Vastattu

Nelonen ei näy

  • 15 lokakuu 2016
  • 30 kommenttia
  • 6981 katselukerrat

Miksi nelonen ei näy? Kaikki muut kanavat toimivat normaalisti. Nelosen kohdalla tulee ilmoitus että ei voi näyttää. Kestänyt muutaman päivän.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 2 tammikuu 2018, 12:33

Nopeiten saadaan Neloset teille näkyviin kun kilautatte http://elisa.fi/yhteystiedot kautta löytyvään numeroon. Yksityisviestien puolella on sen verran jonoa Palstalla, että puhelimitse nopein apu. 🙂
Katso alkuperäinen viesti

30 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Nyt kyllä tarvitaan vähän tarkempia tietoja, joten kerrohan, oletko antenni- vai kaapeliverkossa ja millä laitteella yrität kanavaa katsoa ? Jos ongelma ei enää ole ajankohtainen, kerro toki sekin.
Täällä sama vika. Nelonen ei näy, kaikki muut toimivat. Antennitalous, uusi musta pieni boksi. Mistä tämä nyt yhtäkkiä johtuu?
Sama vika täällä, paitsi Nelosen lisäksi ei näy myöskään Sub. Ongelma ollut nyt muutaman päivän. Kuvaa tai ääntä ei tule, mutta pystyn tallentamaan näiden kanavien ohjelmia ja katsomaan tallennetta. Modeemi resetoitu ja boxi buutattu, ei vaikutusta.
Itseasiassa nyt näkyy taas. Mutta selkeästi Elisan päässä tää vika...
Hei, mulllakaan ei näy nelonen enää, ollut poissa noin viikon, on kaapeli ja uusi pieni musta boxi. En löytänyt vastausta täältä. Mites korjaaminen tehdään ja kuka, on moneen kertaan buutattu kumpikin loota, ja etsitty kanavat uusiksi eli vika on Elisan päässä, ja ilmeisesti Elisa hyvittää tämän laskussa?
Käyttäjätaso 2
Hei, mulllakaan ei näy nelonen enää, ollut poissa noin viikon, on kaapeli ja uusi pieni musta boxi. En löytänyt vastausta täältä. Mites korjaaminen tehdään ja kuka, on moneen kertaan buutattu kumpikin loota, ja etsitty kanavat uusiksi eli vika on Elisan päässä, ja ilmeisesti Elisa hyvittää tämän laskussa?

Varmista että antennijohto on hyvässä kunnossa ja kannattaa napata irti sekä seinästä että digboksista ja takaisin. Jos digiboksi on kytketty verkkokaapelilla nappaa se irti ja kanavahaku. Jos langattomasti niin vaihda kytkentä asetuksissa verkkokaapeliin ja sitten kanavahaku. Ideana siis päästä tekemään kanavahaku ilman nettiyhteyttä digiboksille. Nelosen ja SUB:n kanavat ovat näkyneet multicastina (netin kautta) paikoissa missä eivät ole kuuluneet näkyä ja jotkut digiboksit ovat ne tuolta puolelta virittäneet. Jos ei sittenkään toimi niin asiakaspalveluun yhteyttä niin tutkivat tarkemmin.
sama ongelma täälläkin Nelosen ja Subin kohdalla. Outoa että pystyy kyseiset kanavat tallentamaan kuitenkin ja katsomaan sitä kautta.
Käyttäjätaso 2
sama ongelma täälläkin Nelosen ja Subin kohdalla. Outoa että pystyy kyseiset kanavat tallentamaan kuitenkin ja katsomaan sitä kautta.

Samaa suosittelen sinullekin kuin tuossa yllä neuvoin. Tallennukset tapahtuvat Elisan päässä ja kunhan digiboksilla toimiva verkkoyhteys on niin tallenteet näkyvät normaalisti.
Joo näin se näyttää olevan, tökkäsin antennipiuhan kiinni ja hain automaattisesti kanavat ja kaikki pelaa.
silti pettymys huonompaan suuntaan, vieläkin tarttee haravaa taas, kun välillä pelasi jo ilman.
Ei mulla näy vieläkään nelonen. Boksissa kiinni pelkkä verkkokaapeli, ei antennipiuhaa. Irrotin verkkokaapelin ja tein kanavahaun, mutta ei auttanut. Pitääkö siis nyt etsiä jostain antennipiuha ja laittaa se kiinni boksiin ja tehdä sitten kanavahaku, vai häh?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ei mulla näy vieläkään nelonen. Boksissa kiinni pelkkä verkkokaapeli, ei antennipiuhaa. Irrotin verkkokaapelin ja tein kanavahaun, mutta ei auttanut. Pitääkö siis nyt etsiä jostain antennipiuha ja laittaa se kiinni boksiin ja tehdä sitten kanavahaku, vai häh?

