Kysymys

Netti toimii, puhelut ei

  • 18 September 2014
  • 8 kommenttia
  • 4377 katselukerrat

Mikähän tässä oikein mahtaa olla ongelmana? Yleensä minulle voi soittaa, mutta on hetkiä kun minuun ei saada yhteyttä vaikka puhelin näyttäisi olevan verkossa ja käytän nettiä kyseisillä hetkillä. Tätä on jatkunut jo parisen vuotta. Puhelimina on ollut Huawei Ideos X5, HTC One ja nyt LG G3. Sim-kortin olen vaihtanut micro-simiin, kun hommasin HTC Onen.

Huawein ja HTC:n aikaan minulla oli liittymässä 3G paketti ja kun ihmiset yrittivät soittaa, tuuttasi puhelin heille usein varattua (todella nopealla tuuttauksella) vaikka en ollut varattu, käytin vain nettiä. LG G3:n oston yhteydessä vaihdoin liittymätyyppini 4G:hen ja sen seurauksena tulee "Valitsemaasi numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä" - ääni usein kun joku yrittää soittaa minulle vaikka tolpat on lähes täydet ja netti toimii.

Eikö Sauniksen liittymällä osata vaihtaa 3G- puhetilaan 100% todennäköisyydellä vai mistä kiikastaa?

Mietin vain että kuinka monta tärkeää puhelua on saattanut tulla jo sivuutettua...

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

8 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Olet kyllä oikeilla jäljillä ja asia on meillä tutkinnassa ollut jo hetken aikaa. Tänään katsoin asiaa niin oli merkattu että olisi pitänyt tulla kuntoon jo aiemmin n. viikko sitten, mutta nähtävästi lopullista korjausta vielä etsitään. 3G:ssä ei ole tosiaan tätä ongelmaa. Ikävä ongelma kyllä luonteeltaan. Laitoin sinulle tulemaan automaattisesti viestiä miten tilanne kehittyy ja kun tulee kuntoon niin tekstarin saat silloinkin.
  • Teillä on siis epäilys, että varsin usein mutta satunnaisesti sattuva 3G- puheen toimimattomuus johtuu nimenomaan asuinpaikan mastoista? Tätä on kumminkin jatkunut jo parisen vuotta. Siihen en osaa sanoa mitään onko tätä tapahtunut kun olen ollut muualla kuin kotosalla.

    Tiedän kyllä että nyt on pariviikkoa mennyt teidän "mastojen ohjelmiston modernisointia" valtakunnallisesti, joka on ilmeisesti mennyt vähän mönkään? Netti ei nimittäin ole pätkinyt oikeastaan kertaakaan ennen tätä modernisointivaihetta.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Tarkennan sen verran että 3G puolen ongelmissa todennäköisesti puhutaan katveesta jos ongelmaa ollut jo niin kauan sinulla. Tämä 4G vaihtuminen puhelun tullessa 3G:hen ongelma on taas erillinen, vaikkakin sen oire on lähes sama kuin katvetilanteessa olisi :smileyembarrased: Jooh kieltämättä mönkään meni nuo päivitykset eikä odotettu tällaista tapahtuvan. Onko alkanut toimimaan paremmin data kun sellaista infoa saatu tiedotteissakin kyllä että pitäisi olla lähestulkoon ohi?
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +5
    Urhokas kirjoitti:
    Tarkennan sen verran että 3G puolen ongelmissa todennäköisesti puhutaan katveesta jos ongelmaa ollut jo niin kauan sinulla. Tämä 4G vaihtuminen puhelun tullessa 3G:hen ongelma on taas erillinen, vaikkakin sen oire on lähes sama kuin katvetilanteessa olisi :smileyembarrased: Jooh kieltämättä mönkään meni nuo päivitykset eikä odotettu tällaista tapahtuvan. Onko alkanut toimimaan paremmin data kun sellaista infoa saatu tiedotteissakin kyllä että pitäisi olla lähestulkoon ohi?

    Hyvin toimii data, mutta tuleeko hyvityksiä automaattisesti, vai pitääkö niitä erikseen kalastella Saunalahdesta virvelillä?

    Lähes kaksi viikkoa häiriölle on liikaa. Voiko laskun maksaa vain päiviltä joina netti on toiminut puhelimessa ilman ongelmia?

    Tässä kuussa vain sellaisia toimivia päiviä tainnut kovin monta ollakaan...
    hpguru kirjoitti:
    Urhokas kirjoitti:
    Tarkennan sen verran että 3G puolen ongelmissa todennäköisesti puhutaan katveesta jos ongelmaa ollut jo niin kauan sinulla. Tämä 4G vaihtuminen puhelun tullessa 3G:hen ongelma on taas erillinen, vaikkakin sen oire on lähes sama kuin katvetilanteessa olisi :smileyembarrased: Jooh kieltämättä mönkään meni nuo päivitykset eikä odotettu tällaista tapahtuvan. Onko alkanut toimimaan paremmin data kun sellaista infoa saatu tiedotteissakin kyllä että pitäisi olla lähestulkoon ohi?

    Hyvin toimii data, mutta tuleeko hyvityksiä automaattisesti, vai pitääkö niitä erikseen kalastella Saunalahdesta virvelillä?

    Lähes kaksi viikkoa häiriölle on liikaa. Voiko laskun maksaa vain päiviltä joina netti on toiminut puhelimessa ilman ongelmia?

    Tässä kuussa vain sellaisia toimivia päiviä tainnut kovin monta ollakaan...

    Luepas mitä ehdoissa sanotaan mahdollisista häiriöistä ja hyvityksistä

    Itse ei varmaan saa mitään vähennyksiä tehdä.;)
    Data on nyt toiminut hyvin.

    En usko että olen katvealueella, koska 3G:ssä oli yleensä täydet tolpat (ja dataa tuli sisään jopa 25Mbit/s vaikka minulla oli 21Mbit/s netti) ja nyt 4G:ssäkin on yhtä vaille täydet tolpat ja saan sen 50 megaa sisään mistä maksankin.
    Alkoi taas pätkiminen netin osalta. Puheluista en osaa sanoa mitään, mutta joku ratkaisu puheluiden satunnaiseen läpipääsyttömyyteen olis kiva saada. Uusi simi? Mastot kuntoon? (Ei oo muilla tällä alueella mun tietääkseni kyseistä ongelmaa.) Parempi operaattori? 

    Silloin kun minuun ei saa yhteyttä, toimii netti kuten kuuluukin eli hyvin. Olen saanut tästä kuulumattomuudesta jo kettuilua osakseni kaveriporukassa...
    Käyttäjätaso 5
  • , Työskentelemme aktiivisesti tämän ongelman parissa. Valitettavasti emme vielä pysty antamaan tälle vian poistumiselle tarkkaa valmistumispäivämäärää.

    Tarkastin tiedoistasi, että liittymästäsi on tehty häiriöilmoitus tästä asiasta ja saat tekstiviestillä kuittauksen kun vika on poistunut.