Kysymys

Ongelma ladatessa kirjoja

  • 10 huhtikuu 2013
  • 5 kommenttia
  • 2778 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Hei,

yrittäessäni ladata kirjoja Adobe Digital Editions ohjelmaan tulee seuraava häiriöilmoitus ja kirja ei lataudu:

Error getting License. License Server Communication Problem:
E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

Ongelma alkoi sen jälkeen, kun resetoin salasanan Adoben ohjelmassa Control+Sift+D komennolla ja syötin sen uudelleen. 

AdobeID on tarkistettu ja se on sama Digital Editions.ohjelmassa ja Elisa Kirjan omissa asetuksissa.

Miten saisin kirjat taas käyttöön? Tilanne koskee kaikkia ostamiani kirjoja.

5 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Jokin virhe varmaankin käynyt tuossa salasanan vaihtamisen ohessa. Olen tehnyt meidän puolelta kirjoillesi korjaavan toimenpiteen, voisitko kokeilla kirjojen poistamista ja uudelleenlatausta, nyt pitäisi toimia 🙂
Minulla on sama ongelma kuijn ketjun aloittajalla, voitteko auttaa myös minua ?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
marko74 kirjoitti:

Minulla on sama ongelma kuijn ketjun aloittajalla, voitteko auttaa myös minua ?


Voisit kokeilla nyt myös kirjojen poistamista ja uudelleenlatausta.
Käyttäjätaso 2
Tällä lailla sitä simputetaan rehellisiä e-kirjan ostajia DRM:llä, ja piraateillehan DRM on vain pieni hidaste...  
Toisessa ketjussa: http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Kirja/iPad-herjaa-Adoben-tunnuksesta/m-p/297780#M486

olen Elisan helpdeskin kanssa vikaa selvitellessä joutunut tasan samaan tilanteeseen, sama virheilmoitus.

Minulla on  12 ostamaani DRM-suojattua kirjaa , joita en pysty lataamaan PC:lle. Vika on nimenomaan Elisan Kirja-sovelluksessa. Tälläisiä voisit kokeilla ohjeita Elisalta tulee, ei juuri muuta, eikä niistä ole apua.

Varsinaista asiantuntijaa ei tässä pitkään kestäneessä selvityksessä Elisan puolelta ilmennyt. Enemmänkin minulla on tunne, että olen hankala asiakas, jotka potkii Elisaa tekemään jotain, mutta siinäkin huonoin tuloksin ja hitaasti.

Vika on kopiosuojatunnusten käsittelyssä Elisalla.

Hankalinta tässä on nimenomaan, että et saa edes ladatuksi kirjaa.  DRM-suojaus ei sinänsä ole ongelma, kunhan Elisa ei sotkeentuisi sukkiinsa.

Osallistu keskusteluun