Jos asut jossain muualla, kuin entisen PPO:n, KYMP:n ja Telekarelian alueella, pitää sinun laittaa antennipiuha kiinni.
Täällä on Nelonen myös kadoksissa. Mutta Nelosen kera, myös SUB:n SD kanava ei näy. Ja jotta asia ei olisi yksinkertainen, SUB:n HD kanava näkyy,,,

Koskeeko tuo eo. ohje koko maata? Ja miten ihmeessä HD näkyy (SUB;n kohdalla) mutta SD ei.
Käyttäjätaso 2
Täällä hävis Nelonen, TV5, Liv, Jim, Kutonen, Hero ja Frii.
Kaikki ilmeisesti antennin kautta tulevia.
Boxin asetuksista; TV:signaali ja tiedot--> Ei tuu tietoa signaalin laadusta eikä voimakkuudesta. Näkyy IP-osoite, Paketteja ja Laskuri
Joku Logiiikka puuttuu..., täällä näkyy nuo kaikki ihan hyvin ja ilman antennijohtoa (kaapelitaloudessa) näkyy. Eli täällä ilmeisesti suurinosa tulee laajakaistan kautta.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Nopeiten saadaan Neloset teille näkyviin kun kilautatte http://elisa.fi/yhteystiedot kautta löytyvään numeroon. Yksityisviestien puolella on sen verran jonoa Palstalla, että puhelimitse nopein apu. 🙂
Mattiaas,
Yksy kysymys ensin, ennenkuin soitan 2,28 € /min (kiitos tarjouksesta), mutta pitäisikö tuon nelosen näkyvä netin yli ilman kommervenkkejä? Tämä on kuitenkin vain noin pari viikkoa vanha setuppi, joten luulisi sen toimivan ihan perusjunailulla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mattiaas,
Yksy kysymys ensin, ennenkuin soitan 2,28 € /min (kiitos tarjouksesta), mutta pitäisikö tuon nelosen näkyvä netin yli ilman kommervenkkejä? Tämä on kuitenkin vain noin pari viikkoa vanha setuppi, joten luulisi sen toimivan ihan perusjunailulla.

Tuolla sivulla on myös ihan asiakaspalvelun numero 010190240 (mpm/pvm) 🙂 Ja vastauksena kysymykseen, Elisa Viihteessä peruskanavat (1-20) tulevat antennisignaalia pitkin ja lisäkanavat (500->) tulevat netin yli. Eli toimiva antennijohto ja -signaali tarvitaan joko antenniverkosta tai kaapelitelevisioverkosta

....vastauksena kysymykseen, Elisa Viihteessä peruskanavat (1-20) tulevat antennisignaalia pitkin ja lisäkanavat (500->) tulevat netin yli. Eli toimiva antennijohto ja -signaali tarvitaan joko antenniverkosta tai kaapelitelevisioverkosta


Tuota...tuota....oletkos aivan varma? :? Koska täällä on ainakin setuppi pelkän laajakaistan varassa. Antennikaapelia en vielä ole vetänyt, koska se menee vielä vanhaan digiboksiin. Jos katson Elisa Viihteen diagnostiikasta, niin 1-20 kanavilla on ihan normaalisti IP osoitteet, myös nelosella. Ero neloseen on se, että paketteja ei liiku verrattuna muihin toimiviin kanaviin. Eli olen aika varma, että peruskanavat tulevat myös netin yli.

Eli pitäisikö myös Nelosen ja Sub:n SD kanavien tulla netin yli ilman ongelmia?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

....vastauksena kysymykseen, Elisa Viihteessä peruskanavat (1-20) tulevat antennisignaalia pitkin ja lisäkanavat (500->) tulevat netin yli. Eli toimiva antennijohto ja -signaali tarvitaan joko antenniverkosta tai kaapelitelevisioverkosta


Tuota...tuota....oletkos aivan varma? :? Koska täällä on ainakin setuppi pelkän laajakaistan varassa. Antennikaapelia en vielä ole vetänyt, koska se menee vielä vanhaan digiboksiin. Jos katson Elisa Viihteen diagnostiikasta, niin 1-20 kanavilla on ihan normaalisti IP osoitteet, myös nelosella. Ero neloseen on se, että paketteja ei liiku verrattuna muihin toimiviin kanaviin. Eli olen aika varma, että peruskanavat tulevat myös netin yli.

