Vastattu

Ostetun kirjan lataaminen ei onnistu, katkeaa aina kesken

  • 9 tammikuu 2017
  • 1 kommentti
  • 243 katselukerrat

Moi,

ostin eilen ensimmäisen Elisa e-kirjani, Sami Yaffa - “Tie taipuu” Elisa Kirja -kaupasta.

Asensin sovelluksen puhelimeeni (iPhone 6S+) ja Samsung-tablettiin. Kirjan lataaminen puhelimeen onnistui hyvin mutta tabletissa, joka on pääasiallinen lukulaite, kirjan lataaminen ei onnistu ollenkaan. Aloittaa lataamisen, pääsee n. puoleen väliin (~50%) ja aloittaa alusta ja menee hetkeksi tilaan “In Queue” —> aloittaa lataamisen, ja luuppi pyörii.

Kaikki nettiyhteyttä myöten on kunnossa, Android on tuorein versio, samoin Elisa Kirja, ja on poistettu ohjelma + asennettu uudelleen. Olen myös kirjautunut ulos ohjelmasta poistaen em. kirjan (+ kaikki ladatut) hyllystä, kirjautunut takaisin sisään ja aloittanut lataamisen uudestaan, ei apua.

Vika lienee kirjassa koska esim. Kimmo Herrasen “Kuinka rakensin gaselliyrityksen” ja Jane Austenin “Ylpeys ja ennakkoluulo” -ilmaiskirjat sain ladattua ongelmitta.

Eli kokoonpano on:
Android 6.0.1
Samsung Galaxy Tab A
Elisa Kirja 2.4.1
Ongelmakirja: Sami Yaffa, “Tie taipuu”
Internet: ADSL 12/Mb (kokeiltu myös toisella, nopeammalla nettiyhteydellä = ei apua).

Onko teillä siellä Elisassa jotain tehtävissä ongelmalle? Puhelimen ruudulta ei huvita suht. arvokkaita kirjoja lueskella. Jonossa seuraavana olen hankkimassa Jari Ernroothin “Hyvintoimintayhteiskunta” -kirjaa, onko samat ongelmat odotettavissa?

Vastauksesta ja ratkaisusta etukäteen kiitellen,

Jarno Halme
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 10 tammikuu 2017, 16:49

Laitapa tämä yksityisviestinä ja mukaan kirjan käyttäjätunnuksesi ja puhelinnumerosi niin aletaan selvittää.
Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Laitapa tämä yksityisviestinä ja mukaan kirjan käyttäjätunnuksesi ja puhelinnumerosi niin aletaan selvittää.

Osallistu keskusteluun