana ja sen mahdollinen resetoituminen tässä eniten huolettaa. Toki voitte lähettää myös korvaavan laitteen.

Laitatko sen sun ko. osoitteen Palstatiiimille yksityisviestillä (elisa.to/viestipalstatiimille) niin voidaan sitä ihan kurkata
Ei kai tää mulle ollu suunnattu?

Sekä Elisan palveluihin että toimintaan kohdistuva palaute ja kritiikki ovat Palstalla tottakai sallittuja ja tervetulleita, mutta pidetäänhän kommentit kuitenkin sellaisina, etteivät ne kohdistu negatiivisesti keneenkään Palsta-yhteisön jäseneen, asiakkaaseen tai elisalaiseen, henkilökohtaisella tasolla. Eli pidetään keskustelu sekä aiheessa että asiallisena ja puhutellaan toisiamme kohteliaasti. Tästä aiheesta jo kerran tuossa aikaisemmin on huomautettu tähän keskusteluun, joten ikävä kyllä seuraavaksi joudumme sulkemaan keskustelun, mikäli muihin kohdistuva epäasiallinen kommentointi jatkuu.

Mikäli Palstan yhteiset pelisäännöt eivät ole vielä tutut, niin ne kannattaa lukaista täältä: https://palsta.elisa.fi/ajankohtaista-palstalla-49/palstan-pelisaannot-498710