Vastattu

questback.com kysely!

  • 31 maaliskuu 2018
  • 5 kommenttia
  • 832 katselukerrat

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
minulle tuli sähköpostiviesti jossa otsikko "Mielipiteesi älypuhelimesta ja siihen valitusta liittymästä on meille tärkeä. Vastaa, vaikuta ja voita!". joka johtaa sivulle response.questback.com .

pahempi ongelma:
elisa voisi kierrättää noi elisa domainien kautta esim elisa.fi/linkkiabc muuten tulen hylkäämään surutta.

toinen ongelma:
minulla on asiakkuuksia elisalla mutta ei sellaisia jotka sallii markkinoinnin. onkohan tuo viesti tullut hyväksytysti perille.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kv36 31 maaliskuu 2018, 08:15

Elisalle valitetaan säännöllisesti noista sähköpostien lähetysosoitteista, sanamuodoista ja ulkoasuista.

On ne jotain oppineet. Pari päivää sitten tuli työsähköpostiin ilmoitus (ihan kunnollisesta elisa.fi-osoitteesta ja jonkun pikkujohtajan nimi alla), että "tulet pian saamaan kyselyn Elisan palveluista...."
... ja se kysely tulee osoitteesta mallia elisa.jotain@ihanjotainmuuta.fi

Luulisi, että olisi yksinkertaisempaa ihan vaan lähettää se kysely sen verran luotettavassa muodossa, että vastaanottajan ei tarvitse pohtia onko se oikea kysely vai silkkaa roskaa.


ps. itselle tuli myös tuo älypuhelinliittymäkysely, ja tavallisuudesta poiketen myös vastasin siihen. Jäin suuresti ihmettelemään, mitä sillä oikein ajettiin takaa? Kysytään Elisan asiakkkailta, onko lähipiirissä liittymää, jossa ei ole 3g- tai 4g-yhteyttä. Todennäköisesti väärien kyllä-vastausten määrä tulee olemaan suuri, koska ihmiset tuskin tulee ajatelleeksi että Elisan etanadatakin on 3g-yhteys.
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Elisalle valitetaan säännöllisesti noista sähköpostien lähetysosoitteista, sanamuodoista ja ulkoasuista.

On ne jotain oppineet. Pari päivää sitten tuli työsähköpostiin ilmoitus (ihan kunnollisesta elisa.fi-osoitteesta ja jonkun pikkujohtajan nimi alla), että "tulet pian saamaan kyselyn Elisan palveluista...."
... ja se kysely tulee osoitteesta mallia elisa.jotain@ihanjotainmuuta.fi

Luulisi, että olisi yksinkertaisempaa ihan vaan lähettää se kysely sen verran luotettavassa muodossa, että vastaanottajan ei tarvitse pohtia onko se oikea kysely vai silkkaa roskaa.


ps. itselle tuli myös tuo älypuhelinliittymäkysely, ja tavallisuudesta poiketen myös vastasin siihen. Jäin suuresti ihmettelemään, mitä sillä oikein ajettiin takaa? Kysytään Elisan asiakkkailta, onko lähipiirissä liittymää, jossa ei ole 3g- tai 4g-yhteyttä. Todennäköisesti väärien kyllä-vastausten määrä tulee olemaan suuri, koska ihmiset tuskin tulee ajatelleeksi että Elisan etanadatakin on 3g-yhteys.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
yksi oleellinen pointti jäi pois.

onko kyseinen kysely elisan aloittama vai ei?
Käyttäjätaso 5
Hei. Onko nyt tänään (24.7.2019) sähköpostiin tupsahtanut kysely, osoitteesta hXXps://response .questback .com/ isa/ qbv.dll/ SubmitQuestAnswer ok?
(hajotin osoitteen, ettei olisi klikattavissa, kun foorumisofta loi autom. linkin)
Lopussa kysellään henkilötietoja, jotta voisi osallistua arvontaan

1. Kaikkien 1.7.-30.9.2019 asiakastyytyväisyyskyselyihin vastanneiden kesken arvomme seuraavat palkinnot:
Lenovo Ideapad -tietokoneen (arvo noin 550 euroa)
Apple iPhone -älypuhelimen (arvo noin 650 euroa) ja
Polarin aktiivisuusrannekkeen (arvo 150 euroa).
Palkintoja ei voi muuttaa rahaksi.
2. Arvomme palkinnot 4.10.2019
3. Arvontaan voit osallistua vastaamalla Elisan asiakaskyselyyn.
4. Osallistuminen ei edellytä ostamista.
5. Elisa-konsernin henkilökunnalla tai heidän perheenjäsenillään ei ole osallistumisoikeutta arvontaan.
6. Voittajille ilmoitamme sähköpostilla henkilökohtaisesti.

Nimim. Just Checking
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Hei. Onko nyt tänään (24.7.2019) sähköpostiin tupsahtanut kysely, osoitteesta hXXps://response .questback .com/ isa/ qbv.dll/ SubmitQuestAnswer ok?
(hajotin osoitteen, ettei olisi klikattavissa, kun foorumisofta loi autom. linkin)
Lopussa kysellään henkilötietoja, jotta voisi osallistua arvontaan


1. Kaikkien 1.7.-30.9.2019 asiakastyytyväisyyskyselyihin vastanneiden kesken arvomme seuraavat palkinnot:
Lenovo Ideapad -tietokoneen (arvo noin 550 euroa)
Apple iPhone -älypuhelimen (arvo noin 650 euroa) ja
Polarin aktiivisuusrannekkeen (arvo 150 euroa).
Palkintoja ei voi muuttaa rahaksi.
2. Arvomme palkinnot 4.10.2019
3. Arvontaan voit osallistua vastaamalla Elisan asiakaskyselyyn.
4. Osallistuminen ei edellytä ostamista.
5. Elisa-konsernin henkilökunnalla tai heidän perheenjäsenillään ei ole osallistumisoikeutta arvontaan.
6. Voittajille ilmoitamme sähköpostilla henkilökohtaisesti.
Nimim. Just Checking


Kyllä, tämä on meidän suunnalta tullut kysely.
Käyttäjätaso 5
Hei. Kiitos vahvistuksesta.

Elisan kannattaisi tällaisissa viesteissä, jos mahdollista, siirtyä toimintaan, jota monet suuret palvelut käyttävät (Paypal vaikkapa, tämä on hyvä monen tietää, jos on uusi asia). He tervehtivät viestin alussa esim. asiakkaan nimellä. Siis esim. "Hei Etunimi Sukunimi".

Useat roskapostittajat eivät luonnollisestikaan tähän pysty, he käyttävät "Hei sähköpostiosoite" tai "Hello palvelunnimi user" yms. Oikealla asialla olevat pystyvät tervehtimään esim. nimellä. Tietenkin ulkoistettu palvelu voi olla ongelma. Mutta noin pikaisena ideana 🙂

Osallistu keskusteluun