Vastattu

Puhelinliittymän netin nopeus ei päivittynytkään.

  • 15 heinäkuu 2016
  • 5 kommenttia
  • 212 katselukerrat

Hain eilen Elisan liikkeestä uuden kokoisen simmin ja 3g nopeutta nostettiin. Mutta tämä toimii silti 0.2Mps nopeudella vaikka pitäisi olla 21Mps. Soitin asiakaspalveluun ja jätin soittopyynnön jollekin asiantuntijalle jonka piti tänään soittaa takaisin mutta ei ole kuulunut soittoa. Mikähän tässä auttaisi?

Olen käynnistellyt puhelinta uudelleen, testannut simmiä toisessa puhelimessa, sim-kortti on aktivoituna ja omaelisassa lukee nopeutena 21Mps kuten kuuluukin. Naisystäväni teki saman nopeuden noston mutta hänellä se onnistui normaalisti.

Harmittaa takkuaminen kun huomenna pitäisi lähteä reissuun.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ramen 16 heinäkuu 2016, 14:12

Soitin uudelleen asiakaspalveluun hetki sitten. Elisan päässä oli jokin asetus vielä mikä rajoitti nopeutta. Alkoi heti toimia, eli tämä asia on kunnossa 🙂
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jos ei nopeus liittymällä ole vieläkään päivittynyt, vaikka puhelinta käynnistetty uudestaankin, ja on tiedossa, että Elisan verkon pitäisi kyseisellä alueella toimia paremmin, niin kannattaa laittaa yksityisviestiä Palstan moderaattoreille (elisalaisille) www.elisa.to/viestipalstatiimille jossa kerrot asiakasnumerosi sekä asiasi. Palstan elisalaiset ovat taas huomenna heti aamusta paikalla.

Ja eiköhän sieltä asiakaspalvelun kautta jätetyn soittopyynnönkin kautta jonkinlaista yhteydenottoa ole odotettavissa viimeistään sitten huomenna.. Sinuna ottaisin varman päälle ja laittaisin myös yksityisviestiä Palstatiimille, vaikka soittopyyntö jo onkin sisällä. Varsinkin, jos jokin reissu tulossa!
Kiitokset vinkistä, teen kuten neuvoit!
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Vastaillaan sinulle viestin saapumisjärjestyksen mukaan. 🙂 Se tuli mieleeni, että voisitko vaihtaa naisystäväsi kanssa hetkeksi SIM kortteja? Sillä selviäisi, toimiiko hänen puhelimessaan netti oikein. Mikäli toimii, jää ongelma sitten sinun laitteesi piiriin. Mikäli ei, tutkitaan sitten lisää. 🙂
Soitin uudelleen asiakaspalveluun hetki sitten. Elisan päässä oli jokin asetus vielä mikä rajoitti nopeutta. Alkoi heti toimia, eli tämä asia on kunnossa 🙂
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Hieno homma!:)

Osallistu keskusteluun