Vastattu

Oletteko lähettäneet postia jossa on pdf-liite osoitteesta ?

  • 8 maaliskuu 2016
  • 12 kommenttia
  • 1303 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Oletteko lähettäneet postia jossa on pdf-liite osoitteesta ? Jos olette, voisitteko lähettää postit suoraan ilman kyseisiä liitteitä, koska en tule avaamaan niitä jatkossakaan, jollei ole varmuutta lähettäjästä.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 8 maaliskuu 2016, 18:16

Tästä muuallakin ollut keskustelua ja todennäköisesti on ihan turvallinen viesti, mutta ymmärrän, että huolestuttaa. Laitan uudemman palautekoosteen menemään eteenpäin noista viesteistä vastaaville. Kiitos palautteesta teillekin! :)

Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Ari3 kirjoitti:
Oletteko lähettäneet postia jossa on pdf-liite osoitteesta ? Jos olette, voisitteko lähettää postit suoraan ilman kyseisiä liitteitä, koska en tule avaamaan niitä jatkossakaan, jollei ole varmuutta lähettäjästä.

Samanlaista viestiä äsken ihmettelin. Asiaa, en avannut enkä avaa jatkossakaan.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tästä muuallakin ollut keskustelua ja todennäköisesti on ihan turvallinen viesti, mutta ymmärrän, että huolestuttaa. Laitan uudemman palautekoosteen menemään eteenpäin noista viesteistä vastaaville. Kiitos palautteesta teillekin! 🙂
Käyttäjätaso 4
Aina kannattaa katsoa se lähettäjän osoite ennen kun lähtee avaamaan mitään liitetiedostoja.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
TeippiToni kirjoitti:
Aina kannattaa katsoa se lähettäjän osoite ennen kun lähtee avaamaan mitään liitetiedostoja.

Näin on. Ainakin minusta tuon viestin osoite on sellaista "siansaksaa", että sen poistaisin välittömästi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Joo samaa mieltä olen että tuon lähettäjän nimi vaikuttaa epäilyttävältä. Tässä oli kuitenkin ihan tavallinen ulkomaan hintatietojen muutokseen liittyvä ilmoitus kyseessä. :smileyazn:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Mits kirjoitti:
Joo samaa mieltä olen että tuon lähettäjän nimi vaikuttaa epäilyttävältä. Tässä oli kuitenkin ihan tavallinen ulkomaan hintatietojen muutokseen liittyvä ilmoitus kyseessä. :smileyazn:

Pitääkö tuo nyt kaivaa roskiksesta?

Miksei lähettäjä voi olla tiedotteet@elisa.fi
Käyttäjätaso 7
Ekku kirjoitti:
TeippiToni kirjoitti:
Aina kannattaa katsoa se lähettäjän osoite ennen kun lähtee avaamaan mitään liitetiedostoja.

Näin on. Ainakin minusta tuon viestin osoite on sellaista "siansaksaa", että sen poistaisin välittömästi.

Jep. Tällainen viesti ilmaantui myös omaan sähköpostiini, ja jäin myös miettimään viestin alkuperää.

Tässä nyt osuu erittäin hyvin yhteen ja samaan viestiin vaarallisen postin tuntomerkit

- epämääräinen lähettäjäosoite

- viesti muotoa "meillä on tärkeää kerrottavaa, lue liitetiedosto"

- viestissä on liitetiedosto (pdf:kin voi sisältää viruksia)

- liitetiedoston nimi on erittäin havainnollinen asiakirja.pdf

Elisalle on annettu ennenkin palautetta näistä alihankkijan alihankkijan epämääräisistä lähettäjäosoitteista. Mutta ennen kaikkea - miksi tämän tärkeän tiedonannon sisältöä ei voinut kertoa siinä sähköpostissa??? Voisihan siihen sittenkin laittaa samat tiedot myös pdf:ään, jos firman tiedotuspolitiikka niin vaatii tai jos kuvitellaan että joku haluaa sen tallettaa itselleen muistiin, mutta ei pakotettaisi kaikkia avaamaan sitä liitetiedostoa.

Ja ei. En ole avannut kyseistä liitettä. Gmailin liitetiedostoruutu kyllä kertoo, että liitteessä on Elisan logo ja muutenkin se näyttää asialliselta, mutta mitä sekään kertoo ko. tiedoston alkuperästä?

