Vastattu

Ohjaajapalvelun vaikeus


Miten ihmeessä pystyy tekemään tunnukset ohjaaja palveluun, kun tulee koko ajan viesti, että wifi puhelut on päällä. En pysty poistamaan niitä mistään, kun puhelimeni Nokia 8110 ei edes tue sitä ?   -Heidi

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ 9 January 2020, 16:32

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Moro @HeidiHessu ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Onko sulla siis Ohjaaja palvelu nyt tilattuna ja sen myötä ruvennut tulemaan noita Wifi-puheluiden viestejä vai miten tuo tilanne nyt siis on tullut? Puhelimessa itsessään on VoLTE tuki, eli asetuksista pitäisi toki löytyä joku kohta josta sen saisi myös pois laitettua 

Ei ole tilattuna, kun en sitä pysty tilaamaan. Siihen asti menee kaikki hyvin kun laitan viestillä saamani numerovarmenteen tilaukseen ja sitten tulee tuo viesti, ei voida jatkaa kun on wifi puhelupalvelu ? Ei kyllä ole, eikä asetuksissa todellakaan ole mitään  kohtaa mistä sitä poistaa. Olen yrittänyt soittaa Elisan puhelinpalveluun koko päivän, mutta yksi vastasi ja hänkään ei tiennyt mitään eikä kukaan muu edes vastaa. 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +11

Ei ole tilattuna, kun en sitä pysty tilaamaan. Siihen asti menee kaikki hyvin kun laitan viestillä saamani numerovarmenteen tilaukseen ja sitten tulee tuo viesti, ei voida jatkaa kun on wifi puhelupalvelu ? Ei kyllä ole, eikä asetuksissa todellakaan ole mitään  kohtaa mistä sitä poistaa. Olen yrittänyt soittaa Elisan puhelinpalveluun koko päivän, mutta yksi vastasi ja hänkään ei tiennyt mitään eikä kukaan muu edes vastaa. 

Laitatko profiiliisi asiakasnumeron ja kyseisen puhelinnumeron, niin päästään katsomaan asiaa? :nerd:

Hei. Asiakasnumero on XXXXXXX ja puhelinnumero on XXXXXXXXXX. Kiitos

 

Edit // Asnro ja puhnro piiloon -Patomiäs

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Nuo tiedot kannattaa kirjata tuonne https://yhteiso.elisa.fi/settings/profile sivulle niihin varattuihin kenttiin, piilottelin nuo nyt tästä keskustelusta kun julkiselle foorumille ei omia henkilötietoja kannata kirjoitella :) Kannattanee myös ottaa allekirjoituksesta pois tuo puhelinnumero niin ei ole kaikille näkyvillä :)

Mutta itse asiaan, onko OK jos suljetaan sun liittymältä VoLTE palvelu pois niin pitäisi tuon Ohjaajan tilaus onnistua viimeistään sitten? :) 

Kiitos kun poistit nuo. Huomasin itsekin,että väärinhän se meni. En tämmöisiä oikein osaa. Poista ihmeessä tuo VoLTE. Jos sittenkään ei onnistu niin saapi olla koko juttu :)

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Kiitos kun poistit nuo. Huomasin itsekin,että väärinhän se meni. En tämmöisiä oikein osaa. Poista ihmeessä tuo VoLTE. Jos sittenkään ei onnistu niin saapi olla koko juttu :)

@HeidiHessu VoLTE on nyt sun liittymältä otettu pois päältä niin testaapa nyt sitä Ohjaaja palvelun tilausta :)

Ohjaaja palvelun tilaus sujui nyt ongelmitta tämän liittymän osalta mistä poistit tuon VoLTEn, mutta mutta, nyt sama ongelma tuon toisen liitymän kanssa, mikä piti lisätä tähän Ohjaaja palveluun. Taas sama ilmoitus että wifi puhelut päällä. Enkä  pysty niitäkään  poistamaan itse tästäkään. Joten, pystyttekö tekemään saman homman tuolle toiselle liittymälle ? Ompas tämä nyt hankalaa...

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Ohjaaja palvelun tilaus sujui nyt ongelmitta tämän liittymän osalta mistä poistit tuon VoLTEn, mutta mutta, nyt sama ongelma tuon toisen liitymän kanssa, mikä piti lisätä tähän Ohjaaja palveluun. Taas sama ilmoitus että wifi puhelut päällä. Enkä  pysty niitäkään  poistamaan itse tästäkään. Joten, pystyttekö tekemään saman homman tuolle toiselle liittymälle ? Ompas tämä nyt hankalaa...

Kokeilepas nyt lisäillä se toinen liittymä siihen Ohjaajaan :) 

Nappasin VoLTEn pois myös tuosta toiselta liittymältä niin pitäisi nyt toimia senkin.

Ihmeiden aika ei ole ohi :) Uskokaa tai älkää, mutta nyt sain tuon toimimaan ! Kiitos kaikille asiaan osallistuneille ja auttaneille ! Heidi