Eli pitäisikö myös Nelosen ja Sub:n SD kanavien tulla netin yli ilman ongelmia?


Yleisesti ottaen noiden peruskanavien ei pitäisi toimia ollenkaan netin yli poisluettuna nuo sakarin mainitsemat alueet ( entiset PPO:n, KYMP:n ja Telekarelia ). Joitain raportteja kanavien näkymisestä on myös muualla, mutta koska niin ei kuuluisi olla niin kanavat saattavat kadota mitään ilmoittamatta. Virallinen kanta on siis "antenni kiinni boksiin".

Sitä miksi elisa ei vain voisi jakaa kaikille noita IPTV:n kautta en ymmärrä, kuten en 90% muutakaan mitä sähläävät Viihteen kanssa 😃

....vastauksena kysymykseen, Elisa Viihteessä peruskanavat (1-20) tulevat antennisignaalia pitkin ja lisäkanavat (500->) tulevat netin yli. Eli toimiva antennijohto ja -signaali tarvitaan joko antenniverkosta tai kaapelitelevisioverkosta


Tuota...tuota....oletkos aivan varma? :? Koska täällä on ainakin setuppi pelkän laajakaistan varassa. Antennikaapelia en vielä ole vetänyt, koska se menee vielä vanhaan digiboksiin. Jos katson Elisa Viihteen diagnostiikasta, niin 1-20 kanavilla on ihan normaalisti IP osoitteet, myös nelosella. Ero neloseen on se, että paketteja ei liiku verrattuna muihin toimiviin kanaviin. Eli olen aika varma, että peruskanavat tulevat myös netin yli.

Eli pitäisikö myös Nelosen ja Sub:n SD kanavien tulla netin yli ilman ongelmia?


Yleisesti ottaen noiden peruskanavien ei pitäisi toimia ollenkaan netin yli poisluettuna nuo sakarin mainitsemat alueet ( entiset PPO:n, KYMP:n ja Telekarelia ). Joitain raportteja kanavien näkymisestä on myös muualla, mutta koska niin ei kuuluisi olla niin kanavat saattavat kadota mitään ilmoittamatta. Virallinen kanta on siis "antenni kiinni boksiin".

Sitä miksi elisa ei vain voisi jakaa kaikille noita IPTV:n kautta en ymmärrä, kuten en 90% muutakaan mitä sähläävät Viihteen kanssa :D


Kiitos kun avasit tilannetta vähän. Mutta mielenkiinnolla haluaisin kuulla myös virallisen version Elisalta. Koska ei ole mitenkään järkevää heiltä jakaa tuota datamäärää jos ei ole pakko ellei sitten tule broadcastina sisälle.

Ja joo, olet aivan oikeassa. Yllättävän kesy tuo Elisa viihde on, vaikka lienee markkinoilla ollut jo useamman vuoden. Mutta ehkä TV puoli ei ole ollutkaan ihan päällimmäisenä kehityslistalla.

Nyt vain täytyy toivoa, että tukikaverit eivät vihastuneet, kun asiakas olikin oikeassa 😃
Kaikki muut kanavat näkyy, paitsi nelonen (26 kanavaa). Enkä todellakaan laita antennipiuhaa digipoksiin, joutuisin kahta kaukosäädintä käyttämään aina. Antennin kautta näkyy, näkyy jopa hd nelonen turun suunnalla. Outoa et pelkästään nelonen ei näy. Se oli sillo 15 vuotta sitten sama homma et nelonen ei näy. Niin se tekniikka elisalla kehittyy.
Hei, mulllakaan ei näy nelonen enää, ollut poissa noin viikon, on kaapeli ja uusi pieni musta boxi. En löytänyt vastausta täältä. Mites korjaaminen tehdään ja kuka, on moneen kertaan buutattu kumpikin loota, ja etsitty kanavat uusiksi eli vika on Elisan päässä, ja ilmeisesti Elisa hyvittää tämän laskussa?

Varmista että antennijohto on hyvässä kunnossa ja kannattaa napata irti sekä seinästä että digboksista ja takaisin. Jos digiboksi on kytketty verkkokaapelilla nappaa se irti ja kanavahaku. Jos langattomasti niin vaihda kytkentä asetuksissa verkkokaapeliin ja sitten kanavahaku. Ideana siis päästä tekemään kanavahaku ilman nettiyhteyttä digiboksille. Nelosen ja SUB:n kanavat ovat näkyneet multicastina (netin kautta) paikoissa missä eivät ole kuuluneet näkyä ja jotkut digiboksit ovat ne tuolta puolelta virittäneet. Jos ei sittenkään toimi niin asiakaspalveluun yhteyttä niin tutkivat tarkemmin.


