Etusivu Etusivu
Kysymys

OmaGurun ratkaisutaito

  • 23 toukokuu 2014
  • 2 kommenttia
  • 1369 katselukerrat
Arska
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
  • Arska
  • Supersankari
  • 4389 kommenttia
Jos OmaGuru ei osaa ratkaista Elisan/Saunalahden tuoteisiin liittyvää ongelmaa, niin pitääkö hupisoitosta maksaa?

2 kommenttia

R
Käyttäjätaso 5
Palveluiden ja laitteiden käytön neuvonta ja vinkkien antaminen kuuluu OmaGurun tehtäviin. Laskutus voi olla aiheellinen, vaikka sinänsä tietty ongelma ei sillä kertaa ratkeaisikaan. Toki, mikäli ongelma johtuukin esim. Elisan verkon viasta, ei se kuulu OmaGurun palvelun piiriin ja tällöin laskusta voi pyytää hyvitystä asiakaspalvelun kautta.
Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
A
Aivan hölmöä puhetta . Kun asiakas soittaa ja aikaa kuluu, niin se on poissa asiakkaan omista tuloista. Vastaus sitä paitsi väistää omagurujen vaatimattomat tiedot.

Osallistu keskusteluun