Kysymys

Oletteko tyytyväinen sauniksen vauhtiin vastata viesteihin?

  • 23 huhtikuu 2013
  • 4 kommenttia
  • 1936 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
6pv mennyt eikä viestiin vastattu ole. Sama vauhti aspassa kun soittaa.

4 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Saa jonottaa, jos soittaa ja ainakin viikon kestää oma.Saunalahden viestit osiosta laitetun palautteen vastaus, siis hidasta on..

:smileyrolleyes:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Yleensä on mennyt oma saunalahti -palvelun kautta 5 päivää, eli kun siihen iskee viikonloppu väliin niin viikonhan se ottaa. Eipä ole siis kehumista.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Nykyään hidasta vastausta.

Ennen sai odotella vastausta 1-3 päivää. Nyt nämä ovat historiaa. Mutta sitten kun vastauksen saa, on se ollut aina asiallinen ja vastasi täysin kysymykseen. Onko tämä sitä asiaskaspalvelun tehostamista, kun kestää nykyisin saada vastaus 5 päivää? 😉
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Operaattoreiden aspassa homma tulee aina purskeina, eikä henkilökuntaa voi mitoittaa ruuhkahuippujen mukaan. Kampanjat sun muut vaikuttaa kiireeseen aika kovasti, mutta komppaan kyllä, että vastausajat ovat turha pitkiä nykyään ja tuntuneet pidentyneen aikaisemmasta.

Tässä viimeisimpiä lukuja omalta kohdalta

viesti lähetetty, laskutusasia

23.5.2012 20:28:28 keskiviikko

Vastattu

24.5.2012 09:27:32 Erinomaista

Lähetetty, laskutusasia

3.9.2012 09:36:32 maanantai

Vastattu

4.9.2012 09:54:41 Erinomaista


Lähetetty, toimitusaikakysely

20.2.2013 11:26:24 keskiviikko

Vastattu

25.2.2013 08:57:32 maanantai perjantai olis ollu kivempi, mutta ihan ok

Lähetetty, tekninen liittymäkysely

15.4.2013 13:08:18 maanantai

Vastattu

25.4.2013 15:40

nyt alkaa menemään pitkäksi, mutta ei onneksi kiireinen asia. Myöskin normaalia monimutkaisempi juttu. Tietenkin väliaikakuittaus olisi jees jos asia on siirretty työjonoon asiantuntijalle tms *vinkkivinkki*..

Edit: muutettu vastausaika viimeisimpään

Osallistu keskusteluun