(*ja sitten otetaan foliohattu pois päästä...)
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
kv36 kirjoitti:Jep. Tällainen viesti ilmaantui myös omaan sähköpostiini, ja jäin myös miettimään viestin alkuperää.Tässä nyt osuu erittäin hyvin yhteen ja samaan viestiin vaarallisen postin tuntomerkit

- epämääräinen lähettäjäosoite

- viesti muotoa "meillä on tärkeää kerrottavaa, lue liitetiedosto"

- viestissä on liitetiedosto (pdf:kin voi sisältää viruksia)

- liitetiedoston nimi on erittäin havainnollinen asiakirja.pdf

Elisalle on annettu ennenkin palautetta näistä alihankkijan alihankkijan epämääräisistä lähettäjäosoitteista. Mutta ennen kaikkea - miksi tämän tärkeän tiedonannon sisältöä ei voinut kertoa siinä sähköpostissa??? Voisihan siihen sittenkin laittaa samat tiedot myös pdf:ään, jos firman tiedotuspolitiikka niin vaatii tai jos kuvitellaan että joku haluaa sen tallettaa itselleen muistiin, mutta ei pakotettaisi kaikkia avaamaan sitä liitetiedostoa.

Ja ei. En ole avannut kyseistä liitettä. Gmailin liitetiedostoruutu kyllä kertoo, että liitteessä on Elisan logo ja muutenkin se näyttää asialliselta, mutta mitä sekään kertoo ko. tiedoston alkuperästä?

(*ja sitten otetaan foliohattu pois päästä...)

Aikalailla samat sanat. Ensivaikutelma heti oli että näyttää aivan huijaussähköpostilta. Lähettäjän osoite hyvin huonosti valittu, otsikko samaa muotoa kuin huijausviesteissä, miksi liitetiedosto koska sisältö olisi voinut olla suoraan itse viestissä ja tämä liitteen nimi. Hyviä pointteja todellakin.

Tuohon liitteen tiedostonimeen olen aiemmin tehnyt ideapajaan ehdotuksen.

Onko tämä liitteenä tullut kirje tulossa paperisena ollenkaan asiakkaille?

Viestissä keskellä lausetta "Sinulle"  isolla kirjaimella, muuten kyllä ihan asiallista kieltä eli onko tämä sitten huijausviestiä vahvistavaa vai ei?

Vaikka yleensä valitan turhista rönsyilevistä html muotoisista sähköpostiviesteistä niin tässä tapauksessa viestin ulkoasu poikkeaa kaikesta muusta Elisan sähköposti tiedottamisesta totaalisesti. 

Viestin header tiedoissa ensimmäinen hyppy kyllä mielenkiintoinen, mutta olettaen että tätä osiota ei voi huijata, niin tämä ilmeisesti vahvistaa että Elisan järjestelmästä lähtenyt. Mutta siis ainoa asia joka puoltaa sitä että ei huijausviesti. Ei hyvä ei.

Received: from STREAM-APP1.acc.master.epnet (unknown [193.64.6.170])
by gw03.mail.saunalahti.fi (Postfix) with ESMTP id XXXXXXXXXX
for ; Thu, 10 Mar 2016 10:51:41 +0200 (EET)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Täysin edelleen komppaan tuota, että lähettäjänä olisi voinut olla joku selkeämpi muoto. Tästä on tullut todella paljon palautetta ja uskon, että tästä on jo otettu opiksi. :) 

Asiakirjat tulee tosiaan (ainakin vielä) vain nimellä asiakirja.pdf

Se, että miksei viesti voi lukea sekä itse sähköpostissa, että liitteellä on minunkin mieleeni putkahtanut kysymys. Liitteenähän se ylipäätään tulee jonkin virallisten sääntöjen ja vaatimusten takia. Hinnanmuutoksista kun ei voi ilmoittaa miten tykkää. :smileygrin:

Paperilla uskon tämän menevän niille asiakkaille, joilla ei sähköpostia ole tiedoissaan. 
Voiko nämä mainosviestit lopettaa jotenkin kokonaan? Myös puhelimeen tulevat.

Olisi hyvä jos ne voisi lopettaa kaikilta lähettäjiltä, niin kuin nuo puhelimarkkinointi hommatkin. Tuo puhelinmarkkinointi esto on toiminut yllättävän hyvin..
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
  • ? Jos nyt tarkoitat siis Elisalta tulevaa markkinointia niin näiden ohjeiden mukaisesti sen voi estää: http://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/sopimusehdot/ohje/markkinointikielto/  :p
  • Käyttäjätaso 1
    Tänään tuli liitetiedosto Alternative BT ositteesta eli vaikutti hyvin epäilyttävältä eikä liite auennut koska sen tunniste puuttui. Ei näin Elisa!

    Osallistu keskusteluun