Tehty... Ei näy silti tuo Nelonen... Kanavahaulla löytyy mutta kanavaluetteloon sitä ei tule. Meillä ei näy täällä saaressa antennin kautta yhtään kanavaa.(Siksi otimme tän paketin) Toivoisimme silti näkevämme Nelosen myös.
Alueellani tehtiin jotain huoltotöitä ja sen jälkeen lakkasi toimimasta kaikki normikanavat, ainoastaan netin yli tulleet HD-kanavat ja maksulliset c-moret yms näkyi. Ei auttanut ainakaan digiboksin resetointi, jonka siis Elisa kehottikin tekemään. Pitänee koittaa vielä modeemin resetointia.

Nelonen mulla ei ole näkynyt kuukausiin, enkä löydä sen HD-kanavaa, joten sitä en voi katsoa ollenkaan. Eilen lakkasi näkymästä myös mm. Hero, koska sekin ilmeisesti tulee "antennin kautta."

Ja ei, mulla ei ole antennipiuhaa kiinni. Digiboksin ja Elisa Viihteen asennusohjeissa ei ole ollut mitään mainintaa siitä, että antennipiuhaa PITÄISI käyttää, jos "et asu siellä ja siellä alueella" voidakseen katsoa ihan vaan vaikka Ylen aamu-tv:tä. Voisin olettaa, että Elisa ohjeistaisi laittamaan televisioon antennipiuhan, jos sitä tarvitaan television katseluun. Vai onko ihmisillä nykyään televisio pelkästään netflixin ja maksukanavien takia?

Mulla menee ainoastaan (ohjeiden mukaan) ethernet-kaapeli seinästä digiboksiin ja toinen piuha boksista televisioon. Mihin tähän väliin pitäisi laittaa antennipiuha? Ja jos laitan antennipiuhan kiinni, teenkö kanavaun vanhanaikaisesti television kautta VAI elisa viihteen kautta?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Alueellani tehtiin jotain huoltotöitä ja sen jälkeen lakkasi toimimasta kaikki normikanavat, ainoastaan netin yli tulleet HD-kanavat ja maksulliset c-moret yms näkyi. Ei auttanut ainakaan digiboksin resetointi, jonka siis Elisa kehottikin tekemään. Pitänee koittaa vielä modeemin resetointia.

Nelonen mulla ei ole näkynyt kuukausiin, enkä löydä sen HD-kanavaa, joten sitä en voi katsoa ollenkaan. Eilen lakkasi näkymästä myös mm. Hero, koska sekin ilmeisesti tulee "antennin kautta."

Ja ei, mulla ei ole antennipiuhaa kiinni. Digiboksin ja Elisa Viihteen asennusohjeissa ei ole ollut mitään mainintaa siitä, että antennipiuhaa PITÄISI käyttää, jos "et asu siellä ja siellä alueella" voidakseen katsoa ihan vaan vaikka Ylen aamu-tv:tä. Voisin olettaa, että Elisa ohjeistaisi laittamaan televisioon antennipiuhan, jos sitä tarvitaan television katseluun. Vai onko ihmisillä nykyään televisio pelkästään netflixin ja maksukanavien takia?

Mulla menee ainoastaan (ohjeiden mukaan) ethernet-kaapeli seinästä digiboksiin ja toinen piuha boksista televisioon. Mihin tähän väliin pitäisi laittaa antennipiuha? Ja jos laitan antennipiuhan kiinni, teenkö kanavaun vanhanaikaisesti television kautta VAI elisa viihteen kautta?


Tässä sulle nyt ohje Elisalta: Viihde tarvii antennipiuhan toimiakseen peruskanavien osalta.
Seinästä boksiin antennipiuha kiinni ja boksista kanavahaku päälle. 🙂

Tässä sulle nyt ohje Elisalta: Viihde tarvii antennipiuhan toimiakseen peruskanavien osalta.
Seinästä boksiin antennipiuha kiinni ja boksista kanavahaku päälle. :)


Okei, thanks. Miksiköhän nuo kanavat on näkyneet ihan normaalisti monta kuukautta ilman antennipiuhaa?

Osallistu keskusteluun