Kysymys

National geographic channel kaapelin epg ei toimi

  • 3 tammikuu 2014
  • 14 kommenttia
  • 12220 katselukerrat

Käyttäjätaso 3
Järvenpäässä elisan-kaapelin (ttv) EPG - ohjelmatiedot NGC kanavan osalta ovat olleet pari viikkoa kateissa?

Onkohan asialle tehty mitään?

14 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Taitaa olla Elisalla "selvityksessä"... :smileylipsrsealed:

https://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Ominaisuudet-ja/Ohjelmatiedot-vihdoin-ja-viimein-kuntoon-t%C3%A4m%C3%A4-alkaa-olemaan-jo/m-p/324019#M23339

Tai sitten ne on nostaneet kädet pystyyn ja todenneet, että tyhjä EPG on parempi kuin sekaisin oleva? :p
Käyttäjätaso 3
Tuo on elisa viihteen puolella, no siellä ei toimi mikään muutenkaan :-)

Tämä ongelma on peruskaapeli tv: n maksukanavilla tälläkertaa tuo yllämainittu.

Mainita täytyy että ongelmia on ollut muidenkin kanavien EPG-tietojen kanssa, mutta nyt ne toimii.

Voisiko joku ottaa asian hoitaakseen vai puuttuuko elisalta kompetenssia johtoportaasta tehdä homma kuntoon?

Onko jo kaikki ammattilaiset ulkoistettu, koska tämäkin on ollut työnalla jo vuodesta 04/2011! YT neuvottelut ovat onnistuneet hyväveli porukka jäi ja ammattilaiset pistettiin pihalle, niinkö?

Olisiko TÄSSÄKIN mielipaha hyvityksen paikka jota elisa jakelee 30e/kk asiakkailleen kun taito loppuu kesken?
Käyttäjätaso 5
Muutama päivä sitten oli National Geographic -kanavalla yleistä ongelmaa, mutta se on jo korjattu ja tarkistin meidän kaapelitelevisiodigiboksilla tuota kanavaa ja meillä ainakin näkyi EPG hyvin. Suosittelen kokeilemaan digiboksille virtaboottia tai tehdasasetusten palautusta.
Käyttäjätaso 3
kiitosta vaan nyt näkyy, mutta saisitteko vielä sen ohjelmat ja todellisuuden samaan tahtiin?

Epg:n näyttämässä ja todellisuudessa on 20min virhe.

Jos EPG ilmoittaa ohjelman alkavan esim.klo 19.00 todellisuudessa se alkaakin 19.20.

Erittäin harmillista jos käyttää EPG-pohjaista nauhoitusta.

Saisitteko pikana vielä tuon kuntoon?
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Asia on viestitty eteenpäin. Korjausaikataulua en osaa vielä tässä vaiheessa arvioida. Toivotaan kuitenkin, että se tapahtuisi pian. Tiesithän, että voit aina tarkastaa onko kyse yleisestä häiriöstä. Tiedotteet löytyvät täältä:
http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/tiedotteet/
Käyttäjätaso 3
Nuo ovat kyllä pörssi ja toimintatiedotuksia, eivät häiriötiedotuksia.

Hienoa huomata näin ammattimaista osaamista elisan-puolelta.

Minnekähän se häiriöilmoitukseni on lähetetty jos linkkikin on päin prinkkalaa?

Laskut kyllä tulee ajallaan, miten on saisiko jotain palvelua sillä rahalla myös?

EPG EI TOIMI VIELÄKÄÄN OIKEIN, EIKÖ ELISA TODELLAKAAN SAA ULKOISTETTUJA IHMISIÄÄN TÖIHIN?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
kaitsu2014 kirjoitti:
Nuo ovat kyllä pörssi ja toimintatiedotuksia, eivät häiriötiedotuksia.

Hienoa huomata näin ammattimaista osaamista elisan-puolelta.

Minnekähän se häiriöilmoitukseni on lähetetty jos linkkikin on päin prinkkalaa?

Laskut kyllä tulee ajallaan, miten on saisiko jotain palvelua sillä rahalla myös?

EPG EI TOIMI VIELÄKÄÄN OIKEIN, EIKÖ ELISA TODELLAKAAN SAA ULKOISTETTUJA IHMISIÄÄN TÖIHIN?

Rullaapa sitä tiedotesivua vähän alaspäin , niin kyllä siellä on häiriötiedotteetkin. 😉
Käyttäjätaso 3
No eipä se toimi vieläkään vaikka kuinka tekstiä vierittäisi.

Eikö Elisalla ole enään yhtään ammattilaista töissä? Miten tätä ei saada kuntoon?

Kuka ottaa asian hoitoonsa?
Käyttäjätaso 3
Noniin Maxisati kaveri kävi kääntämässä NatGeo, Animal Planet, Discovery ja Yle HD sekä Nelosen HD n tasot niin pieniksi että eivät enään näy ollenkaan.

Eipä siis tarvita EPG-tietojakaan, kun kanava ei enään näy.

Näinkö elisa korjaa viat, ulkoistettu palvelu käy sulkemassa ongelmakanavat ja kaikki hyvin!

HÄVETKÄÄ ELISALAISET KUKA KEHTAA ENÄÄN OLLA ELISALLA TÖISSÄ?
Käyttäjätaso 3
Uusi yritys, nyt osaava kaapeli-ammattilainen hommissa, kanavien tasot nostettiin entisilleen ja kas, kanavat aukesivat taas. Nyt NGC, Animal Planet yms. ja HD-kanavat näkyvät taas

Elisa korjasi mokansa, kiitos siitä!

Saako tästä viikon katkosta mitään kompensaatiota kuukausimaksuun?
Käyttäjätaso 3
Ei muuten toimi epg vieläkään oikein, ÄLKÄÄ SILTI SULKEKO ENÄÄ KANAVIA!

Tiedoksi että epg ilmoittaa lentoturma-tutkimukset alkavaksi 19.30 alkoi muuten juuri äsken eli pitäisi olla 17.30

ELI 2 TUNTIA OLISI AIKAGÄPPI NYT PERÄSSÄ TODELLISUUDESTA.

Edellinen oli 20min erolla? Miksi näitä asioita ei hoideta kerralla kuntoon?
Käyttäjätaso 3
Nyt on ero 40min todellisuuden ja epg-guiden ilmoittaman ajan suhteen!

 

Onko mahdotonta saada tuo kuntoon

Paljonko siitä saa kompensaatiota kk-maksuun kun roikkuu aina vain tekemättömien / korjaamattomien häiriöiden listalla?
Käyttäjätaso 5
Tämä EPG:n toimimattomuus halutulla tavalla on ikävä tilanne ja kestänyt valitettavan pitkään. EPG:n toiminta ei ole aivan täysin omissa käsissämme vaan siihen vaikuttaa myös kanavan toimittajat. Teemme yhteyistyötä toimittajan kanssa ongelman korjaamiseksi. Pahoittelut viankorjauksen pitkittymisestä.
Käyttäjätaso 3
Hävisi koko epg-näkyvistä, nytko on kunnossa?

Jo 4 NELJÄ KUUKAUTTA TOIMIMATON, joko ostetaan kakkukynttilöitä kun 6 kuukautta tulee täyteen?

Kuka kehtaa tunnustaa vastaavansa tälläisestä toiminnasta?

Osallistu keskusteluun