Kysymys

Odottamaton virhe (virhekoodi 8-10)

  • 1 lokakuu 2014
  • 11 kommenttia
  • 32148 katselukerrat

Ostin uuden iPhone kuutosen ja seuraavien kirjojen kanssa tuli ylläoleva virheviesti:

 - Fingerpori
- Juoppohullun päiväkirja
- Miina ja Manu- Salaperäinen lentäjä
- Miina ja Manu puutarhassa
- Miina ja Manu koulutiellä
- Miina ja Manu päiväkodissa

Sama ongelma oli kesällä iPad minin kanssa kunnes tuli iOS7- yhteensopiva päivitys Elisa Kirjaan.

Olisiko tässäkin nyt odotettava iOS8 yhteensopivuutta ???

11 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Oletko kokeillut poistaa Kirja-sovellusta ja ladata sitä uudestaan laitteeseen? Jos sinulla on käytössä Adobe ID, niin onhan puhelimessa sama ID kuin Kirjan tiedoissa sinun omissa tiedoissa?
Kaikki edellä mainitut konstit kokeiltu. Ei apua.
Oheinen virhe tulee ainoastaan mainittuja kuutta teosta ladattaessa.
Kaikki muut kolmisenkymmentä teosta latautuvat ja toimivat normaalisti.
Käyttäjätaso 2
Kun tutkin palstan vanhoja viesteja, niin tuo virhekoodi 8-10 nayttaa liittyvan DRM suojattuihin kirjoihin. Onkohan nuo kaikki sellaisia? Fingerpori ainakin ennen oli sellainen.

Yksi vanha viesti sanoi, etta "Adobe ID:n salasanan vaihtaminen auttoi". Oletko jo koittanut tuollaista? Toinen vanha viesti (sinun :)) sanoi, etta ongelma olisi hoidettu jollain yksityisviestilla. Mahtaisiko tuo auttaa tallakin kertaa?

...niin, Adobe ja DRM suojaus. Se sallii kirjan lataamisen noin max 5 laitteeseen. Olisiko tuo uusi iPhone 6 mennyt jo laiterajan rajan yli? Sitten asia pitanee hoitaa suoraan Adoben kanssa, muistelen.
Osaako Elisalaiset käyttää hakukonetta?

Elisan oma ohje on:

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/448/

Katso vihreä alue!
Niin. Minulla on yhteensä n.35 e-kirjaa ja mainittu virheilmoitus tulee vain kyseisten kuuden teosten osalta. Kaikki muut latautuvat ja toimivat normaalisti.
matsal kirjoitti:
Niin. Minulla on yhteensä n.35 e-kirjaa ja mainittu virheilmoitus tulee vain kyseisten kuuden teosten osalta. Kaikki muut latautuvat ja toimivat normaalisti.

Oletko toiminut  Elisan ohjeen 448 mukaisesti? Kirjautunut Adobelle ja hyväksynyt käyttöehdot?
Kyllä. Ei apua.
Mitä sait yksärillä vastaukseksi Elisan modelta ?23-04-2014. Ratkesiko ongelma silloin?
Ei ratkennut yksärin avulla. Yrittivät silloin kirjojen nollausta tms.

Ongelma ratkesi vasta, kun uusi Elisa Kirjan versio ilmestyi.
Kyse on Adobe ID ja DRM suojauksesta.

Tämäkin korjaantunee, kunhan Elisa saa ulos IOS8 versionsa Elisa Kirjasta.

Kaikki vastuulliset ja asiakkaistaan välittävät ohjelmistojen ylläpitäjät ovat omansa jo julkaisseetkin. 
Näin minäkin uskoisin. iOS8 -yhteensopivaa Elisa Kirjaa odotellessa...

Osallistu keskusteluun