Vastattu

Palaute


Hei!Onko teillä asiakaspalaute osiota jossakin?Etsin,mutta en löytänyt.Koin huonoa asiakaspalvelua yhdessä Elisan liikkeessä ja haluaisin tästä antaa palautteen
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 11 toukokuu 2018, 14:44

Moro tarrajam ja tervetuloa Palstalle! Ikävä kuulla huonosta kokemuksesta liikkeessämme 😞 Mielellämme välitämme palautteen eteenpäin! Palautteen voit laittaa meille Facebookin, Palstan yksärin tai Sähköisen lomakkeen kautta, muista palautteessa kertoa omat tietosi sekä tapahtuma-ajankohta ja kuvaus asiakaspalvelijasta jota palaute koskee palautteen lisäksi. Muista myös mainita jos asian hoitaminen jäi vaiheeseen, niin voidaan hoitaa tuo samalla sitten kuntoon 🙂

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Moro tarrajam ja tervetuloa Palstalle! Ikävä kuulla huonosta kokemuksesta liikkeessämme 😞 Mielellämme välitämme palautteen eteenpäin! Palautteen voit laittaa meille Facebookin, Palstan yksärin tai Sähköisen lomakkeen kautta, muista palautteessa kertoa omat tietosi sekä tapahtuma-ajankohta ja kuvaus asiakaspalvelijasta jota palaute koskee palautteen lisäksi. Muista myös mainita jos asian hoitaminen jäi vaiheeseen, niin voidaan hoitaa tuo samalla sitten kuntoon 🙂
Saako elisaan mitenkään yhteyttä sähköpostilla, haluaisin irtisanoa sopimuksen yhden osan mutta missään ei ole lomaketta jo asialle.
Soittamalla maksaa ja instaa tai fb:IS ei ole.
Toivon vastausta sähköpostiin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kojoma kirjoitti:

Saako elisaan mitenkään yhteyttä sähköpostilla, haluaisin irtisanoa sopimuksen yhden osan mutta missään ei ole lomaketta jo asialle.
Soittamalla maksaa ja instaa tai fb:IS ei ole.
Toivon vastausta sähköpostiin.


Kokeilepa kirjautua verkkoasiointi.elisa.fi -sivustolle. Voit siellä sulkea sopimuksen osia veloituksetta ilman, että sinun tarvitsee maksaa soitosta asiakaspalveluun.

Valitse vasemmasta palkista se liittymäsi, jonka osan haluat lopettaa. Yläosan vaakapalkista näet "välilehtipalkin" Sopimukset. Tuon alta löydät alasvetovalikon "Päätä sopimus tai lisäpalvelu".

Niin on heillä sähköinen yhteydenottolomakekin saatavilla: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Yhteydenottolomake on häivytetty hämäävän vaaleanharmaaksi, mutta on se siellä kumminkin.

Osallistu keskusteluun