Onko mahdollista palauta Elisan nettikaupan ostettu tuoteita (tässä tapauksessa puhelin) 14 vuorokauden sisällä jos laite on otettu käyttöön/ pikaisesti testattu?
Chat tuki sanoi että voi olla mahdollista palauta mutta käyttöönotetuista laitteista saatetaan laskuttaa arvonalenemaa. Vielä Oma Elisan asiakaspalvelu sanoi että peruutusoikeus koskee ainoastaan avattomia pakkauksia.
siis kaks versiosta tästä.... mikä on oikea tilanne?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas
Katso alkuperäinen viesti